Pamukkale Turizm'de Mola Ve Konfor Eksikliği Sağlık Riskine Yol Açtı

23.08.2026 tarihinde saat 14.30’da Pamukkale Turizm’in Çerkezköy Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden seferine bindik. Gidişte hiçbir sorun yaşamamış olmamıza rağmen dönüş yolculuğu hayatımın en kötü yolculuk deneyimi oldu. Yaklaşık 10 saat süren yolculuk boyunca doğru düzgün mola verilmedi, temel ihtiyaçlarımız bile karşılanmadı.

Yol boyunca verilen en uzun mola 15 dakikaydı. Bu molada da lavabolar kartla çalışıyordu, kartı okutabilmek için en az 5 dakika uğraştım, kalan sürede de aceleyle ihtiyacımı gidermeye çalıştım. Diğer sözde molalar ise sadece yolcu indirip bindirmek içindi ve bizi otobüsten aşağı indirmediler, 3-5 dakika içinde tekrar hareket edildi. Koltuklar da son derece konforsuzdu, uzun bir yolculuk için kesinlikle uygun değildi.

Yolculuğa kahvaltı yapmış bir şekilde başladık ve indiğimizde hâlâ o kahvaltıyla duruyorduk. 12 yaşındaki kardeşim 10 saat boyunca hiçbir şey yiyemedi, en sonunda gözleri dönmeye başladı, halsiz düştü. Durumu hem muavine hem şoföre ilettiğimizde ise “Mola vermeyeceğiz, burası mola yapan bir firma değil” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir cevap aldık.

Bu yolculukta hem insan sağlığını hem de yolcu konforunu hiçe sayan bir tutum sergilenmesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. PNR numaralarımız 198244319, 198244324 ve 198244328 olup, aynı araçta k16, k19 ve k20 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Pamukkale Turizm’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve bu mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Bir daha böyle bir durum yaşamamak adına firmanın mola ve yolcu konforu konusunda politikalarını gözden geçirmesini talep ediyorum.