to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Hilltown AVM Oxxo Mağazasından Pantolon Değişiminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
İzmir Hilltown AVM’deki OXXO mağazasından aldığım iki pantolonda kısa süre içinde yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünleri 19 Temmuz 2026 tarihinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda yeni ürün alabileceğim söylendi.
Yeni ürünlerimi almak için mağazaya gittiğimde bedenimin olmadığını, bu nedenle online sistem üzerinden sipariş verebileceklerini belirttiler. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve mağaza çalışanları da ne ürünün durumu ne de teslimat süreciyle ilgili bana net bir bilgi veremiyor.
Tüylendiği için zaten mağdur olduğum ürünlerin değişim sürecinin de bu kadar uzaması ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem kabul edilebilir değil. Ürünlerimin en kısa sürede temin edilip tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
