to read complaints and reviews, or file yours.Mall Of İstanbul’daki Özdilek mağazasından 18-19 Ağustos tarihlerine yakın zamanda bir Back Bond markalı jogger pantolon... satın aldım. Pantolonu yalnızca 4–5 kez giymeme ve henüz hiç yıkamamış olmama rağmen kumaşında inanılmaz derecede tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve yıkama dahi yapılmadan b
"İlginiz için teşekkürler"
28 Ağustos tarihinde Özdilek online site üzerinden verdiğim siparişimde pid...eli köfte söyledim ancak sadece pidesi geldi, köftesi yoktu. Buna rağmen ek
Ozdilek.com üzerinden pazartesi günü iki adet ürün satın aldım. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak ...herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Bugün WhatsApp hattı üzerinden siteyle iletişime geçerek siparişimin iptalini talep ettim. Tarafıma iptalinin gerçekleştirildiği söylendi, ancak si
16 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Mudanya’daki Özdilek Gusto Market sanal market hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet ya...şadım. Son dönemde bu hizmette belirgin bir kalite düşüşü olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir uygulamada hızlı teslimat seçeneğinin neredeyse sürekli kapalı olması büyük bir sorun
6 Ağustos 2026 tarihinde Özdilekteyim web sitesi üzerinden 18084661 numaralı siparişimi verdim. Sipariş oluşturulurken ü...rünün 11 Ağustos 2026 tarihine kadar kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmediği için mağ
Home Time marka ürünü Özdilek Bursa Osmangazi için hediye olarak internet sitesi üzerinden satın aldım. Bugün teslim edi...len paketi açtığımızda, sipariş etmiş olmamız gereken ürün yerine tamamen farklı, yanlış bir ürün gönderildiğini gördük. Hediye olduğu için alıcıya karşı oldukça mahcup oldum. Eli
Özdilekteyim.com üzerinden Pierre Cardin marka iki pantolon siparişi verdim.... Sağ taraftaki pantolon oğluma, 30 beden olarak, soldaki ise bana 34 beden
27.04.2026 tarihinde Özdilek internet sitesi üzerinden Vicco marka bir çift çocuk ayakkabısı satın aldık. Ayakkabıyı çoc...uğum ilk kez 10 Haziran’da giydi ve sadece bu ilk kullanımın ardından üründe belirgin bir deformasyon oluştu. Ertesi gün, 11 Haziran’da Vicco müşteri hizmetleri ile iletişime geçip
"Teşekkür"
20 Haziran 2026 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden verdiğim 17570178 numaralı siparişimde orcamp marka kamp ocağı satı...n aldım. Siparişten 3 gün sonra teslim edilen paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine Nurgaz marka, poşeti olmayan ve kullanılmış, muhafaza çantasının kapağı kırık bir ürün g
Özdilekteyim internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Instax Mini marka/model bir elektronik ürün satın aldım. Ürün e...lime ulaştığında denediğimde çalışmadığını fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün kutusundan arızalı çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine Özdilek
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim."
Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 25.06.2026 tarihinde, “3 günde tesli...m” ibaresine güvenerek Molfix Ultra Fırsat Paketi 4 Numara 3X100'lü ve Slee
22.04 tarihinde Özdilek’in web sitesinden satın aldığım New Balance 565 model spor ayakkabının ön kısmında yer alan plas...tik parça, ürünü çok kısa süre ve hafif kullanımda giymeme rağmen ayrıldı. Ürünü en fazla haftada 2–3 gün kullandım ve yalnızca günlük, normal şartlarda giydim. Yaklaşık 1 haftadı
Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 17 Haziran tarihinde 17527110 numaralı siparişle aldığım tişörtlerin yaka kısımla...rı, ilk yıkamada tiftik tiftik olup dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünleri talimatlara uygun biçimde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaları beni hay
"Para iadesi yapıldı. Teşekkürler"
Özdilekteyim.com üzerinden Luxell marka bir fırın satın aldım. Ürün 19.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak fı...rın daha ilk günden elektrik almadı ve hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü 22.05.2026 tarihinde geri gönderdim. Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mai
Özdilek online alışveriş üzerinden 21.06.2026 tarihinde 17574049 numaralı siparişimle 2 adet First Company erkek ayakkab...ı sipariş ettim. Ancak 26.06.2026 tarihinde kargoyu açtığımda, siparişimdeki ürünler yerine sadece 1 adet ayak havlusu gönderildiğini gördüm. Yaşadığım bu açık hatayla ilgili olar
Özdilekteyim internet uygulamasından 21.06.2026 tarihinde oyuncak kategoris...inden bir ürün satın aldım. 17575629 numaralı siparişim Amasya iline teslim
4 Haziran tarihinde Özdilek’in online alışveriş sitesi üzerinden 1.650 TL ödeyerek Calvin Klein marka bir t-shirt satın ...aldım. Sipariş numaram 17371948’tir. Ürünü kargo ile teslim aldım ve ilk yıkamada, yıkama talimatlarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen tişörtün üzerindeki yazılar tamamen attı
Özdilek AVM online satış üzerinden 5 gün önce eşimin hesabı üzerinden kızım için Benetton marka bir sandalet siparişi ve...rdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem kargo süreci hem de ürünün durumu beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle kargo paketi son derece özensiz ve adeta parçalan
09.05.2026 tarihinde Özdilekteyim uygulaması üzerinden bir adet Stanley termos satın aldım. Ürünün tanıtım açıklamasında... 8 saat sıcak tutacağı belirtilmesine rağmen, termos içindeki içeceği 3 saat bile sıcak tutmadı ve bu nedenle ürünü 15.05.2026 tarihinde iade ettim. Ancak ürünün iadesini yapmama
Özdilekteyim sayfası üzerinden verdiğim iki sipariş, 01.06.2026 Pazartesi günü saat 14.00 civarında herhangi bir çözüm s...unulmadan iptal edildi. Bu siparişlerden en az biri 17234006 numaralı siparişimdir ve Kütahya Simav şubesinden teslim almayı planlıyordum. Siparişlerin hediye olduğunu, para iadesi
"Şikayetimle ilgili süreç tarafıma dönüş sağlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle Gülçin Hanım süreç boyunca sabırla ilgilenmiş, mağduriyetimi anlayışla dinlemiş ve ücret iadesi sürecinin hızlı şekilde başlatılması konusunda yardımcı olmuştur. Yaşadığım problem nedeniyle oldukça üzülmüş olsam da, sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Konu tarafımca çözüme ulaşmıştır."
Özdilekteyim Bursa Osmangazi online sitesi üzerinden Anneler Günü için yaklaşık 5–6 gün önce 3.990 TL’ye tost makinesi s...atın aldım. Gelen ürünün teşhir ürün olduğu çok belliydi; çizikler vardı, bir parçası düşmüş haldeydi. Bunun üzerine değişim talep ettim, talebim onaylandı ve sistemde işlem “değiş
"Şikayetim kendilerine iletilir iletilmez tarafıma dönüş oldu. Ürün kargoya verildi. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
