to read complaints and reviews, or file yours.İç Astarı Dökülen Mont Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle İade Talebi
Ocak ayında Özdilek internet mağazasından Lumberjack markalı bir erkek mont satın aldım. Montu kışın kullanmak için almıştım ancak daha 3 kez giydikten sonra iç astarı bıraktı ve mont resmen dökülmeye başladı. Bunun üzerine 15 Şubat’ta Özdilek ile iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim.
Ürün inceleme için firmaya gönderildi fakat Özdilek, 21 iş günü dolmadan mont hakkında hiçbir sonuç veremeyeceklerini söyledi. Kış sezonu bitti, mont hâlâ tarafıma dönmedi ve bu saatten sonra gelse bile artık bu kış için kullanma imkanım kalmadı.
Sipariş numaram 15808582’dir. Ürünü kışın giymek için almış olmama rağmen, hem kalite sorunuyla hem de bu uzun bekleme süreciyle mağdur oldum. Bu nedenle montun değişimiyle değil, ücret iadesiyle sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. özdilekteyim Müşteri Memnuniyeti hattımızdan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
35561677….. numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Firma benimle iletişime geçip sorunu halletti teşekkür ederim
Teşekkür ederim
