to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Sonrası Pantolon Renk Açılması Ve Deforme Olması Ürün Değişimi Talebi
09.09.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Oxxo mağazasından 26KOX-NEMSDUGPANT1 kodlu bej renkli Wide-Leg Pantolon (tencel™) satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve ardından etiketinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım.
Yıkama sonrasında pantolonun renginde belirgin bir açılma meydana geldi ve kumaş üzerinde beyaz çizikler ile izler oluştu. Ürün henüz sadece bir kez kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde deforme olması, kumaş kalitesi ve ürün dayanıklılığı konusunda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Ürünün mevcut halini gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.
Kullanım ve bakım talimatlarına uygun hareket etmiş olmama rağmen ürünün bu durumda olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve pantolonun değiştirilmesini talep ediyorum. Oxxo’nun ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
