to read complaints and reviews, or file yours.
Temmuz 2025’te Media Markt’tan yaklaşık 45.000 TL ödeyerek Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kı...sa süre sonra cihaz kendi kendine yolunu bulamayıp olduğu yerde dönmeye başladı ve normal çalışamaz hale geldi. 31.10.2025 tarihinde bu sebeple İstanbul’daki Ouno servisine gönderd
Vodafone mobil online satış üzerinden Eylül ayında Mipo 17 marka/model cihaz satın aldım. Satın alma sonrasında müşteri ...hizmetleri tarafından aranarak tam koruma paketi teklif edildi ve ben de onayladım. Hâlâ hem cihaz taksitlerini hem de bu koruma paketi ücretini düzenli olarak faturamla birlikte ö
Vodafone üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazımda pil sorunu yaşadığım için 03.02 tarihinde cihazı Ouno teknik servis...e gönderdim. Cihaz garanti kapsamındaydı ancak cihazı servise teslim ettikten sonra haftalarca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili ne telefonla ne de fark
Ouno servis 22 ocakta süpürge robotumu aldı, garanti kapsamında olduğu halde 8500 TL kullanıcı hatası var deyip benden ü...cret aldı, servisi her aradığımda yasal sürenin 20 iş günü olduğunu ve bu zaman içerisinde kesinlikle robotu tamir edip göndereceğini söyledi telefon kayıtlarında var bugün 21 iş g
A101’den yaklaşık 40 gün önce iki adet Xiaomi Redmi Buds 3 Bluetooth kulaklık satın aldım. Sıfır ürün olmalarına rağmen ...her iki kulaklık da arızalı çıktığı için A101 ile görüştüm ve ürünler yaklaşık 15 gün gibi gecikmeli bir süreç sonunda Ouno adlı servise yönlendirildi. Ben de kulaklıkları, her nih
Diyarbakır Kayapınar Vodafone şubesinden fatura üzerine Casper Via X40 marka telefon satın aldım. Garantisi bitmeden Vod...afone çağrı merkezi üzerinden cihazıma kasko yaptırdım. Telefonumun ekranında ayrılma sorunu yaşadığım için cihazı kaskoya gönderdim ve 9 Ocak tarihinde kargo aracılığıyla servise
Ağustos 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Dream L40 Ultra CE robot süpürge, eve geldiği ilk günden beri arızalı olma...sına rağmen Ouno Service tarafından üç kez “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ürünü her gönderdiğimde yaklaşık bir ay serviste bekliyor, sonrasında hiçbir işlem yapılm
Ouno Servis’e şarjda iken kendiliğinden kapanan ve bir daha açılmayan akıllı saatimi yaklaşık 5 gün önce gönderdim. İnce...leme sonrası tarafıma sadece bir sorgulama ekranı linki gönderildi ve bu link üzerinden 20.094 TL gibi son derece fahiş bulduğum bir onarım ücreti talep edildi. Oysa akıllı saatimi
13 Aralık’ta cihazı Vodafone faturaya ek cihaz hizmetinden sipariş verdim. Cihaz elime 4 gün sonra ulaştı. Cihazı teslim... aldığım gün ekranı kırık ve kamera koruma camı olmadığından dolayı cihazı iade ettim. Gönderici firma cihazı inceledikten sonra hasarın kullanıcı tarafından yapıldığını iddia edip
Dreame L10S Pro Gen 2 robot süpürgemi 2025 yılının Mayıs ayında satın aldım. Cihazın tekerleğiyle ilgili yaşadığım sorun...un ardından, yaklaşık iki gün önce Ouno yetkili servisini arayarak yedek parça fiyatı sordum. İstanbul Tuzla’da bulunduğum halde tarafıma tek bir adet tekerlek için 2.700 TL fiyat
Geçen hafta şarj almayan telefonumuzu Ouno’ya tamir için götürdük ve 2.200 TL ödeme yaptık. Bize telefonun yapıldığı söy...lendi, oğlum cuma günü telefonu teslim aldı. Ancak ertesi gün telefonun yine çalışmadığını fark ettik ve salı günü tekrar Ouno’ya götürmek zorunda kaldık. Bu sabah tarafıma mesaj
