Pamukkale Turizm Otobüsü Yolcuyu Unutarak Değerli Tıbbi Cihazı Ve Bavulunu Kaybettirdi

17.07.2026 tarihinde saat 11:00’de İstanbul Esenler’den Bodrum’a giden Pamukkale Turizm otobüsünün 32 numaralı koltuk yolcusuydum. İzmir Otogarı’na geldiğimizde yolcu indirildiği sırada muavine ne kadar zamanımız olduğunu sordum, bana 30 dakika vaktimiz olduğunu söyledi. Bunun üzerine lavaboya gittim, geri döndüğümde ise otobüsün beni almadan hareket ettiğini gördüm.

Otobüste hem bavulum hem de yaklaşık 150.000 TL değerinde, benim için hayati öneme sahip tıbbi cihazım bulunmaktaydı. Şu anda İzmir Otogarı’nda bekliyorum ve firma görevlileri beni yaklaşık 1 saat sonraki seferle göndereceklerini söylediler ancak bavulum ve tıbbi cihazım beni unutan otobüste kaldı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir tutanak tutulmadı, yazılı kayıt oluşturulmadı. Yaşadığım durumla ilgili olarak firmanın çağrı merkeziyle de bugün telefonla görüştüm ve bu görüşmelerin çağrı kayıtları elimde mevcuttur.

Pamukkale Turizm’in, muavinin verdiği yanlış/yanıltıcı süre bilgisi ve otobüsün yolcusunu saymadan hareket etmesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetten sorumlu olduğunu düşünüyorum. Tıbbi cihazımın ve bavulumun güvenli bir şekilde, eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini, cihazıma herhangi bir zarar gelmesi halinde maddi sorumluluğun Pamukkale Turizm tarafından üstlenileceğinin açıkça belirtilmesini ve bu ihmal hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.