to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde tecno Camon 30 5g marka cihazımı Ouno Service yetkili servisine teslim ettim. Servis tarafından tarafıma 4.513 TL ücret çıkarıldı ve bu ücreti ödememe rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Servisten aldığım tek cevap sürekli “Yedek parça bekleniyor” şeklindedir. Anc...
17 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Mersin Tarsus Tarsu mağazasından Dream L10S Ultra gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürün, ikinci kullanımda yüksek ve anormal 'tak tak tak' sesi çıkarmaya başladı. Dream müşteri hizmetlerine video gönderdim ve sesin normal olmadığı, servise gönderilmesi gerektiği taraf...
Ouno İletişim üzerinden telefonla yaptığım işlem sonucunda aldığım iPhone 11 cihazımda arıza yaşadım. Cihaz arızalı olmasına rağmen iptal işlemini gerçekleştirmediler ve ben de bu nedenle mağdur oldum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen...
Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir ay önce Ouno servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis dönüşünde cihazda ana kart, şarj soketi ve yazılım güncellemesi yapıldığı, onarımın tamamlandığı bilgisi verildi. Telefonu teslim aldıktan sonra sadece bir gün sorunsuz kullanabildim, ertesi...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Service aracılığıyla Android bir tablet siparişi verdim. Teslimat süresi olarak 4-5 gün yazmasına rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti, hâlâ ne bir kargo numarası, ne bir takip linki ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte ne Ouno Servic...
Ouno teknik servise Dreame L10S Pro robot süpürgemi 19.11.2025 tarihinde, su vermeme/silmeme arızası nedeniyle kargo ile göndererek garanti kapsamında incelemeye bıraktım. Servis formunda IST01-OU-7702774 numaralı kayıt açıldı. Cihaz bir süredir silme esnasında kesinlikle su vermediği için göndermiş...
Malatya’da kullanmakta olduğum robot süpürgem arıza yaparak temizlik yapmamaya ve sürekli tarama modunda kalmaya başladı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için 11 Kasım’da Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Servis, cihazın onarımı için benden 3.575 TL ödeme yapmamı, ödemeyi 3 iş günü içinde yaparsam c...
Vodafone üzerinden faturaya yansıtarak iPhone 11 Pro Max cihazı aldım. Aslında ilk olarak iPhone 14 almıştım, o cihaz da sorunlu çıktığı için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında bu iPhone 11 Pro Max cihazını verdiler ve bu cihazda da kamera sorunu yaşamaya başladım. Buna rağmen ilgili firma bu cih...
Dream markasına ait L10S Ultra robot süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Cihazın paspas pedi sürekli düşüyor ve süpürge içine su almadığı için paspas yapmıyor. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında, Dream’in yönlendirdiği Ouno Service adlı servise 20.11.2025 tarihinde gönderdik. Servis, inceleme sonr...
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra model cihazımda oluşan arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki Ouno Service teknik servisine başvurdum. Ürünümü ücretli olarak tamir ettiklerini belirterek cihazı tarafıma teslim ettiler. Ancak ürünü eve getirip test ettiğimde, cihazın şarj olmama problem...
Vodafone Yanımda üzerinden Temmuz 2025’te aldığım yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazımda, 05.11.2025 tarihinde batarya şişmesi sonucu ekran yerinden çıktı. 06.11.2025’te cihazı Ouno teknik servisine gönderdim. Cihazım hâlâ 1 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 2 hafta geçmesine rağmen ...
TCL mt40X akıllı saati yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Saatin açma-kapama tuşu kısa sürede çalışmamaya başladı. Cihazı garanti kapsamında 04.11.2025'de, 4207602 servis takip numarasıyla yetkili servise gönderdim. Kızım saati yalnızca el yıkarken çıkarıyordu ve herhangi bir şekilde...
Yaklaşık 1 yıl önce faturaya ek olarak 20 bin tl ödeyerek satın aldığım iPhone 11 cihazımda, ekran donması, Wi-Fi ve Bluetooth’un çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı toplamda 3 kez Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Her seferinde onarım yapıldığı bilgisi verilse de, cihaz bana teslim edil...
22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Dreame Vacuum f9 robot süpürgemi, “den2023000017110” numaralı siparişimle garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili Ouno Service servisine gönderdim. Süpürgemdeki sorun, çalıştıktan yaklaşık 2 dakika sonra durması, yuvasına geri dönememesi ve süpürme iş...
Huawei Matepad 11 tabletim geçen hafta şarja taktıktan sonra kapanıp açılmamaya başladı. Cihazı garanti süresi dolduğu için Huawei Yetkili Servis’e gönderdim ve Ouno Servis tarafından incelendi. Yapılan incelemede soket arızası olduğu söylendi; ancak sadece soketin tamir edilmesi gerekirken hem soke...
15 Ekim tarihinde, 2661192 servis numarası ile garanti kapsamında olan Huawei Mate 50 Pro cihazımı batarya performansı azaldığı için İstanbul Ouno servisine gönderdim. Ancak cihazım servisten döndüğünde, batarya ile ilgisi olmamasına rağmen cihazın içinin açıldığı ve kameraya çıplak elle temas edild...
7 Ekim tarihinde garanti kapsamında olan Ouno iPhone 8 cihazımı batarya arızası nedeniyle Ataşehir servisine gönderdim. Ancak yaşadığım sorun çözülmediği için 20 Ekim tarihinde cihazı bu kez Tuzla servisine tekrar göndermek zorunda kaldım. Her iki gönderimde de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıl...
Ouno teknik servisine garanti kapsamında teslim ettiğim Dreame L10s Plus model robot süpürgem için ücret iadesi yapılacağı bildirildi. 21.899 TL tutarındaki iadenin 03.11.2025 tarihinde hesabıma yatırıldığı söylendi; ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. İade işlemiyle ilgili bana herhangi bir ...
