Oxxo Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Takip Numarası Sağlanmaması

Oxxo’dan 13’ünde trençkot ve kazak siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak “saat 15.00’e kadar verilen siparişlerin 1–4 iş günü içinde kargolandığı” söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargo hareketi yok.

Defalarca sormama rağmen her seferinde yalnızca “kargoya aktarıldı” bilgisi veriliyor fakat ne bir kargo takip numarası paylaşılıyor ne de süreci net şekilde açıklayan bir muhatap bulunuyor. Sipariş numaram 2610131123470951526’dır.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeyle ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.