to read complaints and reviews, or file yours.
Ouno üzerinden aldığım TCL akıllı çocuk saatini arızalanması nedeniyle, satın almadan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 ha...ftalıkken teknik servise gönderdim. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken, tarafıma saatin sıfır fiyatına yakın, yaklaşık 3.000 TL tutarında bir tamir ücreti çıka
Vodafone’dan yaklaşık 9 ay önce kaskolu şekilde iPhone 16e cihaz satın aldım. Satın alma sırasında ouno firması üzerinde...n kasko adı altında bir sözleşme yapıldı ve o günden beri her ay düzenli olarak kasko ücreti tahsil ediliyor. Yaklaşık 10 gün önce telefonumun arka camı kırıldı ve bataryasında şi
Tecno Phantom v Flip model telefonumun ekranında yaklaşık bir ay önce ortasında beyaz bir çizgi belirmesiyle başlayan bi...r sorun yaşamaya başladım. Telefonu her açıp kapattığımda durum daha da kötüleşti, ekran kendi kendine açılıp kapanır hale geldi. Kısa süre sonra ekranın rengi tamamen bozuldu, düm
Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden Apple marka Airpods 5 kulaklık satın aldım. Ürün 26.09.2026 tarihinde tarafıma... teslim edildi ve teslimden yaklaşık 10 dakika sonra detaylı kontrol yaptığımda ürünün sahte olduğunu fark ettim. Faturada yer alan seri numarası ile kutunun üzerindeki seri numar
"Ürünü garanti kapsamında tamir ettirdim, parça değişimi yapıldı."
07.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dreame t10 marka şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay soru...nsuz kullandıktan sonra süpürge çalışırken bir anda durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Şarjı bitmiştir diye düşünerek şarja taktım ancak yeterince beklememe rağmen yine çalışmadı. B
Vodafone bayisinden çocuğumun güvenliğini sağlamak ve evde yalnız kaldığı anlarda iletişim kurabilmek amacıyla Alcatel /... TCL Kids Watch k5 model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kullanabildik, ardından cihaz arızalandı ve 11.09.2026 tarihinde TCL Kids Watch k5 akıllı çocuk sa
Ouno Service Dijital İletişim’den 19.09.2026 tarihinde fatura üzerinden Xiaomi Redmi Note 17, Apple Airpods-5, Xiaomi Re...dmi Buds 8 Lite, Apple 20w USB-C Power Adapter ve Duracell DRPB3009A 10000 Mah 15w powerbank satın aldım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sis
Huawei Matepad 12 X cihazımın ekranı Ouno Servis’te değiştirilirken, hoparlör üstü kısmı ezilmiş ve kasası parmak takıla...cak derecede zedelenmiş halde tarafıma teslim edildi. Bu durum açıkça ayıplı işçilik niteliğindedir. 3 Eylül tarihinden bu yana ON820260903152302OSX numaralı dosya üzerinden “uzma
Xiaomi flipbuds Pro kulaklığımı 17 Eylül’de Ouno Service Ataşehir’e elden teslim ettim, cihazın garanti dışı olduğunu be...lirterek ücretli onarım talep ettim. Teslim sırasında bana bir link üzerinden takip imkanı sağlandı ve ayrıca telefonla da iletişim kurabileceğim söylendi. Servis tarafı, baştan b
Dream l10 s Pro Gen robot süpürgemi yan fırçası kırıldığı için Ouno yetkili teknik servise gönderdim. Ürünün tamir edild...iği söylendikten sonra cihaz bana kargo ile geri gönderildi. 11.09.2026 tarihinde kargoyu açtığımda, robot süpürgenin şarj aletinin kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinin dış kısmı
14 Eylül 2026 tarihinde Omix 01 Neo model telefonumu Ouno Servis Ataşehir şubesine teslim ettim. Cihazım yeni olduğu içi...n herhangi bir onarım yapılmasını istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim ve bu talebimin servis formuna da yazılmasını sağladım. Aynı talebi web siteniz üzeri
Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden 08.03.2026 tarihinde sıfır olarak aldığım Apple iPhone 11 cep telefonumla cidd...i sorunlar yaşamaktayım. Bataryası şişti, çok ufak bir darbede arka camı kırıldı, kırılmanın ardından ekranda siyah leke oluştu. Sessize alma tuşu çalışmıyor, Face ID bazen çalışıy
