"Kargoya verildiği için teşekkür ederim 🌸"
OXXO kargo
68 şikayet
Teslim Edilen Elbise Depoya Girmedi Ve Satıldı, Müşteri Geri Dönüş Bekliyor
Oxxo uygulaması üzerinden siyah mini deri, beli kemerli bir elbise satın aldım. Siparişimi yaklaşık 30 Ekim tarihinde ve...rdim. Ürünü beden değişimi için göndermek istediğimi WhatsApp hattınız üzerinden belirttim, ancak süreçte herhangi bir sorun yaşama ihtimalim varsa değişim yapmak istemediğimi, bu

Oxxo'da Yanlış Beden Ve Kusurlu Ayakkabı Teslimatı
Oxxo’nun resmi internet sitesinden Biscuit renk, 22YOX-CITYSNEAK model sneaker bot siparişi verdim. 29 Ekim 2026 saat 15....48 civarında onaylanan siparişim, 2 Kasım 2026’da saat 16.25 civarında YK-Plus 7/24 Pudo teslim noktasından tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 2610291547561096886’dır. Ayakk
Oxxo Uygulamasından Gelen Hırkada Sakız Yapışması Hijyen Ve Kontrol Sorunu
"İlgilenen Sena Hanım'a teşekkür ediyorum"
Oxxo’nun kendi uygulamasından aldığım hırka bugün elime ulaştı. Paketi açtı...ğımda hırkanın üzerinde sakız yapışmış olduğunu gördüm ve tertemiz, sıfır b
Kargo Takibi Başlamıyor Ve Sipariş Durumu Belirsiz
OXXO mobil uygulaması üzerinden 19.10.2026 tarihinde 261019002230964398 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21.10.2026 t...arihi itibarıyla uygulamada “kargoya aktarıldı” olarak görünmesine rağmen, kargo takip süreci bir türlü başlamıyor. OXXO ile görüştüğümde paketin henüz şube tarafından okutulmadığı
Kargoya Teslim Edilmemiş Modal Dantelli T-Shirt Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Siparişimin geç gönderilmesiyle ilgili yaşadığım aksaklığın ardından firma, telafi amacıyla hesabıma hediye kupon tanımladı. Geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini önemseyerek gösterdikleri bu jestten memnun kaldım."
15.10.2026 tarihinde Oxxo Online üzerinden Modal dantelli t-shirt siparişi ...verdim. Sipariş esnasında ürünün 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilec
Kayıp Oxxo Siparişi Ve 32.149 TL Tam İade Talebi
Oxxo’dan 9.10.2026 tarihinde toplam 28 parça giyim ürünü için 32.149 TL tut...arında sipariş verdim. Aynı gün “siparişiniz alınmıştır” şeklinde mesaj gel
Oxxo Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Takip Numarası Sağlanmaması
Oxxo’dan 13’ünde trençkot ve kazak siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak “saat 15.00’e kadar verilen siparişlerin 1...–4 iş günü içinde kargolandığı” söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargo hareketi yok. Defalarca sormama rağmen her seferinde yalnızca “kargoya aktarıldı”
OXXO'da Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Teslimat Bilgileri
OXXO’nun internet sitesinden 14 Ekim günü saat 10.35’te birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştur...urken sayfada 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği ve en geç kargoya verilme tarihinin 15 Ekim olduğu açıkça yazıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün 16 Ekim olmasın
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Gecikmeli Kargo Ve Adres Güncelleme Sorunu
Oxxo’nun internet sitesi üzerinden 02.10.2026 tarihinde 2610020956071038560 numaralı siparişimle bordo renkli vegan deri... Loafer ayakkabı ve kahverengi timsah dokulu el çantası satın aldım. Toplam 1.994 TL tutarındaki bu siparişim uzun süre “stokta yok” göründükten sonra bir anda stoğa girdi ve kargo