18.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak yenilenmiş iPhone 12 128 GB satın aldım. S...ipariş numaram 1003412007, işlem Mersin Akdeniz’de yapıldı. Cihazı özellikle “yenilenmiş telefon” olarak tercih ettim ancak faturam geldiğinde ürünün yenilenmiş değil, ikinci el bi
Vodafone üzerinden Ouno Dijital İletişim Ataşehir şubesinden 18 Temmuz tarihinde Tecno Camon 40 Premier 256 GB bir telef...on aldım. Cihazı ilk günden beri ana kart arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldım, daha 20 günlük olmasına rağmen bana servise göndermem gerektiği söylendi. Ben ise bu kadar yeni
Dreama X50 robot süpürgemi Haziran ayında İzmir Seferihisar’da satın aldım, cihazı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra arızal...ar başladı ve ürün Ouno Servis’e gönderildi. Servise giden cihazım bana eksik parçalarla, kırık, sıvı teması olmuş halde ve kargo paketi parçalanmış şekilde teslim edildi. Bu durum
Vodafone’dan yaklaşık bir yıl bile olmadan önce yenilenmiş iPhone 12 mini cihazı aldım. Cihazın üst hoparlörü kendiliğin...den bozuldu, alt hoparlöründen gelen ses oldukça kısık çıkmaya başladı ve şarjı da çok hızlı bitiyordu. Bunun üzerine 16.01.2026 tarihinde Balıkesir/Erdek’te bulunan Şahin İletişim
"22.01.2026 Ödememi Ouno servis hesabıma göndermiştir. Konu kapanmıştır."
Vodafone üzerinden 05.09.2025 tarihinde faturaya ek olarak yenilenmiş ikinci el iPhone 11 cihaz satın aldım. Satın alma ...tarihinden yaklaşık 2,5–3 ay sonra cihazda batarya şişmesi meydana geldi ve bu durum, cihazın kullanımını tehlikeli hâle getiren ciddi bir güvenlik sorunu oluşturdu. Cihazı ilk ol
2025 yılı Kasım ayında Vodafone mobil uygulaması üzerinden Ouno Teknik Servis aracılığıyla 22.428 TL ödeyerek yenilenmiş... iPhone xr 64 GB bir cihaz satın aldım. İlan ve açıklamalarda cihazın “mükemmel durumda” olduğu belirtiliyordu, ancak elime ulaştığında cihazın böyle olmadığı, hatta ciddi sorunlar
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve garanti süresi devam eden Xiaomi kettle ürünümde, sadece plastik açma kapama tuşu...nda erime meydana geldi. Ürün genel olarak çalışırken, yalnızca bu küçük plastik parçada sorun oluştu. Durumu Ouno/yetkili servise ilettiğimde, sadece bu plastik açma kapama tuşu
Haziran ayında telefonumu satın alırken Ouno Service üzerinden cihaz kaskosu yaptırdım. Kasko yapılırken bana, cihazın b...aşına gelebilecek her şey için üç kez ücretsiz onarım hakkım olduğu açıkça söylendi. Buna güvenerek poliçeyi kabul ettim ve o tarihten beri düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Yakı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve garanti süresi devam eden Xiaomi kettle ürünümde, sadece plastik açma‑kapama tuşu...nda erime meydana geldi. Ürün genel olarak çalışırken, yalnızca bu küçük plastik parçada sorun oluştu. Durumu Ouno/yetkili servise ilettiğimde, sadece bu plastik açma‑kapama tuşu
Huawei markalı Watch gt 3 akıllı saatim açılmadığı için 444 79 88 numaralı hattan Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Gö...rüşmemizde 15 Ocak’a kadar ücretsiz değişim kampanyası yaptıklarını, cihazımı bu kapsamda gönderebileceğimi belirttiler. Bunun üzerine saatimi 31 Aralık Çarşamba günü servise gönde
