to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretim 1 Hafta İçinde Geri Gelmedi
Özlem Diyarbakır firmasından 23.09.2026 Çarşamba günü, 24 Eylül 2026 tarihli sefer için kredi kartı üzerinden 2.000 TL tutarında otobüs bileti aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve firmanın çalışanları iadenin kredi kartıma 1 hafta içinde yapılacağını söylediler.
Ancak şu ana kadar kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bileti iptal etmeme ve iadenin 1 hafta içinde yapılacağının açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme hâlâ hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.
İptalini gerçekleştirdiğim bu biletin 2.000 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.09.2026 gecesi saat 23.00 sularında Şanlıurfa’dan Afyon’a giden, 35 ucd 89 plakalı Özlem Diyarbakır otobüsünde yolcu olarak seyahat ediyordum. Otobüste yaklaşık 25–30 yolcu bulunuyordu.
Afyon’a yaklaşık 70 km kala, Afyon Özkan Dinlenme Tesisleri’nde mola verildi. Moladan çıkışta 03 bu 357 plakalı bir tır tesis çıkışında görünmesine ve açıkça fark edilir durumda olmasına rağmen otobüs şoförü bu tırı umursamadan, gerekli dikkati göstermeden harekete geçti. Bu esnada tüm yolcuların hayatı ciddi anlamda tehlikeye atıldı.
Şoförün bu dikkatsiz ve umursamaz davranışı sebebiyle insan hayatının bu kadar basit ve ucuz görülmesinden son derece rahatsız oldum. Ben bu sırada herhangi bir sözlü uyarıda bulunmadım ancak firmanın bu olayı ciddiyetle incelemesini, ilgili kamera kayıtlarına bakılmasını, şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yazdığım yazı Akbank müşteri hizmetleri ve tüm Akbank çalışanlarına hitaben
