Ouno Service numarası

Kasım ayında Kayseri Form Media mağazasından Dream d20 Ultra robot süpürge satın aldım. Henüz 2 ay bile olmadan ürünü, halı olmayan zeminde halı algıladığı ve bu yüzden silme işlemini yapmadığı için Ouno Service’e gönderdim. Servis, üründe bir sorun olmadığını ve silme işlemi yapıldığını söyleyerek ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Service aracılığıyla Android bir tablet siparişi verdim. Teslimat süresi olarak 4-5 gün yazmasına rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti, hâlâ ne bir kargo numarası, ne bir takip linki ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte ne Ouno Servic...

15 Ekim tarihinde, 2661192 servis numarası ile garanti kapsamında olan Huawei Mate 50 Pro cihazımı batarya performansı azaldığı için İstanbul Ouno servisine gönderdim. Ancak cihazım servisten döndüğünde, batarya ile ilgisi olmamasına rağmen cihazın içinin açıldığı ve kameraya çıplak elle temas edild...

Ouno teknik servisine garanti kapsamında teslim ettiğim Dreame L10s Plus model robot süpürgem için ücret iadesi yapılacağı bildirildi. 21.899 TL tutarındaki iadenin 03.11.2025 tarihinde hesabıma yatırıldığı söylendi; ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. İade işlemiyle ilgili bana herhangi bir ...

İPhone akıllı saatim geldiği gün kutudan açtım çizik vardı. Vodafone aracılığıyla ouno servise gönderdim ouno servisle iletişime geçtim bana ouno dijital ile iletişime geçmem gerektiği söylediler. İletişim numarası verdiler. Fakat bu firma telefonlarına bağlanmak çok zor. Gün içerisinde 10 kere ara...

29.09.2025 tarihinde Mova e30 Ultra model robot süpürgemi, garanti kapsamında İstanbul Tuzla’daki Ouno Teknik Servise IST01-OU-7791512 takip numarası ile teslim ettim. Cihazın sağa sola dönmesini sağlayan yuvarlak parça kendiliğinden kırıldığı için değişim yapılacaktı. Ancak aradan 20 gün geçmesine ...

09.10.2025 tarihinde saat 14.09’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi’nden Samsung Galaxy s24 fe 8GB 256GB model bir telefon satın aldım. Sipariş sırasında 28.899 TL’lik ödemeyi hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu siparişim kargoya ...

1 Ekim'de Huawei Nova 8i model telefonumu Malatya'dan Ouno teknik servise gönderdim. Servis, telefondaki hasarın 2.700 TL olduğunu ve ekran ile arka kameranın değişeceğini belirtti. İlgisiz davranışları nedeniyle, ücreti havale ile ödememe rağmen işlemin yapılmamasını ve telefonumun geri gönderilmes...

İş emri numarası 2147837 olan kaskolu Xiaomi Note 13 model cihazımın bakım ve onarım süreciyle ilgili Ouno kasko şirketinden ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir haftadır, cihazımda ekran kasılması, donma ve pil arızası gibi sorunlar nedeniyle servise başvurdum. Başta cihazımın garanti dış...

13’ünde Yurtiçi Kargo ile Ouno Service Ataşehir teknik servisine gönderdiğim iPhone 13 cihazımın (IMEI: 355623127183572) 14’ünde teslim edildiği kargo takibinden görülüyor. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen Ouno Service’in internet sitesinde hâlâ “cihazın servise ulaşması bekleniyor” ifadesi yer ...

Oyunu servisi aracılığıyla aldığım iPhone 12 cihazımda, satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra batarya sorunu yaşadım ve cihazı servise gönderdim. Batarya değişimi yapıldıktan sonra cihazda sürekli olarak yeni arızalar meydana gelmeye başladı. Şarja taktıktan sonra cihaz aşırı derecede ısınıyor, çalış...

Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek Apple Beats Fit Pro ürününü satın aldım ve arızalı geldi. 1 hafta önce Ouno teknik servisine gönderdim ancak 1 haftadır herhangi bir dönüş alamadım. Her aradığımda 10 dakika boyunca bekletip hiçbir bilgi verilmeden telefon kapatılıyor. En sonunda Apple yet...

