Ödeme Alındı Ancak Sipariş Oluşturulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor


28 Temmuz Pazartesi günü Özdilek internet sitesinden, sipariş numarası 14166319 ile 1.079,40 TL tutarında bir t-shirt aldım. Siparişi oluştururken alı...


Özdilek uygulamasından 8 Temmuz Salı günü bir ürün sipariş verdim. Üzerinden 1 hafta geçti hala gelmedi. 2-3 gündür kargoya verilmek üzere diye gösteriyor ama herhangi bir şekilde kargoya verilmiyor. O kadar çok internetten sipariş verdim. Bu kadar uzun sürmedi. Müşteri hizmetlerini aradım iade etme...

13894852 numaralı Özdilek siparişim 04.07.2025 tarihinden beri tedarik aşamasında görünüyor. Siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Online sipariş sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeterli ilgi gösterilmedi. Ayrıca, WhatsApp destek hattı da sorunumla ilgilenmedi.
Özdilek 13969229 siparişi veriyorum, güya stoklarında var. Ama arıyorlar, dalga geçer gibi 'o ürün yok, bu ürün yok' diyorlar; yapacak bir şey yokmuş. Neden mağdur oluyoruz? Sipariş verince düşünüyoruz, acaba kaç tanesi iptal olacak diye. Bu durum güvenimi zedeliyor. Bu nasıl bir sistem? Nasıl güven...

Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışverişte 4 üründen bir tanesi hiçbir gerekçe bildirilmeden iptal edildi. İlgili iletişim numarasıyla görüşmemde ürünün stoğu kalmadığı, mağaza ve internette satış yapılırken stoğun tükenmiş olduğu belirtildi. Ben alışverişimi yaparken ürünün ...


Özdilekteyim.com kişisel verilerimin izinsiz ve bilgim dışında paslaşılması Özdilekteyim.com üzerinden 2 farklı adresim için sipariş yaptım. Kapıda ödeme sorunları yüzünden siparişlerimin iptal edilmesini istedim. Daha sonra 0536***3103 ve 0549*****68 gibi farklı farklı numaralardan aranarak konuşm...

Özdilek AVM nin online ticaret sitesinden aldığım 13022111 sipariş numaralı adidas bağcıklı normal kalıp halı saha ayakkabısı, 1 ay içerisinde her iki ayakkabının uç kısımlarından açılma yaptı. Sonuçta bu ayakkabıyla futbol oynasın diye alındı fakat kısa süre de açılma yaptı, Firmaya tekrar gönderdi...
09.06.2025 tarihinde Özdilek online mağazadan alışveriş yaptım bugün 14 Haziran halen kargoya verilmedi ve sürekli "paketleme aşamasında". Acaba sizler de TEMU"ya falan mı sipariş ediyorsunuz diye düşünmeye başladım. Müşteri hizmetleri 3 Kez aradın aciliyet belirttik hızlandıracak denildi fakat hale...

Teslimat sorunu: Özdilek firmasının internet sitesinden sipariş ettiğim 13587428 numaralı ürünüm, 3 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken, bugün itibarıyla 5. iş günü olmasına rağmen hâlâ 'hazır, kargoya verilmek üzere bekletiliyor' olarak görünüyor. Her seferinde aramama rağmen 'ilgilenileceğ...
Özdilek'ten ikinci kez sipariş verdim. İlk siparişimde, altı gün sonra hiçbir açıklama veya gerekçe bildirilmeden 'Siparişiniz iptal edildi' şeklinde bir mesaj aldım. Şimdiki siparişimde ise 12/06 tarihinde 'Siparişiniz kargoya verilecektir' yazıyordu; bir gün geçti, hâlâ gönderilmedi. Aradığımda, '...

Üç gün önce çocuğuma bayram için sipariş verdiğim ayakkabıyı 3 iş günü sonunda kargoya vermediler. İptal edip farklı siteden almak istediğimi bildirdiğimde ise fatura kesildiğini iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Özdilek gibi güvenilir bir marka diğer online alışveriş siteleri kadar olamıyo...

16 Mart 2025 tarihinde Özdilek internet mağazasından sipariş numarası 12634412 ile satın aldığım New Balance 500 model ayakkabının, kısa sürede ön ve yan kısımlarında açılma ve soyulma meydana geldi. Ürün, kullanım süresine ve şekline göre bu tür deformasyon göstermemeli. Bu durum ayıplı ürün kapsam...

Merhaba. 10.05.2025 tarihinde Özdilek mobil uygulama üzerinden oğluma almak için söz verdiğim dji mini 4 Pro ürününün diğer sitelere göre fiyatının uygun olduğunu gördüm ve sipariş verdim. 22.699 TL fiyat etiketli ürünü kredi kartıyla 6 taksite bölerek sipariş verdim ve oğluma sipariş görselini göst...

Özdilek Online'dan Mavi marka kot pantolon 1 adet, 2 adette Mavi marka t-shirt siparişi verdim, Pazar günü verdiğim sipariş 5 gün sonra iptal edildi ve stokta olmadığı için denilerek. Canlı iletişime geçip mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Şikayetiniz alındı denildi ve bugün para iadem yapıl...


Merhabalar Özdilek online dan 12760025 sipariş numarası ile almış olduğum ayakkabı kusurlu olarak gönderildi. Ayakkabının sağ teki rengi atmış ve altında giyilmiş gibi geldi. Biz para öderken orijinal ürün almak için para ödüyoruz. Bizi a iptal yerine koyduğunuz ve zamanımızı aldınız. Mağduruz.
Özdilekteyim resmi sitesinden alışveriş yaptım, lava marka döküm sac kavurma tavası aldım. Ürün geldiğinde çizikleri mevcuttu ancak boyutu bize yetersiz gelmeseydi önemsemeyecek ve severek kullanacaktık. Küçük gelmesi ile eşim 11 Martta iade talebi oluşturdu. İade süresi 24 Marta kadar belirtildi. B...

Özdilek sanal marketten sandalet siparişi vermiştim belirli sure beklettikten sonra sipariş ettiğim ürünün bedeninde stok yok diyerek satış iptal edildi ve aldığım fiyat üzerine zam yapıldı. Madem stok yok neden satıyorsunuz urunu. 12507137 numaralı siparişimin farklı renklerdeki bedeni elinizde mev...