to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo Kasiyerinin Alaycı Tavırları Müşteriyi Aşağıladı
02.09.2026 tarihinde saat 15.22 civarında Bodrum Muğla Midtown AVM’deki Oxxo şubesinden 1.394 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada duran esmer, zayıf, beyaz kısa kollu, üzerinde siyah kurdele detayları olan gömlekli hanımefendinin tavrı beni derinden rahatsız etti.
Kasaya geldiğimde önce beni süzdü, ardından yanındaki arkadaşıyla gülüşmeler oldu. Başta alınganlık yaptığımı düşündüm ve konunun üzerinde durmadım. Ancak ödeme sırası bana geldiğinde banka kartımı uzattım, kendisi alaycı bir tavırla “taksit ister misiniz” diye sordu. Benden hemen önceki müşteri yaklaşık 6.000 TL’lik bir ödeme yapmıştı ve ona böyle bir soru yöneltilmemişti. Bu nedenle kendimi aşağılanmış ve ayrımcılığa uğramış hissettim, bu tavrı asla anlamlandıramadım.
Bu şubeye ilk kez gelmiş olmama ve çalışanı hiç tanımıyor olmama rağmen, yalnızca bu davranış yüzünden mağazanın önünden bile geçmek istemiyorum. Başka Oxxo şubelerinde buna benzer bir problem hiç yaşamadım.
Oxxo gibi bir markanın çalışanlarının müşterilere karşı saygılı ve eşit bir yaklaşım içinde olmasını beklerdim. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve hiçbir misafire bu şekilde, alaycı ve incitici bir tavırla davranılmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
