to read complaints and reviews, or file yours.Aile Bornoz Setinde Üç Ayda Tiftiklenme, Muadil Ürün İstiyorum
Çeyizimiz için 16 Mart 2024 tarihinde Bursa Yalova Yolu üzerindeki Özdilek AVM’den Camomile Happy aile bornoz seti satın aldık. Kadın bornozu m, erkek bornozu l beden. Ürünü ağustos ayında kullanmaya başladık ve sadece yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda bornozlarda yoğun tiftiklenme ve ip çekilmeleri oluştu.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması nedeniyle ürünü satın aldığımız Bursa Yalova Yolu Özdilek mağazasına götürdük. Ürünün üretiminin durduğu ve bu nedenle yalnızca para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak ürünü aldığımız dönemde fiyatı yaklaşık 2.000 TL civarındayken, şu an benzer aile bornoz setlerinin 7.000–8.000 TL bandında olduğunu görüyoruz. Bu nedenle para iadesini kabul etmedik ve muadil bir ürünle değişim talep ettiğimizi belirttik.
Kısa sürede deforme olan bu ürün için, ödediğimiz tutarın bugün aynı kalitede bir ürünle karşılığını bulmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Camomile Happy aile bornoz setimizin, güncel fiyatlardan muadil bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim talebimizin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