Öne ÇıkanKonular
İade Paketi İçindeki Ayakkabının Kayıp Olması Ve Eksik Ödeme Talebi
Oxxo’nun internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, siyah kol çantası hariç aldığım tüm ürünleri tek bir pakete yer...leştirerek DHL Kargo ile 21 Eylül tarihinde iade ettim. İade tutarı hesabıma yansıdığında, ödemenin eksik olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde ia
İade Edilen 1.995 TL Ücreti Hesaba Yansımadı
Oxxo’nun online internet sitesinden 2609161930340439127 numaralı siparişimle aldığım, kodu giyim8685269032249 olan panto...lonu iade ettim. Ürünü 22.09.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo takibinden gördüğüm üzere gönderi 23.09.2026 tarihinde depoya teslim edildi. Buna rağmen 1.995 TL tutarındaki ia
Oxxo’dan Kargoya Aktarıldı Deyip Takip Edilemeyen Sipariş
Oxxo’dan 13.09.2026 tarihinde saat 20:31’de oluşturduğum, 26091320314910851...65 numaralı siparişim için 16.09.2026 tarihinde “kargoya aktarıldı” bilgisi
Defolu Pantolon İçin Tam İade Talebi
25.08.2026 tarihinde Oxxo’nun internet sitesi üzerinden havale ile ödeme yaparak, 1.899 TL bedelle Rodeo Blue Denim orta... bel wide leg pantolon satın aldım. Ürün 31.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketini açtığımda pantolonun hem yırtık hem de kullanılmış gibi olduğunu, ayrıca renginin de soluk




Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bildirim Ve 1.517 TL İade Talebi
"Konu tamamen kargo firmasının ayıbı ama şirket olarak mecburwn takibi sizde olduğu için sizden destek bekledim. Teşekkür ederim"
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyor
11 Temmuz’da Oxxo internet sitesi üzerinden çoklu ürün içeren bir sipariş verdim ve ödemeyi havale ile peşin olarak yapt...ım. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme aldım. Bugün bana iki ürünün tedarik edilemediği söylendi, ancak hem d
Yanlış Beden Teslimatı Ve Çalışan Dikkatsizliği
13 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum’daki Midtown Alışveriş Merkezi içinde bulunan Oxxo mağazasına kahverengi, keten kumaşa b...enzer kargo pantolon almak için gittim. İstediğim modelin 34 bedeninin mağazada olmadığını, istersem getirtebileceklerini söylediler. Ben özellikle 34 beden istediğimi belirttim.
Yanlış Ürün Gönderildi, Geri Gönderim Sonrası Ürün Ve Para Kaybı Yaşandı
18 Haziran tarihinde Oxxo’nun online alışveriş sitesi üzerinden bir giyim ürünü siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ...verdiğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçerek değişim talep ettim ve bana söylenen şekilde ürünü DHL Kargo ile geri gönderdim. Ürün
Oxxo’dan Kullanılmış Bluz ve Sorumsuz Müşteri Desteği
"Su an için puan için teşekkür ederim ama rica ediyorum internet alışverişlerinde kontrol edilerek gönderim sağlansın"

Oxxo Ürün İadesi İçin DHL Kargo’da Doğrudan Muhtap Sağlanamıyor
Oxxo’dan aldığım bir ürünü iade etmek için yaklaşık 2 haftadır DHL Kargo’ya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sa...ğlıklı bir muhatap bulamıyorum. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce aldım ve iade sürem ilerlerken DHL üzerinden işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini birçok kez aradığımda sürekli yurt dışı
Oxxo Boyayı Diğer Kıyafetlere Bulaştıran Pantolonlar Ve Uzaktan İade Reddi
21.03.2026 tarihinde Mersin Sayapark Oxxo mağazasından toplam 2.788 TL ödeyerek iki adet pantolon satın aldım. Pantolonl...arı giymek için ilk kez yıkadığımda, her ikisi de aşırı derecede boya verdi ve makinedeki diğer tüm kıyafetlerimi boyayarak kalıcı şekilde kullanılmaz hale getirdi. Asıl sorun ise
Oxxo’da Kalitesiz Pantolonlar, İade Reddi Ve Geri Ödeme Sorunu
Oxxo internet sitesinden iki adet pantolon satın aldım. Pantolonların ikisi de son derece kalitesiz çıktı ve daha kısa s...üre kullanmama rağmen üzerimdeyken yırtıldı. Bunun üzerine firma iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini ve ürünleri kendilerine kargoyla göndermem gerektiğini s
"Teşekkürler"
Yanlış Teslim Süresi Ve Takip Bilgisiyle Karşılaşılan Sorunlar
Oxxo Capitol mağazasından 19 Nisan 2026 tarihinde, Oxxo markasına ait bir pantolon satın aldım. Ürün o an mağazada stokt...a olmadığı için, 3 iş günü içinde bana teslim edileceği ve gönderimin Yurtiçi Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi. Mağazanın lokasyonu iyi, çalışanlar ilk izlenimde güler yüzlü ol
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99








