to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıldır Pamukkale Turizm ile sürekli yolculuk yapan bir müşteriyim. 30.04.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Bo...drum’a gitmek için saat 11.00 seferine bilet aldım (PNR: F5662BC8). Otobüs zaten geç geldi, nedeni olarak da trafik bahane edildi. Otobüs son anda perona geldi, valizimi teslim ett
29.04.2026 tarihli saat 23:58 Esenler Otogarı – İzmir Otogarı seferi için, Obilet üzerinden özellikle “Jumbo” olarak bel...irtilen Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. Sırf Jumbo sefer olduğu için tercihimi başka firmalar yerine Pamukkale’den yana kullandım ve 1325 TL ödedim. Ancak otobüs perona gel
29 Nisan Çarşamba günü saat 14.00’teki İzmir Otogarı kalkışlı İzmir–Gebze Pamukkale seferi için aynı PNR numarasına bağl...ı üç bilet aldık. Koltuk numaralarımız 36, 37 ve 40 idi. Trafik yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimizi anlayınca durumu önceden bildirmek için firmanın müşteri hizmet
26 Nisan 2026 tarihli 15.45 kalkışlı Pamukkale Dudullu – İzmir seferiniz için Dudullu otogar şubesine 15.30'da geldim. A...ncak otobüs tam olarak 16.35’te otogara giriş yaptı. Yaklaşık 65 dakika boyunca belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım. Kapalı bekleme alanı son derece havasız ve çok sıcaktı,
Pamukkale Turizm ile İzmir Otogar’daki İzmir şubesinde, İzmir–Bodrum seferleriyle ilgili sürekli tekrar eden bir mağduri...yet yaşıyorum. Akşam saat 18.00’de garajda olmama rağmen 18.00, 19.00, 20.00 ve 21.00 seferlerinin dolu olduğu, ancak 22.30–23.00 gibi daha geç saatlere bilet verilebildiği söyleni
Pamukkale Turizm’den aldığım 09.00 İzmir Otogar çıkışlı İzmir–Aydın seferimde, aktarma sırasında yaşanan otobüs rötarı n...edeniyle son dakika iptal/değişim hakkımı kullanmak üzere o bilete girdim ancak teknik bir aksaklıktan dolayı girip yasal hakkımı kullanamıyordum bunun üstüne çağrı merkezini aradı
11 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 13.25 İstanbul–İzmir Pamukkale Turizm seferi için, midem bulandığı için özellikle orta... kapının hemen yanındaki koltuğu seçerek 190662262 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüse bindiğimde seçtiğim koltuğun üzerindeki numaranın farklı olduğunu ve aynı koltuğun başka b
11.04.2026 tarihinde saat 13.25’te Pamukkale ile İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir’e hareket eden seferde çocuklarım... için yaşadığım kabul edilemez bir durumu paylaşmak istiyorum. Çocuklarımın biletleri 17 ve 18 numaralı koltuklar içindi. Buna rağmen firma aynı koltukları haber vermeden birden fa
11.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan Ankara’ya saat 02.00’da kalkan seferine, eşim Ö**** A*******...**** kendi biletiyle binmiştir. Eşim otobüste kimseye küfür etmeden, hakaret etmeden, hiç kimseyi rahatsız etmeden yolculuk yaparken, görevliler eşimi alkollü olduğu gerekçesi dışı
08.04.2026 tarihinde saat 14.00’te Pamukkale Turizm’in Eskişehir’den Söke’ye giden seferine bindim. Yolculuk sırasında U...şak veya İzmir Otogarı’nda muavin yemek molasına ayrıldı ve bu esnada otobüsün bagaj kısmından başka kişiler valiz indirip bindirmeye başladı. Bu karışıklık sırasında ya Uşak’ta ya
3 Nisan saat 19.00 İzmir–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den, Obilet üzerinden 190309663 PNR numaralı biletimi aldı...m. Normalde 10 dakikada ulaştığım İzmir otogarına, o gün aşırı yağış ve yoğun trafik nedeniyle 1 saat önceden çıkmama rağmen gecikmeli olarak varabildim. Hava koşulları gerçekten ç
