İptal Edilen Bilet Ücretim 1 Hafta İçinde Geri Gelmedi

Özlem Diyarbakır firmasından 23.09.2026 Çarşamba günü, 24 Eylül 2026 tarihli sefer için kredi kartı üzerinden 2.000 TL tutarında otobüs bileti aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve firmanın çalışanları iadenin kredi kartıma 1 hafta içinde yapılacağını söylediler.

Ancak şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bileti iptal etmeme ve iadenin 1 hafta içinde yapılacağının açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme hâlâ hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.

İptalini gerçekleştirdiğim bu biletin 2.000 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.