to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında İstanbul’daki oyunu Teknik Servis’e Redmi 7 marka cep telefonumu tamir için gönderdim. Cihazımda ana kart değişimi yapıldı. Ana kart değişimiyle birlikte IMEI numarasının da değişmesi nedeniyle, bu bilginin BTK’ya bildirilmesi gerekiyordu. Ancak servis tarafından gerekli bildirim yapılm...
22.10.2025 tarihinde Ouno Teknik Servis adına, 2025000004842 numaralı bir belge ve 9.264 TL tutarında bir fatura SMS yoluyla tarafıma iletildi. Bu firma ile daha önce hiçbir şekilde iletişimim ya da işlemim olmamasına rağmen, adım, adresim ve kişisel bilgilerim faturada yer alıyor. Mesajı aldıktan s...
Vodafone'dan bir ay önce Marshall Major 5 aldığım kulaklık arızalı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da Ouno servisine gönderebileceğimi ilettiler. Gönderdim fakat Ouno servis, hiçbir işlem yapmadan 'hizmet verilmeyen ürün' diye yazılı irsaliye ile geri göndermiş. Bu ürünü satan Vodafone'un ...
15.10.2025 tarihinde Vodafone online mağazasından tarifeme ek olarak Redmi Buds 6 Play model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 2025217235). Ürünü aldığım günden beri iki kez kullandım ve her iki kullanımda da sesi sonuna kadar açmama rağmen ses seviyesi çok az çıkıyor. Az gürültülü ortamlarda bile k...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Dream f9 akıllı robot süpürge, aldıktan yaklaşık 7 ay sonra şarj hatası vererek arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için ouno Dream Teknik Servis’e gönderdim. Tamir edildiği söylendi ancak aynı sorun devam etti ve tekrar servise göndermek zorunda kal...
Xiaomi 4 Ultra scooterımı Küçükbakkalköy, A***** İ**** CD. No:20, 34750 Ataşehir/İstanbul adresindeki yetkili servise (iş emri no: IST05-OU-9536874) iki hafta önce teslim ettim. Cihazımın bazı parçalarının orijinal olmayan ürünlerle değiştirilmesi, eksik onarım yapılması ve fazla ücret talep edilmes...
11 Ekim 2025 tarihinde Ataşehir, İstanbul’daki Ouno yetkili servisine, sıfır aldığımız Xiaomi Electric Scooter 5 Max GL model cihazımızı gidon kısmındaki sorun nedeniyle teslim ettik. Ürünü teslim almaya gittiğimizde, gidon arızası giderilmiş olmasına rağmen ekranında çizik, kenarında kırık ve alt k...
29.09.2025 tarihinde Mova e30 Ultra model robot süpürgemi, garanti kapsamında İstanbul Tuzla’daki Ouno Teknik Servise IST01-OU-7791512 takip numarası ile teslim ettim. Cihazın sağa sola dönmesini sağlayan yuvarlak parça kendiliğinden kırıldığı için değişim yapılacaktı. Ancak aradan 20 gün geçmesine ...
09.10.2025 tarihinde saat 14.09’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden Samsung Galaxy s24 fe 8GB 256GB model bir telefon satın aldım. Sipariş sırasında 28.899 TL’lik ödemeyi hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu siparişim kargoya ...
23.07.2025 tarihinde Drema L20 Ultra model robot süpürgemi Ouno İstanbul Ataşehir teknik servisine gönderdim. Cihazın sensör ve fırça değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak cihaz servisten döndükten sonra paspas pedlerinin bulunduğu mıknatıslı alan çalışmamaya başladı. Bu nedenle ürünü t...
Ouno Kayseri teknik servisi, bana ait olmayan Huawei marka kulaklıkları bir haftadır sürekli olarak benim üzerime kaydediyor. Her gün üç-dört kez cihaz kaydıyla ilgili SMS ve e-posta mesajları alıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Durumu Ouno teknik servisine e-posta yoluyla bildirdim ...