2024 yılı Eylül ayında Vodafone’un online mağazasından faturama ek olarak yenilenmiş bir iPhone 12 satın aldım. Cihaz elime ulaştığında şebeke problemi (sim kartı okumama, çekmeme vs.) vardı ve düzgün çalışmıyordu. Hemen Vodafone ile iletişime geçerek iade talep ettim, fakat haftalarca “dönüş yapıla...

Merhaba, ismim C***** G**. Marka: Dreame T30 dikey süpürgeyi, başlık arızası nedeniyle servise gönderdim. Ancak servis beni aramadı, ben servisi aradım. Bana, komple cihazın gelmesi gerektiğini söylediler. Habersiz şekilde başlığı kargoya verdiler. Onayım olmadan cihazı istediler. Ben de cihazı gönd...

Dreame robot süpürgemi 5-6 ay sonra arıza nedeniyle Ouno servisine gönderdim. Böyle bir servis anlayışı olamaz. Deterjan kullanımından dolayı kartın arızalandığını söylediler ve 6 bin lira ücret istediler. Ücreti gönderdik, ayın 18'inde 'kargoya verdik' diye mesaj geldi. Bugün ayın 24'ü oldu, ne kar...

Vodafone'dan alınma tecno spark 30 Pro telefonumun kasko sigortası olduğu halde servisten ücret istenmiştir. Telefon daha 3 aylık olduğu halde, servis elemanı bana kaskonun muadil bir telefon göndereceğini söyleyip beni geçiştirmiştir. Görüşmelerim ses kaydında, zaten kaskom ve sigortam olmasına rağ...

1,5 sene önce aldığım Xiaomi 13T telefonuma kısa bir süre önce gelen sistem güncellemesinden (hyperos-2.0) sonra bluetooth problemi yaşamaya başladım (Hiç bağlanamama ya da saniyelik bağlanıp kopmalar şeklinde) üç-dört farklı cihazla denediğimde aynı hatayı verdi. 26.03.2025'te IST05-OU-4158377 iş e...

Ürünüm 2651774 iş emri numarası ile işleme alındı ve SMS ile tarafıma gönderildiği iletildi. Yurtiçi Kargo'nun bana teslim sağlamaması ile tekrar ouno servise gönderildi. Servisten özel bir numara ile bana ulaşılıp tekrar gönderilmek üzere kargoya verildiği söylendi. 10 gün kadar oldu ne kargoya ver...

Omixx400 telefonumun ön kamera hatası, ses cızırtısı ve odaklama hatası olarak gönderdim. 22.11.2024'te verdim. 18.12.2024'te geri geldi. Cihazın ana kartı değişti, testlerden başarılı geçti dedi. IMEI numarası değişmiş. Arıza devam ediyor. İkinci gönderdiğimde 27.02.2025'te yine yazdım. Bu sefer ön...

Ouno servisine ulaşamıyoruz. Yeni alınan süpürge makinesine, neredeyse ürünün fiyatı kadar masraf çıkardılar. Kabul etmeyince geri göndereceğiz dediler, hala kargo yok çünkü ellerinde adresim yok. Servisi arıyorum, müşteri hizmetlisi yok. Takip numarası giriyorum, yanıt yok. İnanılmaz bir şey.

Merhabalar, 6261492 iş emri numarası ile tarafınıza göndermiş olduğum ürün için 14.378₺ servis bedeli istendi. 27 Kasım günü ödeme yapmama rağmen parça temin edilemediği için ürün tarafıma iade edildi fakat 2 aydır ödemesi geri gelmedi? Acilen destek istiyorum. Yasal haklarımı kullanacağım aksi ...

Ouno teknik servis göndermiş olduğum cihazın faturasında ki vergi numarası yerine farklı bir numara ile sorgulama yaptığı için bana cihazımı e arşivde fatura kayıtlı değil diyerek onarmadan gönderdi. Garantimin bitmesine 3 gün var cihazı garantiden mi çıkarmaya çalışıyorsunuz. Müşteri hizmetlerinize...

Vodafone üzerinden aldığımız iPhone marka telefonu Ouno Teknik Servise açıkça şikayetimizi yazarak gönderdik fakat ürün yapılmadan geri geldi, daha kargodan ürün gelir gelmez yine aynı sorun devam etti. Arıyoruz temsilciye bağlanmıyor, yazıyoruz dönüş yapan yok. İkinci defa ürün ellerine gitti iade ...