Yetkisiz Fatura Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

08.08.2026 tarihinde, Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş. tarafından adıma herhangi bir hizmet almamama rağmen 6.900 TL tutarında fatura düzenlendiğine dair bir SMS aldım. Ouno ile daha önce hiçbir hizmet sözleşmem, servis kaydım veya talebim olmadığı halde böyle bir faturayla karşılaşmam tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

SMS’in geldiği Vodafone hattının yasal sahibi benim ve bu hat üzerinden Ouno ile yapılmış bir işlemim bulunmamaktadır. Konuyu anlamak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle faturayla ilgili detay veya açıklama da alamadım.

Herhangi bir hizmet veya onayım olmadan adıma düzenlenen 6.900 TL tutarındaki 08.08.2026 tarihli ve 2026000002593 numaralı faturanın acilen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.