GM 23 se model cihazımın teslimatı sırasında, Yurtiçi Kargo tarafından ürün yanlış adrese yönlendirilmiş. 31 Ekim 2025 tarihinde yaşanan bu durum nedeniyle cihazı kendim almak zorunda kaldım ve yaklaşık bir günüm ile 400 TL harcamam boşa gitti. Sipariş numaram: 908883585518. Müşteri hizmetleriyle i...
Xiaomi Redmi Buds 4 Bluetooth kulaklığımın sol tarafı çalışmadığı için 08.09.2025 tarihinde, garanti kapsamında Ouno servisine 1074181734 numarasıyla kargo ile gönderdim. Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım ve 2 yıl garantisi bulunuyordu. Ürünü aldığımda sol tarafı hiç çalışmadığı için hemen servis...
Huawei’nin resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Huawei tablet ve kalem, ilk günden itibaren sorunlu çıktı. Kalem hiç çalışmadı, ayrıca tablette de parmakla çizim yapılabilen programlarda parmağım algılanmadı. Ürünün üretim hatalı olduğunu düşündüğüm için 14 günlük yasal iade hakkımı kullanm...
Vodafone üzerinden satın aldığım Redmi Buds 5 Pro model kulaklığımın sağ tekini kaybettim ve tamir işlemleri için Ouno Digital servisine gönderdim. Kulaklığımın fiyatı 3500 TL olmasına rağmen, benden tamir için 5700 TL ücret talep edildi. Bu durumu 1 haftadır yaşıyorum ve henüz bir çözüm alamadım. S...
20.09.2025 tarihinde Ouno Dijital aracılığıyla Vodafone faturama ek olarak iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Telefonu teslim aldığım ilk günden beri cihazın neredeyse hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Kurulum sırasında bu sorunları fark ettim ve hemen Ouno Dijital’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya...
Ouno Service, teknoloji devlerinin ürünleriyle ilgili satış sonrası ve satış dışı hizmetler veren, sektörün zirveye oynayan firmalarından biri. Kendi alanında Türkiye’deki büyük kurumlardan biri olan Ouno Service; Apple, Alcatel, Asus Notebook, Blackberry, Honor, Huawei, Nokia, Realme, Samsung, Xiaomi gibi markalara yetkili teknik servis hizmeti sağlamakta. İstanbul ve Ankara’daki yetkili servisleriyle hizmet veren Ouno Service, cihazlarınızı hizmet noktalarına gitmeden, kargo yoluyla da gönderebilmenize imkan tanır. Yasal teslim süresine göre 20 iş gününde cihazlarınızı teslim eden Ouno Service, ilgili markadan kaynaklı parça tedarik sorunu yaşanmaz ise 3 – 5 iş günü içerisinde de işlemlerini tamamlayabilir. Siz de sektörün Türkiye ayağındaki öncü kurumlarından Ouno Service hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Ouno Service ile satış sonrası ve satış dışı hizmetler alabileceğiniz teknoloji markaları çeşitlilik gösterir. Bunlardan biri Çin menşeli elektronik şirketi TCL Corporation’un lisansıyla kullanılmış mobil el cihazı markası olan Alcatel’dir. Alcatel akıllı saatleriyle ilgili, markanın web sitesindeki ilgili sayfada pek çok bakım ve ayarlama bilgisi de bulabilirsiniz. Teknoloji devi Apple tarafından imal edilip piyasaya sürülen farklı birçok ürünle ilgili de Ouno Service üzerinden teknik destek hizmeti almanız mümkün. iPhone, iPad, Apple Watch bu ürünlerden bazıları olarak karşınıza çıkar ve Ouno Service web adresindeki Apple sayfasında da tek başınıza yapabileceğiniz bazı tamir & onarım bilgileri sunulur. Ouno Service sunduğu tüm bu hizmetleri; Asus, Blackberry, Fluo, Hometech, Honor, Huawei, Nokia, Oppo, Palm, Realme, Samsung, Tecno, TCL ve Xiaomi gibi markaların ürünleri için de gerçekleştirmekte. Ouno Service cihaz sorgulama işlemlerinizi de, kurumun web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Online İşlemler sekmesine geldiğinizde karşınıza çıkan Cihaz Sorgulama seçeneğine tıkladığınızda ilgili alanları doldurarak ürününüzle ilgili anlık bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca yine Online İşlemler sekmesine tıkladığınızda Cihaz Gönderim Formu’nu seçerek de ürününüzün teknik servisteki işlerini hızlandırmanız mümkün. İstanbul ve Ankara’daki yetkili servisleriyle hizmet veren Ouno Service, cihazınızı kargo yoluyla gönderebilmenizi de sağlar.
İstanbul Ataşehir’deki Ouno Service müşteri hizmetlerine 0850 502 0800 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir, yönlendirmeler doğrultusunda tuşlama yaparak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ouno Service; İstanbul Ataşehir’deki şubesinin yanı sıra, Ankara Kızılay Alışveriş Merkezi’nin içerisindeki hizmet noktasıyla da servis işlemlerini sürdürmekte. Ouno Service telefon numarasının yanı sıra, web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında farklı irtibat kanalları da sunar. İlgili sayfada görüş ve taleplerinizi bildirebileceğiniz bir iletişim formu, hizmet noktalarının adresi ve kargo bilgileri yer alır. Arzu ederseniz Ouno Service şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Böylece servis hizmetlerinden garantiye, arıza işlemlerinden kargoya kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki sorularınıza birinci elden yanıt alabilirsiniz. İsterseniz Ouno Service hakkındaki tüm geri bildirimlerinizi siz de burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem kurumun hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.