

Şoförün Kaba Konuşması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Cevabı

19.05.2026 tarihinde saat 09.00’da Ardahan’dan Diyarbakır istikametine giden Özlem Diyarbakır otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs şoförü genel olarak yüksek sesle, sürekli küfürlü ve argo şekilde konuştu. Bu durum hem beni hem de diğer yolcuları son derece rahatsız etti ve yolculuk k...
Özlem Diyarbakır Otobüsü Zamanında Gelmiyor!

Muavinin Çocuk Atıştırmalığını Yasaklaması Yolculuğu Kabusa Dönüştürdü

21.05.2026 tarihinde saat 13.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Diyarbakır’a hareket eden Özlem Diyarbakır seferinizde 14 ve 15 numaralı koltuklarda 8 yaşındaki kızımla birlikte yolculuk yapmaktayım. Kızım yolculuk esnasında abur cubur yerken muavin yanımıza gelip bunun yasak olduğunu söyleyerek el...
Klimasız Ve Muavinsiz Otobüste Sıcak, Gürültülü Ve Kontrolsüz Sürüş

19.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Antalya’dan Şanlıurfa’ya Özlem Diyarbakır Turizm ile yaklaşık 3000 TL ödeyerek yolculuk yapıyorum ve yaşadığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Servis muavini yolculuk boyunca neredeyse hiç ortada yok, bir kez gördük bir daha göremedik. Otobüste klimal...
Özlem Diyarbakır Bilet Kesilmedi, Para İadesi Gecikiyor Ve Oyalama Sürüyor

Özlem Diyarbakır firmasının internet sitesi üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul–Şanlıurfa otobüs bileti satın aldım. Kredi kartımdan bilet bedeli çekildi fakat yolculuk bileti kesilmedi. Bilet bedelinin geri iadesi için talep oluşturdum. Günlerdir beni ardı arkası kesilmeyen yalanlarla oyalıyo...
Kocaeli'de Bırakılan Yolcunun 500 TL Ek Ücret Ve Gecikme Şikayeti

30.04.2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan AŞTİ’ye 16.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bu firmayı ilk kez kullanıyordum. Şoför, Kocaeli’nden bir önceki durakta 5 dakika bekleyeceğini, asıl molayı ise yarım saat sonra Kocaeli’nde vereceğini söyledi ve o durakt...
Yaşlı Annemin İzmit’te Bırakılması Ve Bilet Hatası

8 Mart 2026 Pazar günü saat 10:00’da, 3G902B5D3 peron numaralı, 12 numaralı koltukla AŞTİ’den Gebze Otogarı’na aldığımız biletle Özlem Diyarbakır seferine annem N***** A********* tek başına bindi. Annemin yaşı 65 ve kendi başına ilk kez bu güzergahta yolculuk yapıyordu. Biletimiz açıkça Gebze Otogar...
Havasız, Kötü Kokulu Ve Gürültülü Otobüs Yolculuğu Konfor Beklentilerini Yıktı
15 Nisan 2026 tarihinde saat 23:00’te Özlem Diyarbakır firmasının Ankara–Gaziantep seferiyle yolculuk yaptım. İsmim e* Ç*, koltuk numaram 16 idi. Otobüse bindiğim andan itibaren ortamın aşırı havasız ve kötü kokulu olması nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Gece yolculuğunda en azından temiz ve haval...
Otobüste Güvenlik İhlali: Şoför Ve Muavinin Dikkatsiz Ve Tehlikeli Davranışları

19.04.2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasına ait, saat 01.29’da Ankara AŞTİ’den Yalova’ya olan seferde çok ciddi şekilde rahatsız edici ve tehlikeli bir durum yaşadım. Öncelikle otobüs, olması gerektiği gibi terminale girmeyip beni otoban kenarından aldı. Bu başlı başına hem güvenlik hem de düzen...
Klimasız Otobüs Seyahati Sağlık Riski Ve Rahatsızlık
15 Nisan 2026 tarihinde saat 15:00 Diyarbakır–İstanbul seferini yapan Özlem Diyarbakır firmasına Şanlıurfa’dan 40 numaralı koltukla bindim. Araç hareket ettiği andan itibaren hiçbir şekilde klima çalıştırılmadı, otobüsün içi aşırı derecede sıcak ve ağır ter kokusu içinde yolculuk yapmak zorunda bıra...
Özlem Diyarbakır Otobüsünde Kadın Ve Çocuk Yolculara Zorla İndirme Ve Güvenlik İhmali

03.04.2026 tarihinde saat 17:30’da Gaziantep’ten Özlem Diyarbakır firmasına ait 34 ucd 06 plakalı araca bindim. Adana otobanından çıkar çıkmaz, aralarında benim de bulunduğum 6 kadın ve 2 çocuk yolcunun otobüsten indirilip, “servis” denilen başka bir araca bindirileceği söylendi. Yanımda çocuk varke...
Özlem Diyarbakır'dan Aldığım 950 TL Bilet İadesi Üç Hafta Boyunca Beklemede

Özlem Diyarbakır firması üzerinden Gaziantep–Mersin seferi için ayın 18’i tarihine iki adet şehirler arası otobüs bileti aldım, toplam 950 TL ödedim. Bu biletleri ayın 17’sinde online olarak iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. P...
İki Saat Gecikme Ve Dondurucu Otobüste 15 Saatlik Mahsur

