Özlem Diyarbakır'dan Aşırı Ücretli Bilet Ve Aktarma Yapılmaması Nedeniyle 300 TL Ek Masraf

Özlem Diyarbakır firmasından 5 Eylül saat 22.30 Urfa çıkışlı, İstanbul Silivri aktarmalı sefer için bilet aldım. Normalde Urfa–Silivri hattının 2200 TL olduğunu bildiğim halde firmadan bileti 2500 TL olarak satın aldım. Silivri’ye vardığımda beni başka bir otobüse aktarmaları gerekirken herhangi bir otobüse yönlendirilmedim ve yolculuğuma devam edemedim.

Bu nedenle kendi imkanlarımla İstanbul Seyahat firmasının otobüsüne binmek zorunda kaldım ve cebimden ayrıca 300 TL daha ödedim. Yani hem bileti olması gerekenden yüksek fiyata aldım hem de aktarma yapılmadığı için fazladan ulaşım ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Buna ek olarak firmanın mesajında bilet tutarı 2000 TL olarak görünürken, benden 2500 TL tahsil edilmesi de mağduriyetimi artırmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve fazladan ödediğim 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.