"Teşekkürler"

OXXO

Şikayetler
İlk Yıkamada Renk Değişen Pantolon İçin Hızlı Değişim Ya Da İade Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkürler."


Oxxo Mağazasında Faturasız İade Talebimin Çelişkili Açıklamalarla Reddedilmesi
11.05.2026 tarihinde eşim, Kahramanmaraş Piazza Avm Oxxo mağazasından biri elbise, diğeri kimono olmak üzere iki ürün sa...tın almış. İçine değişim kartı bırakılmış ve eşime iade ve değişim yapılabileceği söylenmiş. Tesettürlü olduğum için alınan ürünler bana uygun olmadığı için iade etmek istedim anca
Oxxo’nun Pahalı Eşofman Altı 3 Ayda Tüylenip Çözülmeye Başladı
"Ürünün değişim imkanı sağlandığı için teşekkür ederim."



Oxxo İade İşlemi Gecikiyor Ve Yanıt Alınamıyor
"İade işlemi gerçekleşti ve para iadesi yapıldı."
Oxxo internet sayfası üzerinden yapılan alışveriş iadeleri sağlanamadı. 260503201127771365 numaralı sipariş 09.05.2026 t...arihinde ürünler firmaya ulaşmış. 4adat ürünü iade ettim. WhatsApp üzerinden iletişim kuruyorum. İlgili birim ile görüşüp bana cevap verilmesini bekliyorum ancak bir dönüş alamadım
Faturasız Hediye Gömlek Değişimi Reddedildi, Müşteri Güveni Sarsıldı
"Ürünüm başka bir ürünle değiştirildi."

İstMarina Mağazasından Yanlış Ürün Teslimi Ve Çözüm Yokluğu
Oxxo İstMarina mağazasından kare yaka atlet satın aldım ancak tarafıma, sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan, hem model... hem de beden açısından tamamen yanlış bir ürün teslim edildi. Durumu çözmek için İstMarina mağazanıza başvurduğumda, değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yalnızca
Oxxo Piazza Mağazasında 14 Gün Geçmesine Rağmen İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı
Oxxo Piazza mağazasına pantolon, gömlek ve hırka ürünlerimi 30.04.2026 tarihinde, yaklaşık 6.000 TL tutarındaki alışveri...şim için iade ettim. İade işlemi 260412115812444322 sipariş numarası üzerinden yapıldı. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ne ürünlerimin nerede olduğu tespit edilebiliyor ne de
İlk Yıkamada Rengi Solan Ve Tüylenen Oxxo Eşofman İçin Ücret İadesi Talebi
Bursa Zafer Plaza AVM’deki Oxxo mağazasından yaklaşık 3 hafta önce bir eşofman alt ve üst takım satın aldım. Ürünü aldık...tan sonra düşük derecede, talimatlara dikkat ederek ve oldukça hassas davranarak yıkadım, hatta sadece durulamaya attım. Buna rağmen ilk yıkamadan sonra hem rengi soldu hem de kuma
İlk Yıkamada Renk Solması Ve Tüylenme Yaşadığım 3.500 TL’lik Eşofman İçin Hızlı Değişim Talebi
Bursa Kent AVM Oxxo mağazasından yaklaşık iki hafta önce siyah bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü düşük derecede, yık...ama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen ilk yıkamada hem tüylenme yaptı hem de rengi soldu. Aynı ürünü alan arkadaşımda da birebir aynı sorun yaşandı. Sorun sonrası ürünü mağ
Öne ÇıkanKonular
Fiyat Etiketi Olmadığı İçin 90 Günlük İade Garantisi İhlal Edildi
16.04.2026 tarihinde Oxxo’dan satın aldığım ürünü, henüz 1 ay bile olmadan ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen İstanbul... Beylikdüzü Marmara Park AVM Oxxo mağazasına iade etmek için götürdüm. Ürünün üzerindeki fiyat etiketi olmadığı gerekçesiyle iade talebim kasada reddedildi. Oysa Oxxo’nun 90 gün i
Pelican AVM Avcılar Oxxo’da Yüksek Fiyatlı Ürün Kalitesiz Ve İade Süreci Sorunlu
Hem yüksek fiyatlı ürün alıyoruz, hem de paramız çöpe gidiyor. Pelican AVM Avcılar OXXO'dan aldığım 1.000 TL'nin üstünde...ki eşofmanın her yeri tüylendi. Tiftik tiftik ipleri çıktı. İnceleme içinde merkeze gönderdiğimde de red geldi. Pazar ürünü daha ucuz ve sizden daha kaliteli. Mağaza çalışanları aş