Özlem Diyarbakır firmasından internet üzerinden 2.000 TL ödeyerek aldığım 27/28 Mart tarihli Elazığ–Eskişehir seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün hareket saati 16.50 olmasına rağmen, araç arıza yaptığı gerekçesiyle yaklaşık 2 saat gecikmeyle 19.30’da geldi ve bize arızanın giderildiği söyle...
Aşırı Yolcu Ve Kötü Temizlikte Tekli Koltuk Hakları İhlali

27 Mart saat 10.30 Özlem Diyarbakır Diyarbakır–Hatay seferine bindim ve otobüse bindiğim andan itibaren son derece rahatsız edici bir ortamla karşılaştım. Otobüste biletsiz ya da fazladan yolcu alınmış durumda, araç tıklım tıkış gidiyor. Özellikle tekli koltuk ücreti ödeyip tekli koltuk aldığım hald...
Özlem Diyarbakır Firmasının Bayram Öncesi Sefer İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Özlem Diyarbakır firmasından 22 Mart saat 22.00'de Şanlıurfa – Manisa seferi için 2.000 TL tutarında bilet almıştım. Bayram öncesi hiçbir yerde bilet yokken, firma beni arayıp seferi iptal ettiklerini söyledi. Gerekçe olarak da otobüsün tamire gireceğini belirttiler. Bayram trafiğinin, yoğunluğun ay...
Otobüs Arızası Nedeniyle Son Dakika İptali Ve Alternatif Sunulmaması

Bayram yoğunluğunu göz önünde bulundurarak yaklaşık 15 gün öncesinden Özlem Diyarbakır firmasından, Obilet üzerinden Gaziantep’ten İzmir’e 21 Mart’ı 22 Mart’a bağlayan gece 00.30 seferi için 31 numaralı koltuk bileti satın aldım. Bu seferi özellikle izin dönemime ve bayram dönüşüme göre ayarlamıştım...
Adana Otogarına Bırakılmama Ve Tanımadık Erkekle Taksiye Zorlanma

14.03.2026 tarihli Özlem Diyarbakır seferinde, PNR numarası z692026000008933 olan bilet ile nişanlım Adana Otogarı’na gitmek üzere yolculuk yapıyordu. Aldığımız bilete göre otobüsün Adana otogarına girmesi gerekiyordu, ancak 15.03.2026 saat 01.00 civarında Adana otobanında yol kenarında indirildi. ...
Otobüsün 40 Dakikalık Gecikmesi Ve Yanıltıcı Aktarma Bilgisi

9 Mart 2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasının Eskişehir–Bandırma seferi için aldığım bilete ait PNR numaram 3G9029QTV’dir. Otobüs saatine yaklaşık 10 dakika kala otogarda hazır olmamıza rağmen araç tam 40 dakika rötarlı geldi, toplamda 50 dakika boyunca firmayı beklemek zorunda kaldık. İnsanları...
Özlem Diyarbakır Otobüs Biletimin Sorgusuz Sualsiz İptali Ve Saygısız Telefon Görüşmeleri

07.02.2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasından Antep–Manisa seferi için 07 Mart gece 01.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Ancak 06 Mart günü saat 18.00 sularında firma tarafından arandım ve otobüsün Antep’e girmeyeceği söylenerek biletim hiçbir onayım alınmadan, sorgusuz sualsiz iptal edildi. ...
Cam Kenarı İsteği Gözardı Edildi, Mide Sorunu Artırıldı

06.02.2026 tarihinde Özlem Diyarbakır firmasıyla Şanlıurfa’dan Ardahan’a yaptığım yolculukta, özellikle mide sorunum olduğu için cam kenarı koltuk talep ederek bilet aldım. Buna rağmen, bana verilen 30 numaralı cam kenarı koltuğumdan alınarak koridor tarafındaki 29 numaralı koltuğa geçirildim. Mide...
Yanınız Boş Olacak Deyimi Yanıltıcı, Otobüs AŞTİ Dışından Kalktı

06.02.2026 tarihinde saat 02.30’da Özlem Diyarbakır’ın Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e gidecek olan seferi için AŞTİ otogarında 70 numaralı perondan bilet aldım. Bilet almadan önce özellikle iki kişilik koltuk olduğunu, bu koltuklardan birini vereceklerini ve yanımın boş kalacağını söylediler. Bu...
Özlem Diyarbakır’da Usulsüz Bagaj Ücreti Ve Zorla Başka Firmaya Transfer Girişimi

Özlem Diyarbakır genel müdürlüğüne, Yıllardır memleketimin köklü bir firması olarak tercih ettiğim Özlem Diyarbakır isminin, liyakatsiz ve ciddiyetsiz personeller eliyle nasıl lekelendiğine şahitlik etmenin derin üzüntüsü ve öfkesi içerisindeyim. 2 Şubat 2026 saat 14.00 Siverek kalkışlı, 34***07 pla...
Otobüs Gecikmesi Muş Bağlantısını Kaçırttı, Şiddetli Mağduriyet
Özlem Diyarbakır Turizm ile şu an Diyarbakır’a seyahat ediyorum. Otobüsün hareket saati 14.25 olmasına rağmen araç yaklaşık yarım saattir bulunduğumuz yerden hareket etmiyor. Bu gecikme nedeniyle normalde 16.30’da Diyarbakır’da olmam gerekirken zamanında varamayacağım ve sonrasında Muş’a geçmem gere...



