AŞTİ’de Gecikme Ve Klima Yokluğu Nedeniyle İki Saatlik Mağduriyet

08.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile 26 BY 625 plakalı araçla Ankara’dan Sarımsaklı‑Ayvalık yönüne yaptığım yolculukta ciddi zaman kaybı ve konforsuzluk yaşadım. Otobüs AŞTİ’de 00:00 hareket saati olmasına rağmen hiçbir gerekçe açıklanmadan sefer saati 00:30’a alındı ve buna rağmen otobüs 00:35’te kalktı. Bu şekilde yolculuğun daha başında yaklaşık 40 dakikalık bir rötar oluştu.

Yolculuk boyunca ne klima ne de havalandırma çalıştırıldı; nem ve ter içinde yaklaşık 10 saat yolculuk yaptık. Uzun süreli bir gece yolculuğunda bu şekilde havasız ve konforsuz bir ortamda seyahat etmek hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi.

İzmir Otogarı’na geldiğimizde ise yolcular indirildikten sonra 5 dakika içinde hareket edileceği söylendi; ancak yine hiçbir açıklama yapılmadan hareket saati bu kez de 09:02’ye çekildi ve burada da yaklaşık 1 saatlik ek bir gecikme yaşadık. Sonuç olarak toplamda 2 saate yakın rötar ve ciddi zaman kaybı oldu, buna rağmen yolculara tek bir açıklama yapılmadı, herhangi bir özür dilenmedi.

Pamukkale Turizm’in yıllardır tercih ettiğim eski kalitesinden çok uzaklaştığını üzülerek görüyorum. Hem yaşadığım rötarlar hem de konforsuz seyahat koşulları nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, sorumlular hakkında gerekli iç denetimin yapılmasını ve yolculuk bedeliyle ilgili uygun bir telafi süreci başlatılmasını talep ediyorum. Benimle bilet numaram 46144C3N üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.