to read complaints and reviews, or file yours.Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden Apple marka Airpods 5 kulaklık satın aldım. Ürün 26.09.2026 tarihinde tarafıma... teslim edildi ve teslimden yaklaşık 10 dakika sonra detaylı kontrol yaptığımda ürünün sahte olduğunu fark ettim. Faturada yer alan seri numarası ile kutunun üzerindeki seri numar
Vodafone bayisinden çocuğumun güvenliğini sağlamak ve evde yalnız kaldığı anlarda iletişim kurabilmek amacıyla Alcatel /... TCL Kids Watch k5 model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kullanabildik, ardından cihaz arızalandı ve 11.09.2026 tarihinde TCL Kids Watch k5 akıllı çocuk sa
Ouno Service Dijital İletişim’den 19.09.2026 tarihinde fatura üzerinden Xiaomi Redmi Note 17, Apple Airpods-5, Xiaomi Re...dmi Buds 8 Lite, Apple 20w USB-C Power Adapter ve Duracell DRPB3009A 10000 Mah 15w powerbank satın aldım. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sis
Xiaomi flipbuds Pro kulaklığımı 17 Eylül’de Ouno Service Ataşehir’e elden teslim ettim, cihazın garanti dışı olduğunu be...lirterek ücretli onarım talep ettim. Teslim sırasında bana bir link üzerinden takip imkanı sağlandı ve ayrıca telefonla da iletişim kurabileceğim söylendi. Servis tarafı, baştan b
Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden 08.03.2026 tarihinde sıfır olarak aldığım Apple iPhone 11 cep telefonumla cidd...i sorunlar yaşamaktayım. Bataryası şişti, çok ufak bir darbede arka camı kırıldı, kırılmanın ardından ekranda siyah leke oluştu. Sessize alma tuşu çalışmıyor, Face ID bazen çalışıy
Ouno teknik servise 9 Eylül tarihinde İzmir’den Yurtiçi Kargo ile kardeşimin iPhone 11 cihazını gönderdik. Kargoyu anlaş...malı oldukları için kendilerine yönlendirdik ancak cihazla ilgili bugüne kadar ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı aldık. Şu anda elimizde ne iş emri numarası ne de IMEI numar
Dreame X40 Ultra robot süpürgemi garanti kapsamında onarım için Ouno Servis’e gönderdim. Ürün yaklaşık 10 gün serviste k...aldıktan sonra tarafıma geri teslim edildi. Ancak teslim aldığımda kirli su tankının borusunun takılmadan, eksik şekilde gönderildiğini gördüm. Bu durum üzerine Ouno Servis’e ve v
Bugün Vodafone hattıma ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi tarafından, ınt2026000169370 numaralı ve 14.661 TL tutarlı e...-fatura hazır olduğuna dair bir SMS geldi. Bu hatta kayıtlı ad soyad bana ait olmasına rağmen, bu firmayla hiçbir aboneliğim, sözleşmem, hizmet kullanımı ya da herhangi bir ticari
Tecno Camon 40 Pro 5g model cep telefonumu servis işlemleri için Ouno firmasına gönderdim. Ancak firma, kendi sistemine ...benim iletişim bilgilerim yerine tamamen başka bir şahsa ait telefon numarasını kaydetmiş. Bu hata nedeniyle günlerce telefonumun peşinden koşmak zorunda kaldım, defalarca arama ya
3091165 iş emri numaralı Apple iPhone 13 cihazımı garanti ve tamir kapsamında genel kontrol talebiyle Ouno Service yetki...li servisine gönderdim. Servis sürecinin ardından sistemde cihazımın servisten çıkışının yapıldığı görülmesine rağmen, kargolanma aşamasında Ouno Service telefon numaramı hatalı gi
Ouno Servis tarafından İstanbul’daki adresimizde gerçekleştirilen tamirat sonrasında firmamıza 35 gündür fatura kesilmed...i. Tamirat kodumuz IST01-OU-3483352 olmasına rağmen, tarafımıza herhangi bir e-fatura ya da kağıt fatura gönderilmedi. Bu süre içinde hem mesaj yoluyla kendilerine ulaşmaya çalışt
11 Mart 2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden, ouno Digital İletişim firması aracılığıyla ınt2026000050958 fatura numar...ası ile Apple iPhone 11 SH64GB cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra, Mayıs ayından itibaren telefon kendi kendine kapanmaya, donmaya ve özellikle görüşme
