Kirli Su Tankı Borusu Eksik Gelen Dreame X40 Ultra İçin Servis Yanıtsızlığı

Dreame X40 Ultra robot süpürgemi garanti kapsamında onarım için Ouno Servis’e gönderdim. Ürün yaklaşık 10 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma geri teslim edildi. Ancak teslim aldığımda kirli su tankının borusunun takılmadan, eksik şekilde gönderildiğini gördüm.

Bu durum üzerine Ouno Servis’e ve verilen çağrı numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara hiçbir şekilde cevap alamadım. Servisin şahsi ya da doğrudan ulaşabileceğim başka bir iletişim numarasına da sahip olmadığım için yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Ürünü Nilüfer/Bursa adresimde kullanıyorum ve ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım.

Kirli su tankı borusunun tarafıma eksiksiz şekilde temin edilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini, ayrıca servis tarafının iletişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.