Dreame Airstyle Pro Hı Cihazının Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dreame Airstyle Pro hı 8’i bir arada pembe saç şekillendiricimi, başlıkları kilitlenmediği için Ouno teknik servise gönderdim. Ouno Service sistemi üzerinden iş emrim IST01-OU-8016817 numarasıyla açıldı ve 28.08.2026 tarihinde kargo çıkışı yapıldığı bilgisi görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Sistemde kargo çıkışı görünmesine rağmen nerede olduğunu göremiyorum, herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, sadece otomatik olarak “kargo çıkışı yapıldı” şeklinde bilgi veriliyor. Ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması ve tarafıma dönüş olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Dreame Airstyle Pro hı cihazımın, iş emri IST01-OU-8016817 kapsamında, gecikme olmadan açık ve net bilgilendirme yapılarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.