BittiBitiyor üzerinden satın aldığım Oppo Enco Air kulaklığım 24 Mart’ta aldığım, 26 Mart’ta teslim edilen bir ürün olma...sına rağmen yaklaşık bir ay içinde tek tarafı bozuldu ve o kulaklıktan hiç ses gelmemeye başladı. Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla büyük uğraşlar sonucu iletişime geçebildim. Sat
16.06.2026 tarihinde Vodafone aracılığıyla Ouno servis tedarikçisinden yenilenmiş iPhone 12 Pro model bir cihaz sipariş ...ettim. Ürün 17.06.2026 tarihinde saat 17.25’te kargo ile tarafıma teslim edildi, saat 17.29’da kargo paketini açtığımda ise cihazın ekranının baştan aşağı kusurlu ve kırık olduğunu
Dreame L10S model robot süpürgemi parça ücreti yüksek çıktığı için işlemsiz iade talebiyle Ouno Teknik Servis’e gönderdi...m. Mayıs ayının başlarından bu yana cihazımdan hiçbir haber alamadım ve ürün hala tarafıma ulaşmadı. Servis kayıtlarında iş emri numaram 3143966 olarak görünmektedir. Yaklaşık bir
Vodafone Yanımda Flex uygulaması üzerinden kızıma 12 ay taksitli olarak yenilenmiş Apple iPhone 13 Pro Max 128 GB telefo...n satın aldım. Cihaz, ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi tarafından 1 yıl garantili olarak satılıyordu. Telefon 9 Haziran’da elimize ulaştı, büyük bir heyecanla açtık ancak birka
Vodafone üzerinden kaskolu olan Xiaomi Redmi telefonumu, ekranı kırıldığı için ouno servise gönderdim. Ekran tamiri yapı...lmış ve kasası da değiştirilmiş, bu kısım için emeklerine teşekkür ederim; ancak cihaz elime geçtikten sonra telefonun fenerinin bozulduğunu fark ettim. Telefonumu tamirden sonra
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18.05 tarihinde faturaya ek olarak, 12.000 TL ön ödemeli bir bilgisayar siparişi v...erdim. Ücreti peşin olarak ödedim ve cihazın kargolanmasını beklerken günler geçmesine rağmen hiçbir hareket olmadı, kargoya bile verilmedi. Daha sonra öğrendim ki sipariş verdiği
24.04.2026 tarihinde İnfinix Hot 60i 5g model cihazımı kasa yamukluğu ve ekran kırığı şikayetiyle garanti kapsamında Oun...o servise gönderdim. Bu süreçte sadece 1 kez onlar tarafından arandım, 4–5 kez de ben aramak zorunda kaldım. İlk aramalarında benden ücret talep edildi, ücreti onaylamamıza rağmen
Zirve Grup a. Ş.’den geçen sene yaklaşık 950 TL bedelle satın almış olduğum ürünle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti 1...6.02.2026 tarihinde ürün değişimi yönünde karar vermiştir. Buna rağmen karar bugüne kadar yerine getirilmemiştir. Ürünü 13.10.2025 tarihinde firmanın yönlendirmesiyle yetkili serv
16.03.2026 sabahı telefonuma, Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden hiçbir hizmet almamama rağmen fatura bilgisi içe...ren bir SMS geldi. Mesajda “Sn. Bilgihan E*******; 12/3/2026 tarihli, ınt2026000051269 numaralı, 13.788 TL tutarlı ouno dijital iletişim anonim şirketi faturanız hazırdır. E-fatura
19.02.2026 tarihinde telefonuma SMS yoluyla, Ouno Dijital İletişim A.Ş. adına, 24 216,0 TL tutarında ve int202*****33629... numaralı bir fatura hazırlandığına dair bir mesaj ulaştı. Mesajın içinde adım ve soyadım da yer alıyordu. Bu firma ile bugüne kadar hiçbir aboneliğim, sözleşmem, hizmet alımım ya
Adıma, Ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi tarafından bilgim ve onayım olmadan 2/3/2026 tarihli, internet2026000043998 ...numaralı ve 1.224 TL tutarlı bir e-fatura kesildiğine dair SMS aldım. Mesajda “e-fatura. Ly/jhwGVxU b331” linki bulunuyor ancak bu firmayı daha önce hiç duymadım, bu firmadan herha