27.03.2026 tarihinde saat 23:59’da İzmir Otogarı’ndan Fethiye’ye Pamukkale Turizm üzerinden aldığım biletle yaşadığım sü...reci paylaşmak istiyorum. Aynı gün saat 13:05’te Pamukkale uygulamasına özellikle üye olarak kendi hesabımdan bilet satın aldım. Saat 23:30’da İzmir Otogarı’na geldiğimde ise bana
24.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogar – Ankara AŞTİ hattındaki 11.02 seferiyle, plakası 35 PK 602 olan a...raçla yolculuk yaptım. Muavin valizimi bagaja yerleştirirken resmen tekmeleyerek attı ve bu esnada valizim ciddi şekilde hasar gördü. Valizin kumaşı hem yan kısımdan hem de üst kıs
23.03.2026 tarihinde kızım B**** A******* için Pamukkale Turizm’den İzmir Otogarı’ndan kalkacak 05:30 seferine 636 TL tu...tarında otobüs bileti aldık. Kızımı kendi aracımla otogara yetiştirmeye çalışırken yolu karıştırdığım için yalnızca 3 dakika geciktik ve 05:33’te perona vardığımızda otobüs henüz g
22 Mart 2026 tarihinde saat 14.35 İzmir Otogar çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı Pamukkale Turizm seferi için aldığım bilette... bana 30 numaralı koltuk cam kenarı olarak verildi. Ancak otobüse bindiğimde koltuğun aslında ara koltuk olduğunu gördüm. Görevliye durumu ilettiğimde ise “siz arayı almışsınız” de
19.03.2026 tarihinde saat 01.00’da (18 Mart Çarşamba’yı 19 Mart Perşembe’ye bağlayan gece) Pamukkale Turizm ile İzmir Ot...ogarı’ndan Antalya Otogarı’na yaptığımız yolculukta, bilet alırken vaat edilen hizmetlerin hiçbirini alamadık. Bilet satış ekranında araç arkası TV bulunduğu yazmasına rağmen, araç
12 Mart Perşembe günü saat 11.00’de Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’den bilet aldım.... Biletimin PNR numarası HAQ3UBX6’dır. İlk olarak bana Alibeyköy’den aktarma yapılacağı söylendi, daha sonra bu kez Dudullu’dan bineceğim belirtildi. Dudullu’ya geldiğimizde ise ayn
08.03.2026 tarihinde saat 13.00 Pamukkale Turizm İzmir Otogar (izotaş) çıkışlı İzmir–Bodrum seferine bindim. Seyahat sır...asında Söke garajda araç durduğunda şoföre tuvalete gitmem gerektiğini, hasta olduğum için bekleyemeyeceğimi söyledim, kendisi ise “Hemen çıkıyoruz” diyerek izin vermedi. Dayanamay
3 Mart tarihinde İzmir Otogarı 8 numaralı perondan kalkan saat 11 Pamukkale seferiyle Lüleburgaz’a doğru yaklaşık 9–10 s...aat sürecek bir yolculuğa çıktım. Daha yolun başından beri ne ilgi var ne de düzgün bir hizmet anlayışı, maalesef çok kötü bir deneyim yaşıyorum ve şu an hâlâ otobüsteyim. Otobüsü
18 Şubat 2026 tarihinde saat 22:00’de Bucak’tan kalkan, 188338361 PNR numar...alı Pamukkale Seyahat seferiyle İzmir’e gitmek üzere, A* A* G* adına düzenl
13.02.2026 tarihinde saat 04.30 İzmit Kocaeli otogarından Pamukkale firmasıyla İzmir’e gitmek için bilet aldım. Bilet al...ırken özellikle otobanın kullanılacağı, yolculuğun yaklaşık 6 saat süreceği ve bu bilgilere göre de en geç 10.00–10.30 civarında İzmir otogarında olacağım söylendi. Ben de devamınd
08.02.2026 tarihinde saat 18.30 İzmir otogardan Bursa Mustafakemalpaşa varışlı olarak özellikle belirterek Pamukkale fir...masından bilet aldım. Ancak biletim hatalı şekilde Bursa şehirlerarası otobüs terminali için kesilmiş ve araca bindiğimde firmanın Mustafakemalpaşa terminaline hiç uğramadığını öğr
"İlginiz için teşekkür ederim"
20 Ocak tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 17.02 kalkışlı İzmir–Çorlu aracıyla seyahat ederken Esenler Otogar’daki mo...la sırasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümüzün 1 saat mola vereceği söylendi, ayrıca varış saatimizin de gösterilenden yaklaşık 1 saat daha geç olacağını ifade ettim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
