Otobüs Muavinin Kaba Ve Tehditkar Davranışı

10.10.2026 tarihli saat 13:30 İstanbul – Siverek seferinde, Özlem Diyarbakır firmasından 3G904ATX3 PNR kodlu ve 36 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüste yanımdaki yolcu daha rahat otursun ve koltuklar boş olduğu için boş bir koltuğa geçmiştim.

Servis esnasında muavin yanımıza gelip son derece kaba ve yüksek sesle “yerine geç” diyerek beni kendi koltuğuma zorla yönlendirmeye çalıştı. Üslubu, ses tonunu gereksiz yere yükseltmesi ve yaklaşımı son derece saygısız ve kibirliydi. Durumu sakinleştirmek yerine “şikayet edeceğim” dememe karşılık “nereye ediyorsan et” şeklinde Meydan okuyan bir cevap verdi. Yaklaşık 5 dakika süren bu tartışma sırasında tavırları o kadar agresifti ki, devam etse darp boyutuna varabilecek bir gerginlik yaşanmasından endişe ettim.

Yolculara hizmet etmesi gereken bir personelin bu şekilde saygısız, tahammülsüz ve kaba davranmasını kabul etmiyorum. Bu muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve bu tür saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.