to read complaints and reviews, or file yours.
05.06.2024 tarihinde Oxxo Hilltown AVM şubesinden 009 nl fiş ile satın aldığım gömleği yalnızca iki kez giymeme rağmen o...verloğundan kaynaklı dikiş sökülmeleri başladı ve sökülmeler devam etti. Ürünü bu nedenle defalarca mağazaya götürmek zorunda kaldım. Gömleği ilk götürdüğümde incelemeye alındı, y
16 Temmuz tarihinde Oxxo Bahçeli şubesinden keten bol bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece 1 saat giymeme rağmen panto...lonun yan kısmından likra ipleri çıkmaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 3 hafta önce bu kez Oxxo Kızılay şubesine giderek değişim talebinde bulundum. Kızılay mağazasında bana ayn
QNB kampanyası kapsamında 20 Haziran 2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Oxxo mağazasından 2.500 TL’lik alışveriş ...yaptım. Bu alışveriş sonrasında kampanya gereği kazandığım 400 TL tutarındaki ParaPuan, QNB mobil uygulamamda ve kampanya detaylarında yüklü ve kullanılabilir olarak görünmektedir.
Oxxo markasından haziran ayında mağazadan dört adet keten tarzı pantolon satın aldım. Pantolonların hepsi sadece bir kez... yıkanmalarına rağmen ilk yıkamada yıprandı. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, bu markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürünler
"Ben öncelikli olarak şikayet var platformuna teşekkür ediyorum eskiden bu tarz platformlar yoktu ve bizler çok zor durumda kalıp mağdur ediliyorduk bence markalarda buraya yazmaya gelmeden krizi çözmeliler gene de teşekkür ederim"
8 Temmuz 2026 tarihinde Marmara Forum AVM içindeki Oxxo mağazasından Pampag...las model siyah şort satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez çamaşır makinesind
14 Temmuz’da İstanbul Capacity AVM Oxxo mağazasından bir etek satın aldım. Ürünü banka kartımla ödedim ancak eteğin boyu... bana çok kısa geldiği için kullanmak istemedim ve iade etmek istedim. 21 Temmuz’da iade için mağazaya gittiğimde, R***** isimli müdür fişim olmasına rağmen etiketi olmadığı gerek
Oxxo markasını internet sitesinden 22.06.2026 tarihinde sarı saten bir tulum satın aldım, ürün 26.06.2026 tarihinde elim...e ulaştı. Ürünü henüz hiç giymeden, kullanma talimatlarına uygun şekilde 30 derecenin altında renk koruyucu deterjanla soğukta yıkadım. İlk yıkamada ürünün rengi gözle görülür şeki
Mersin Sayapark AVM’deki Oxxo mağazasından yaklaşık 2 hafta önce acil ihtiyacım olan kırmızı m beden bir bluz ve l beden... bir pantolon için sipariş oluşturuldu. Ürünleri mağazadan getirip beni arayacaklarını, geldiğinde mağazaya gidip ödemesini yapabileceğimi söylediler, ancak ürünlerin gelmeyebilece
Uzun süredir OXXO müşterisiyim ve yaşadığım olayı Form İstanbul Bayrampaşa şubesiyle ilgili yapıcı bir geri bildirim ola...rak paylaşmak istiyorum. Bayram öncesinde bu şubeden aldığım tensel kumaş pantolon, tamamen normal kullanım sırasında arka kısmından kumaştan yırtıldı. Fişim olmamasına rağmen mağa
11 Temmuz’da Oxxo internet sitesi üzerinden çoklu ürün içeren bir sipariş verdim ve ödemeyi havale ile peşin olarak yapt...ım. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme aldım. Bugün bana iki ürünün tedarik edilemediği söylendi, ancak hem d
Oxxo’nun online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım etek, elbise ve pantolonları beğenmediğim için iade ettim ...ve ürünleri Capitol AVM’deki mağazalarına pazar günü teslim ettim. Ödememi kartla yapmıştım ve yaklaşık 2.400 TL’lik iade bedelimin hesabıma geri yatırılmasını bekliyorum. İade ya
13 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum’daki Midtown Alışveriş Merkezi içinde bulunan Oxxo mağazasına kahverengi, keten kumaşa b...enzer kargo pantolon almak için gittim. İstediğim modelin 34 bedeninin mağazada olmadığını, istersem getirtebileceklerini söylediler. Ben özellikle 34 beden istediğimi belirttim.
"Maşallah çok ilgililer hemen aradılar ve sorunu çözdüler!"
"Öncelikle müşteri hizmetlerinden Yeşim Hanım çok nazik, çözüm odaklı çalışan, müşteri memnuniyetini önemseyen bir insan kendisine teşekkürler. Ankamall Oxford mağazasındaki arkadaşlara da yardımları için teşekkürler"
Oxxo’dan 2024 yazında beyaz keten bir ceket satın aldım. Bu ceketi çok severek almıştım ancak o dönem ameliyat geçirdiği...m için o sezon hiç giyemedim. 2025 yılında ise toplamda sadece 2 kez giyme fırsatım oldu. Bu yıl tekrar giymek için dolaptan çıkardığımda ise ceketin bir cebinin resmen çürümüş gib
"Mağazadan istediğim ürün ile değişim yaptılar, teşekkürler"
Gaziantep Sankopark Oxxo mağazasından 26 Mayıs civarında toplam 7 pantolon aldım. Kot pantolonlarımda hiçbir sorun yaşam...adım ancak aldığım siyah pantolonlardan 3 tanesi ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk attı ve soldu. Pantolonları alışverişten yaklaşık bir hafta sonra yıkadım ve sadece 2 yıkama
Oxxo online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve iade talebimin onaylandığına dair mesajı 02.07.20...26 tarihinde aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Garanti Bankası’na ait kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi 2 taksit şeklinde yapmıştım ve iadenin de yine
18 Haziran tarihinde Oxxo’nun online alışveriş sitesi üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ...verdiğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçerek değişim talep ettim ve bana söylenen şekilde ürünü DHL Kargo ile geri gönderdim. Ürün
25.06.2026 tarihinde saat 21:00–21:45 arasında, 41 Burada AVM’deki Oxxo mağazasına kızıma doğum günü hediyesi olarak alı...nan üç ürünü, fişleriyle birlikte değiştirmek için gittim. Kasadaki görevli, iade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı kadar tek bir ürün alamayacağımı, her ürün için ayrı ayrı
Hilltown OXXO mağazasından kıblem gömlek satın aldım. Ürünü 5 Mayıs’ta aldım ve 12 Mayıs’ta değişim için mağazaya gittim.... O günden bu yana yaklaşık iki aydır ürün değişimi için bekliyorum; ancak süreç boyunca tarafıma sürekli farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Önce ürün için değişim talebinin si
"Su an için puan için teşekkür ederim ama rica ediyorum internet alışverişlerinde kontrol edilerek gönderim sağlansın"
"Eyvallah"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
