Huawei GT3 Pro Saatim Servis Sonrası Çalışmaz Durumda Geri Döndü

Huawei gt3 Pro akıllı saatimi, pilinin kısa sürede bitmesi nedeniyle 09.09.2026 tarihinde kargo ile Ouno Service’e gönderdim. Saatim servise gitmeden önce pili zayıf olmasına rağmen en azından bir gün kadar kullanılabiliyordu. Servis incelemesi sonrasında 25.497,00 TL gibi fahiş bulduğum bir servis hizmet bedeli çıkarıldı. Bu bedeli kesinlikle kabul etmediğim için hiçbir işlem yapılmamasını, saatin tarafıma geri gönderilmesini istedim.

14.09.2026 tarihinde saatim geri teslim edildi ancak bu kez cihaz hiç açılmıyor, şarja da yanıt vermiyor. Daha önce en azından bir gün kullanabildiğim saatim artık tamamen kullanılamaz halde. Servise gönderirken çalışır durumda olan bir cihazın, hiçbir onarım yapılmadığı söylenmesine rağmen bu şekilde geri dönmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca saatte parça eksilmesi ihtimalinden de ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Dosya numaram 3169258 olup, servise telefonla ulaşmak da son derece zor, neredeyse muhatap bulamıyorum. Hem talep edilen yüksek servis bedeli hem de cihazımın çalışır durumdan tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Saatimin, servise gönderdiğimdeki çalışma durumuna getirilmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve servis sürecinde herhangi bir parça eksilmesi olduysa bunun da tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.