Özdilek Sanal Markette Dondurulmuş Ürünlerin Yanlış Paketlenmesi
2 gün önce İzmir Özdilek sanal marketten sipariş verdim. Biraz önce Siparişlerim geldi. Dondurulmuş tavuk olarak verdiğim Siparişi buz aküleri ile takviye edilmiş köpük kutunun içinde gelmesi gerekirken market poşetinin içinde elime tutuşturdular.
Bunun benzeri bir olayı Özdilek geçen sene de maalesef bana yaşatmış ve beni hayal kırıklığına uğratmıştı. O zamanda sipariş verdiğim dondurulmuş ıspanaklar market poşetinin içinde gelmişti. Poşeti açtığımda ise bütün ıspanakların çözüldüğünü ve buz suyunun ise poşette biriktiğini görmüştüm. O gün bu ciddiyetsizliği hemen Özdilek web sitesinden mail gönderip mağduriyetimi aktarmıştım. Özdilek market yetkilisi beni tel ile arayıp özür dilemiş, aslında bu konuya çok dikkat ettiklerini, gözden kaçan münferit bir olay olduğunu tekrarlanmayacağını söylemişti. Maalesef görüyorum ki, aynı ciddiyetsizlikle aynı sorumsuzlukla karşı karşıyayım. Ve bu Özdilek sanal marketten son alışverişim oldu.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup konuyla ilgili çözüm süreci başlatılmıştır. Otelimizle ilgili görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wyndham Grand İzmir Özdilek Thermal & Spa
35617691 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi














