Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Üst Kısmı Delinen Spor Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Üst Kısmı Delinen Spor Ayakkabının Garanti Kapsamında Değişim Talebi
28 Nisan 11:35667

Salalon markalı spor ayakkabıyı Özdilek Alışveriş Merkezi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve 2 yıl dolmadan, yaklaşık 20. Ay civarında ayakkabının üst kısmında ciddi şekilde delinmeler meydana geldi iki çift de.

Bu durum bence ürünün kalitesi ve dayanıklılığı ile ilgili bir sorun olduğu için, ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak yaptığım başvuru sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Sipariş numaram E112*****0005247’dir.

Ayakkabının kullanım süresi ve oluşan hasarın tipi dikkate alınarak, incelemenin tekrar yapılmasını ve ürünün değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

28 Nisan 11:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

29 Nisan 12:13

35843548 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi

Abdullah
30 Nisan 11:53

Salamon marka ayakkabıyı kimsenin almasını istemem benim gibi mağdur olursunuz 2 sene içerisinde çok nadir giydiğim ayakkabının bu hale gelmesi kabul edilebilir bir şey değil ucuz markalar bu markadan daha iyi ve kaliteli alırken bir düşününün. Bu aldığım ayakkabıya verdiğim paraya piyasada 5 tane ayakkabı alırdım her sene yeni yeni giyerdim ama elimde ne var kendi kendine yırtılan bir ayakkabı bir ürüne kullanıcı hatası demek ne kadar kolay bir durum ama başka ayakkabıda sizin ayakkabı da sizin hatanız çıkmıyorsa olay bitmiştir.

Abdullah
5 Mayıs 11:57

Ayakkabının kalitesiyle ilgili sorun yaşadım ve değişim talep ettim. Özdilekteyim ile iletişime geçmediler, hâlâ bir çözüm alamadım ve sürecin ilerlemediğini düşünüyorum.

Abdullah
19 Mayıs 16:37

Kesinlikle Salomon Ayakkabı alma yın hiç ilgili bir firma değil kullanıcı hatası deyip geçiyor. Toplam 50 sefer giydiğim bir ayakkabı bu hale gelemez şimdi ayağımda kötü bir ayakkabı markası var 3 senedir sürekli giyiyorum hiçbir sıkıntısı yok kullanıcı hatası diyerek bu İşten sıyrılamaz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Özdilek Ayakkabısının Garanti Reddi Ve Deformasyon Şikayeti

27 Aralık 2025 18:021.593

Özdilek ürününe sahip çıkmıyor Özdilek online üzerinden satın aldığım ayakkabı için, garanti kapsamında iade talebinde b...

Özdilek Ayakkabısının Garanti Reddi Ve Deformasyon Şikayeti

Özdilek AVM Ürünü Geç Hazırlayıp Sonra Elimizde Yok Diyerek Gönderimi İptal Etme

22 Temmuz 2024 17:492.004

18 Temmuz'da oluşturduğum 2 adet ayakkabı siparişimin birini gönderip diğerini 'sipariş hazırlanıyor' diye 22 Temmuz'da ...

Özdilek AVM Ürünü Geç Hazırlayıp Sonra Elimizde Yok Diyerek Gönderimi İptal Etme
Özdilek AVM Ürünü Geç Hazırlayıp Sonra Elimizde Yok Diyerek Gönderimi İptal Etme
Özdilek AVM Ürünü Geç Hazırlayıp Sonra Elimizde Yok Diyerek Gönderimi İptal Etme

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Özdilekteyim Online Alışverişte Ayıplı Ürün Nedeniyle Zaman Kaybı

ÖzdilekteyimOnline Alışverişte Ayıplı Ürün Nedeniyle Zaman Kaybı

Profil fotoğrafı
Abdülkadir
Özdilekteyim Yanıltıcı Reklam Politikası

ÖzdilekteyimYanıltıcı Reklam Politikası

Profil fotoğrafı
Mucahit
Özdilekteyim Oyuncaklarının Kalitesizliği

ÖzdilekteyimOyuncaklarının Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Filiz
Özdilekteyim Sipariş Sorunu

ÖzdilekteyimSipariş Sorunu

Profil fotoğrafı
Aysun
Özdilekteyim Müşteriyi Mağdur Ediyor

ÖzdilekteyimMüşteriyi Mağdur Ediyor

Profil fotoğrafı
Veysel
Ozdilekteyim.com  Feyza Pijama Takımı Kalitesizliği!

Ozdilekteyim.comFeyza Pijama Takımı Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular