to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo Mağazasında Fiş Sorunu Nedeniyle Beden Değişimi Reddedildi
18.08.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Oxxo mağazasından eşime hediye olarak 1.199,00 TL tutarında bayan gömlek aldım. Kasada fiş vermediler, fişi ürün değişim fişi olarak paketin içine koyacaklarını söylediler, ben de buna güvenerek kabul ettim.
Eşime gömlek büyük geldiği için 27.08.2026 tarihinde bir beden küçüğüyle değiştirmek üzere aynı mağazaya gitti. Ancak pakete konulan fişin yazıları baskı kalitesizliği ve sıcak hava nedeniyle kısa sürede solduğu için fiş okunamaz hale gelmişti. Mağaza çalışanları fişi bu halde kabul etmeyeceklerini, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyerek eşimi geri çevirmişler. Ürünü satın alırken yaptığım ödemenin banka slipini de ibraz etmemize rağmen bunu da kabul etmeyip yine değişim yapmayı reddettiler.
Fişin silinmesini tamamen müşteriden kaynaklı bir durum gibi görmeleri ve banka ödeme slipine rağmen çözüm üretmemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün beden değişiminin yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