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 14 ay önce satın aldığım TCL mt40 akıllı saatim kısa süre önce hiçbir şekilde açılmamaya ...ve şarj almamaya başladı. Bunun üzerine cihazı 10 Eylül civarında Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Servis, cihazın ekran kenarında çok küçük bir sürtünmeden kaynaklı çizik olduğunu
Alcatel TCL MT42X Movie Time akıllı çocuk saatini 11.09.2025 tarihinde satın aldım. Ürünümü alalı bir yıl bile olmamışke...n şarj girişinde temassızlık oluştu ve saat şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine 14.05.2026 tarihinde garanti kapsamında olması nedeniyle Ouno teknik servise gönderdim. Servis inc
Ouno teknik servise 9 Eylül tarihinde İzmir’den Yurtiçi Kargo ile kardeşimin iPhone 11 cihazını gönderdik. Kargoyu anlaş...malı oldukları için kendilerine yönlendirdik ancak cihazla ilgili bugüne kadar ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı aldık. Şu anda elimizde ne iş emri numarası ne de IMEI numar
Dreame Airstyle Pro hı 8’i bir arada pembe saç şekillendiricimi, başlıkları kilitlenmediği için Ouno teknik servise gönd...erdim. Ouno Service sistemi üzerinden iş emrim IST01-OU-8016817 numarasıyla açıldı ve 28.08.2026 tarihinde kargo çıkışı yapıldığı bilgisi görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren ne b
Huawei p30 (ELE-L29) cihazımın pil değişimi için Huawei’nin yetkili servisi olan Ouno Service’e, 15 Eylül tarihinde karg...o ile göndererek işlem başlattım. Pil bedelini de Huawei’nin resmi web sitesi üzerinden 500 TL olarak ödedim. Cihazım servise ulaşır ulaşmaz, yaklaşık 5 dakika sonra ounoservice.co
Huawei gt3 Pro akıllı saatimi, pilinin kısa sürede bitmesi nedeniyle 09.09.2026 tarihinde kargo ile Ouno Service’e gönde...rdim. Saatim servise gitmeden önce pili zayıf olmasına rağmen en azından bir gün kadar kullanılabiliyordu. Servis incelemesi sonrasında 25.497,00 TL gibi fahiş bulduğum bir servis
Dreame X40 Ultra robot süpürgemi garanti kapsamında onarım için Ouno Servis’e gönderdim. Ürün yaklaşık 10 gün serviste k...aldıktan sonra tarafıma geri teslim edildi. Ancak teslim aldığımda kirli su tankının borusunun takılmadan, eksik şekilde gönderildiğini gördüm. Bu durum üzerine Ouno Servis’e ve v
Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgem garanti kapsamındayken arıza yaptığı için Ouno yetkili servisine gönderdim. Ürünü s...ervise teslim ettiğim sırada cihazda herhangi bir kırık, çatlak, darbe, ezilme veya fiziksel hasar kesinlikle bulunmamaktaydı. Ouno Servis incelemesi sonrasında tarafıma, cihazda
08.08.2026 tarihinde, Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş. tarafından adıma herhangi bir hizmet almamama rağmen 6.900 TL t...utarında fatura düzenlendiğine dair bir SMS aldım. Ouno ile daha önce hiçbir hizmet sözleşmem, servis kaydım veya talebim olmadığı halde böyle bir faturayla karşılaşmam tamamen bil
Bugün Vodafone hattıma ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi tarafından, ınt2026000169370 numaralı ve 14.661 TL tutarlı e...-fatura hazır olduğuna dair bir SMS geldi. Bu hatta kayıtlı ad soyad bana ait olmasına rağmen, bu firmayla hiçbir aboneliğim, sözleşmem, hizmet kullanımı ya da herhangi bir ticari
Tecno Camon 40 Pro 5g model cep telefonumu servis işlemleri için Ouno firmasına gönderdim. Ancak firma, kendi sistemine ...benim iletişim bilgilerim yerine tamamen başka bir şahsa ait telefon numarasını kaydetmiş. Bu hata nedeniyle günlerce telefonumun peşinden koşmak zorunda kaldım, defalarca arama ya
İPhone 12 cihazımı yaklaşık 7 ay önce İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile Ouno teknik servise gönderdim. Bu süre boyunca ciha...zımın durumunu sorduğumda her seferinde cihazın kendilerinde olduğunu, adres aldıklarını ve geri göndereceklerini söylediler; ancak hiçbir şekilde kargo yapılmadı. Yaklaşık 2 aydı
