Stradivarius Siparişim De Kargo’da Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Stradivarius üzerinden online alışveriş yaptım ve siparişim bir gün De Kargo firmasına teslim edildi. 30.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve teslimat sürecinin iyice uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bir gün De Kargo firmasına hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir açıklama alamıyorum. Stradivarius müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece bilgi veremediklerini ve siparişimin en kısa sürede gelmesini “umduklarını” ifade ettiler, bu da sorunun çözümü açısından yeterli olmuyor.

Siparişimin bir gün De Kargo tarafından daha fazla geciktirilmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, Stradivarius’un da çalıştığı kargo firmasıyla ilgili bu aksaklık için sorumluluk alarak süreci yakından takip etmesini talep ediyorum.