Su Geçiren Yağmurluk, Açıklamasız İnceleme Reddi Ve İletişimsizlik
Oxxo’dan yağmurluk diye satın aldığım kapüşonlu cep detaylı ürünü aldığım dönemde yağmur denk gelmediği için sorunu fark... edemedim. Ürünü ilk kez gerçekten yağmurlu bir havada giydiğimde, kısa sürede içime kadar ıslandım ve yağmurluğun birçok yerinden su aldığını gördüm. Yağmurluk olarak satılan bir
Yaren’in Bilgisiz Ve Saygısız İade Yaklaşımı Bizi Hayal Kırıklığına Uğrattı
26.04.2026 tarihinde Oxxo İstanbul Forum mağazanızdan bir elbise ve cüzdan satın alırken, daha önce almış olduğum bir ça...ntayı da iade etmek istedim. Kasada bulunan Yaren isimli personel iade ve değişim işlemlerinin nasıl yapıldığını bilmeyen, konuya hakim olmayan bir tavır sergiledi. Malı müşavir o
Ayıplı Eşofman Altı Değişim Sonrası Hediye Çeki Reddi
Mersin Forum Oxxo mağazasından 24 Kasım tarihinde bir eşofman altı satın aldım. Ürünü hiç giymeden 91. Gününde bir beden... küçüğü ile değişim yaptım. Değişim sonrası ürünü sadece iki kez giydiğimde ciddi şekilde tüylendi ve giyilemeyecek hale geldi. Bunun üzerine fişimle birlikte mağazaya götürdüm, in
Yanlış Teslim Süresi Ve Takip Bilgisiyle Karşılaşılan Sorunlar
Oxxo Capitol mağazasından 19 Nisan 2026 tarihinde, Oxxo markasına ait bir pantolon satın aldım. Ürün o an mağazada stokt...a olmadığı için, 3 iş günü içinde bana teslim edileceği ve gönderimin Yurtiçi Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi. Mağazanın lokasyonu iyi, çalışanlar ilk izlenimde güler yüzlü ol
Oxxo'da Aldığım Pantolon Bir Kullanmada Çuvala Dönüştü, Değişim Talebine Cevap Gelmedi
Beyaz kot bir pantolon aldım Oxxo'dan 8 yıldır bu markadan alışveriş yapıyorum şu anda KKTC'de olduğum için bu ürünü Gaz...imağusa Oxxo'dan aldım yıkamadan bir kez giydim o gün üzerinde tamamen bollaştı yanlar dizler çuval gibi oldu üzerimde tam beden aldığım pantolon ve Girne Oxxo ya yakın olduğum içi
Mağaza Sorumlusunun Saygısız Ve İlgisiz Tutumu
Bugün Mersin Pozcu Forum AVM’de bulunan Oxxo mağazasına ayakkabı almaya gittim. Beğendiğim ayakkabının 39 numarasından i...ki adet olduğu söylendi. Reyondaki ürünün altı ve yan kenarlarındaki yapışkanları akmış, oldukça kötü durumdaydı. Bunun üzerine depoda olan ürünü rica ettim, yanındaki personel de

Oxxo Mağazasında Ayıplı Eşofman Değişiminde Stok Ve Süre Kısıtlaması
Gaziantep’teki Oxxo mağazasından yaklaşık 2.000 TL’ye yakın bir bedelle bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü yalnızca i...ki kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylendi ve deforme oldu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olarak değişim yapabilecekleri söylendiği için aynı ürünün


Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Şube Arası İletişimsizlik
Cumartesi günü İstanbul Marina Oxxo şubesinden satın aldığım pantolonun kahverengi rengi mağazada bulunmadığı için adres...ime gönderileceği bilgisi verildi. Ürünün 2–3 iş günü içerisinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla bırakın teslim edilmesini, kargoya dahi verilmed
Kumaş Kalitesi Beklentinin Altında, İade Kodu Kabul Edilmiyor
Oxxo’dan dün bir pantolon satın aldım, markayı daha önce hiç kullanmamış ve marka güvenilirliği konusunda yeterli bilgim... olmamasına rağmen denemek istedim. Ürünü teslim alır almaz paketi açtım, kumaş kalitesini ve ürünün duruşunu hiç beğenmedim, ayrıca ürün ilanında yazıldığı gibi gelmediği için hem
Oxxo’da İade Sorunu, Kuponlu Alışverişte Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Oxxo dan başka bir mağazadan alışveriş yapmıyorum. Ancak mağazada kıyafet deneyemediğim için online yapıyorum tüm alışve...rişimi. Ancak iade konusunda sıkıntı yaşıyorum. Oxxo' ya bir iade kargosu gönderdim. Gönderdiğim ürün kutuda olmasına rağmen iade etmediler. Üstelik ben iade etmeden önce kupon ile
Kısa Sürede Yırtılan Çanta, Fişsiz İade Reddi
"Benimle iletişime geçen marka yetkilisi çok nazik ve kibardı teşekkürler"




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99














