Pamukkale Turizm Boş Valiz İçin Haksız 1000 TL Koltuk Ücreti

8 Ağustos günü sabah saat 10.00’da Ankara Otogarı’ndan İzmir’e gidecek Pamukkale otobüsüne, yalnızca yaklaşık 5 kilo gelen, içinde birkaç kıyafetimin bulunduğu boş valizimi teslim ettim. Valizimi özellikle dönüşte doldurmak üzere boş götürüyordum. Buna rağmen valizim 35 kilo olarak gösterilerek, benden tam bir yolcu koltuğu ücreti olan 1.000 TL tahsil edildi.

Bu işlem sırasında ben otobüsle yolculuk yapmadım, koltuğa oturmadım, sadece valizim bagajda taşındı. Yani hizmet olarak fiilen yalnızca valiz taşıma yapılmasına rağmen, kullanmadığım bir koltuğun ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Üstelik öğrenci olmama rağmen hiçbir şekilde indirim, kolaylık veya anlayış gösterilmedi; itiraz etmeme ve durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen kimseyi ikna edemedim ve valizi acil göndermem gerektiği için mecburen bu ücreti onaylamak zorunda kaldım.

Düzenlenen faturada valizin boş olduğu açıkça yazmasına rağmen, 35 kilo gösterilip tam yolcu ücreti alınmasını son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Benim hiç kullanmadığım bir koltuk için ücret ödenmesini kabul etmiyorum ve hatta aynı koltuğun aynı seferde bir başka yolcuya da satılmış olma ihtimali bulunduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle benden alınan 1.000 TL’nin iadesini, bu mümkün değilse en azından makul bir kesinti yapılarak kalan tutarın tarafıma geri ödenmesini veya bu tutara denk gelecek bir bilet hakkının tanınmasını talep ediyorum. Öğrenci olduğum ve bu yolculuğu da bir sınava girmek için yapmak zorunda olduğum dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür ücretlendirme uygulamalarının yeniden incelenmesini istiyorum.