to read complaints and reviews, or file yours.Nubia Neo 3 5g cihazımın kırılan ekranı için 04.09.2026 tarihinde Ouno teknik servisine başvurdum ve ekran değişimi yapı...larak cihazım tarafıma teslim edildi. Ancak bu kez telefon elime ulaştığında ses tuşlarının bozuk olduğunu, düzgün çalışmadığını fark ettim. Ekran tamiri yapılırken sorunsuz olan s
Ouno teknik servise hoparlöründen ses gelmeyen, garantisi devam eden Alcatel TCL MT42X Blue model çocuk akıllı saatimi g...önderdim. Ürünümün garanti belgesi kaşeli ve geçerlilik süresi dolmamış olmasına rağmen, teknik servis saatin garanti süresinin bittiğini iddia ederek benden 3.906 TL hizmet bedeli
Ouno üzerinden aldığım TCL akıllı çocuk saatini arızalanması nedeniyle, satın almadan kısa bir süre sonra, yaklaşık 2 ha...ftalıkken teknik servise gönderdim. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken, tarafıma saatin sıfır fiyatına yakın, yaklaşık 3.000 TL tutarında bir tamir ücreti çıka
Tecno Phantom v Flip model telefonumun ekranında yaklaşık bir ay önce ortasında beyaz bir çizgi belirmesiyle başlayan bi...r sorun yaşamaya başladım. Telefonu her açıp kapattığımda durum daha da kötüleşti, ekran kendi kendine açılıp kapanır hale geldi. Kısa süre sonra ekranın rengi tamamen bozuldu, düm
"Ürünü garanti kapsamında tamir ettirdim, parça değişimi yapıldı."
07.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dreame t10 marka şarjlı elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay soru...nsuz kullandıktan sonra süpürge çalışırken bir anda durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Şarjı bitmiştir diye düşünerek şarja taktım ancak yeterince beklememe rağmen yine çalışmadı. B
Vodafone bayisinden çocuğumun güvenliğini sağlamak ve evde yalnız kaldığı anlarda iletişim kurabilmek amacıyla Alcatel /... TCL Kids Watch k5 model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kullanabildik, ardından cihaz arızalandı ve 11.09.2026 tarihinde TCL Kids Watch k5 akıllı çocuk sa
Dream l10 s Pro Gen robot süpürgemi yan fırçası kırıldığı için Ouno yetkili teknik servise gönderdim. Ürünün tamir edild...iği söylendikten sonra cihaz bana kargo ile geri gönderildi. 11.09.2026 tarihinde kargoyu açtığımda, robot süpürgenin şarj aletinin kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinin dış kısmı
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 14 ay önce satın aldığım TCL mt40 akıllı saatim kısa süre önce hiçbir şekilde açılmamaya ...ve şarj almamaya başladı. Bunun üzerine cihazı 10 Eylül civarında Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Servis, cihazın ekran kenarında çok küçük bir sürtünmeden kaynaklı çizik olduğunu
Alcatel TCL MT42X Movie Time akıllı çocuk saatini 11.09.2025 tarihinde satın aldım. Ürünümü alalı bir yıl bile olmamışke...n şarj girişinde temassızlık oluştu ve saat şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine 14.05.2026 tarihinde garanti kapsamında olması nedeniyle Ouno teknik servise gönderdim. Servis inc
Ouno teknik servise 9 Eylül tarihinde İzmir’den Yurtiçi Kargo ile kardeşimin iPhone 11 cihazını gönderdik. Kargoyu anlaş...malı oldukları için kendilerine yönlendirdik ancak cihazla ilgili bugüne kadar ne bir arama ne de bilgilendirme mesajı aldık. Şu anda elimizde ne iş emri numarası ne de IMEI numar
Dreame Airstyle Pro hı 8’i bir arada pembe saç şekillendiricimi, başlıkları kilitlenmediği için Ouno teknik servise gönd...erdim. Ouno Service sistemi üzerinden iş emrim IST01-OU-8016817 numarasıyla açıldı ve 28.08.2026 tarihinde kargo çıkışı yapıldığı bilgisi görünüyor. Ancak bu tarihten itibaren ne b