01.09.2025 tarihinde, Huawei Matebook d14 model notebookumu kampanyalı batarya değişimi için Huawei müşteri hizmetleri ile görüşerek, onların yönlendirmesiyle Ouno Technical Servis’e gönderdim. Ancak cihazımın 2019 model olduğu ve kampanyaya dahil olmadığı, bu nedenle batarya değişim ücretinin 899 T...
07.10.2025’te 0553****960 numaralı hattımla Vodafone Yanımda uygulamasından 15.000 TL peşinat ve toplam 43.197 TL bedelle iPhone 13 siparişi verdim. Siparişten sonra 4 iş günü geçti, bana hiçbir gönderim ya da kargo bilgisi iletilmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her defasında 6 ...
1 Ekim'de Huawei Nova 8i model telefonumu Malatya'dan Ouno teknik servise gönderdim. Servis, telefondaki hasarın 2.700 TL olduğunu ve ekran ile arka kameranın değişeceğini belirtti. İlgisiz davranışları nedeniyle, ücreti havale ile ödememe rağmen işlemin yapılmamasını ve telefonumun geri gönderilmes...
4 Eylül’de garanti kapsamında Ouno Teknik Servis’e gönderdiğim iPhone 14 cihazım kendi kendine kapandığı için servis tarafından incelendi ve cihaz değişimine karar verildi. Ancak yasal 20 iş günü süresi dolmasına rağmen cihazım hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya ul...
24.08.2025 tarihinde arıza nedeniyle Omix X7 model telefonumu Vodafone bayisine teslim ettim. 04.09.2025 tarihinde cihazımın Ouno Servis Genel Merkez tarafından tamir için kabul edildiği ve 05.09.2025’te parça beklenmeye başlandığı, servis internet sitesinde de açıkça belirtilmiştir. Yaklaşık 35 gün...
Redmi 14c Midnight Black model telefonumu yaklaşık 8-9 ay önce, garantili olarak satın aldım. Son iki aydır cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım; pil çok hızlı bitiyor ve ekran tamamen kapandı. Cihazı garanti kapsamında Ouno Servis’e gönderdim, Vodafone’dan aldığım için onlar da İstanbul Anadolu...
Dream L10S Ultra Gen model robot süpürgeyi Media Markt Maltepe Piazza mağazasından 33.498 TL ödeyerek satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için yaklaşık bir ay önce ücret iadesi talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İade işlemiyle ilgili olarak...
Ouno Dijital İletişim Anonim üzerinden Redmi Note 13 Pro model telefonu satın aldım. Ürünü 3 gün önce iade etmek için Yurtiçi Kargo (takip no: 916392245165) ile gönderdim ve sipariş numaram 1003336661’dir. Ancak ürünün iadesinin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma tanıml...
Vodafone mobil uygulamasından 0546*****14 05 numaralı hattım üzerinden Samsung A16 5G cihaz aldım, ertesi gün siparişi iptal ettim. Cihaz hiç elime ulaşmadı. 2,5 aydır iade faturası, kargo kodu gibi işlemlerle uğraştım. Bana söylenen her şeyi yapmama rağmen, 2,5 aydır cihaz iptali Ouno Dijital A.Ş. ...
03.08.2025 tarihinde Kayseri Park AVM Vodafone bayisinden Tekno Spark 30c model cihazımı arızalandığı için garanti kapsamındaki kasko ile Ouno Servis’e gönderdim. 19.09.2025 tarihinde cihazımın tamiri tamamlandı ve tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 30 gün geçtiği halde cihazım ...
Hepsiburada ve Ouno Teknik Servis: Arızalı Robot Süpürgeye Çözüm Yok, Fahiş Ücret Talebi Var 30 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Ultra Siyah Robot Süpürge’yi 7.599 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ...
3 Eylül’de Arnavutköy İstanbul Vodafone bayisinden kaskolu İnfinix Zero 30 model telefonumu Ouno teknik servise gönderdim. Cihazım kaskolu olmasına rağmen benden 6.800 TL ek ücret talep edildi. Ücreti ödedim ancak süreç boyunca ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten sağlıklı bir dönüş alamadım. Ü...