08.08.2026 tarihinde, Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş. tarafından adıma herhangi bir hizmet almamama rağmen 6.900 TL t...utarında fatura düzenlendiğine dair bir SMS aldım. Ouno ile daha önce hiçbir hizmet sözleşmem, servis kaydım veya talebim olmadığı halde böyle bir faturayla karşılaşmam tamamen bil
İPhone 12 cihazımı yaklaşık 7 ay önce İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile Ouno teknik servise gönderdim. Bu süre boyunca ciha...zımın durumunu sorduğumda her seferinde cihazın kendilerinde olduğunu, adres aldıklarını ve geri göndereceklerini söylediler; ancak hiçbir şekilde kargo yapılmadı. Yaklaşık 2 aydı
Huawei gt6 Pro akıllı saatimin çark koluna bastığımda komutları algılarken, çark kolunu çevirdiğimde hiçbir işlev yerine... getirilmiyordu. Bu nedenle ürünü 28.08.2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş.’ye gönderdim. Ürün 07.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve karg
Samsung Galaxy z Flip7 fe 5g beyaz telefonumu 28.09.2025 tarihinde satın alırken tam koruma paketi de yaptırdım. 2026 Ma...yıs ayında cihazımın ekranında beyaz çizgiler oluştuğu için 09.06.2026 tarihinde satın aldığım Vodafone bayisine onarıma gönderilmek üzere teslim ettim. Bayi, cihazı Ouno Teknik Se
Oppo a60 marka telefonumu kaskolu ve garantili olduğu için kasa eğilmesi ve... ekranda açılma sorunu nedeniyle Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Cihazım 31
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak Apple iPhone 12 Pro cep telefonu satın aldım. Cihazı yaklaşık 2... ay önce kullanmaya başladığımda ahize kısmında cızırtı olduğunu ve arıza bulunduğunu fark ettim. Garanti kapsamında işlem yapılması için Vodafone numarasını aradığımda beni ouno a
Ouno Servis (Ounova) bünyesinde kaskolu olan Realme 11 4g model cihazım, hasar görmesi üzerine yetkili bayiniz aracılığı...yla tarafınıza teslim edildi. İş emri numaram 1005184516’dır. Süreç içerisinde tarafınızca sistem üzerinde hasar tanzim bedeli/cihaz bedeli 17.573,00 TL olarak onaylandı ve benden
Reame l40 Ultra ce Robot Süpürgede Garanti Sorunu ve 19.834 TL Ücret Talebi Media Markt’tan satın almış olduğum Dreame ...l40 Ultra ce robot süpürgemde kullanım sırasında “yan fırça sarılı” şeklinde sürekli hata meydana gelmeye başladı. Arızanın basit bir fırça sıkışmasından kaynaklanıp kaynaklanmadı
11 Mart 2026 tarihinde Vodafone Flex üzerinden, ouno Digital İletişim firması aracılığıyla ınt2026000050958 fatura numar...ası ile Apple iPhone 11 SH64GB cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra, Mayıs ayından itibaren telefon kendi kendine kapanmaya, donmaya ve özellikle görüşme
İstanbul’da yaşayan bir Huawei kullanıcısı olarak, Watch gt 3 Pro Light tanıtım Case akıllı saatimi arızası nedeniyle Ou...no yetkili servise gönderdim. Cihaz için tarafıma SMS ile “açılmıyor, ana kart pil arızalı” açıklamasıyla 17.167,00 TL tutarında onarım ücreti bildirildi ve sistemde hâlâ “fiyat on
"Cihazım yenisi ile değiştirildi bugün kargoya verileceğini söyledi"
Nisan ayından bu yana iPhone 11 cihazımla ilgili olarak Ouno teknik servise defalarca başvurmak zorunda kaldım. Cihazımı... aynı arıza nedeniyle 3. Kez servise gönderdim. Daha önce ekrana ve bataryaya müdahale edildi, değişim yapıldı ancak bu kez de ekranın sağ alt köşesinden “çıt çıt” şeklinde ses gel