Ouno Service, teknoloji devlerinin ürünleriyle ilgili satış sonrası ve satış dışı hizmetler veren, sektörün zirveye oynayan firmalarından biri. Kendi alanında Türkiye’deki büyük kurumlardan biri olan Ouno Service; Apple, Alcatel, Asus Notebook, Blackberry, Honor, Huawei, Nokia, Realme, Samsung, Xiaomi gibi markalara yetkili teknik servis hizmeti sağlamakta. İstanbul ve Ankara’daki yetkili servisleriyle hizmet veren Ouno Service, cihazlarınızı hizmet noktalarına gitmeden, kargo yoluyla da gönderebilmenize imkan tanır. Yasal teslim süresine göre 20 iş gününde cihazlarınızı teslim eden Ouno Service, ilgili markadan kaynaklı parça tedarik sorunu yaşanmaz ise 3 – 5 iş günü içerisinde de işlemlerini tamamlayabilir. Siz de sektörün Türkiye ayağındaki öncü kurumlarından Ouno Service hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Ouno Service ile satış sonrası ve satış dışı hizmetler alabileceğiniz teknoloji markaları çeşitlilik gösterir. Bunlardan biri Çin menşeli elektronik şirketi TCL Corporation’un lisansıyla kullanılmış mobil el cihazı markası olan Alcatel’dir. Alcatel akıllı saatleriyle ilgili, markanın web sitesindeki ilgili sayfada pek çok bakım ve ayarlama bilgisi de bulabilirsiniz. Teknoloji devi Apple tarafından imal edilip piyasaya sürülen farklı birçok ürünle ilgili de Ouno Service üzerinden teknik destek hizmeti almanız mümkün. iPhone, iPad, Apple Watch bu ürünlerden bazıları olarak karşınıza çıkar ve Ouno Service web adresindeki Apple sayfasında da tek başınıza yapabileceğiniz bazı tamir & onarım bilgileri sunulur. Ouno Service sunduğu tüm bu hizmetleri; Asus, Blackberry, Fluo, Hometech, Honor, Huawei, Nokia, Oppo, Palm, Realme, Samsung, Tecno, TCL ve Xiaomi gibi markaların ürünleri için de gerçekleştirmekte. Ouno Service cihaz sorgulama işlemlerinizi de, kurumun web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Online İşlemler sekmesine geldiğinizde karşınıza çıkan Cihaz Sorgulama seçeneğine tıkladığınızda ilgili alanları doldurarak ürününüzle ilgili anlık bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca yine Online İşlemler sekmesine tıkladığınızda Cihaz Gönderim Formu’nu seçerek de ürününüzün teknik servisteki işlerini hızlandırmanız mümkün. İstanbul ve Ankara’daki yetkili servisleriyle hizmet veren Ouno Service, cihazınızı kargo yoluyla gönderebilmenizi de sağlar.
İstanbul Ataşehir’deki Ouno Service müşteri hizmetlerine 0850 502 0800 numaralı telefon üzerinden ulaşabilir, yönlendirmeler doğrultusunda tuşlama yaparak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ouno Service; İstanbul Ataşehir’deki şubesinin yanı sıra, Ankara Kızılay Alışveriş Merkezi’nin içerisindeki hizmet noktasıyla da servis işlemlerini sürdürmekte. Ouno Service telefon numarasının yanı sıra, web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında farklı irtibat kanalları da sunar. İlgili sayfada görüş ve taleplerinizi bildirebileceğiniz bir iletişim formu, hizmet noktalarının adresi ve kargo bilgileri yer alır. Arzu ederseniz Ouno Service şikayet ve yorum sayfamızdaki müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Böylece servis hizmetlerinden garantiye, arıza işlemlerinden kargoya kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki sorularınıza birinci elden yanıt alabilirsiniz. İsterseniz Ouno Service hakkındaki tüm geri bildirimlerinizi siz de burada paylaşabilir, böylece yorumlarınızı hem kurumun hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.