Ouno Service

16.06.2026 tarihinde Ouno Service’E şarj olmaması şikayetiyle garanti kapsamındaki tecno Camon 30(basatıc Dark TR 256+12...) markalı cihazıma arıza talebi oluşturdum. Telefon servise ulaştığında tarafıma mail yoluyla telefonun çevresinde çizikler olduğunu, bu sebeple kasanın tamamen değişmesi gerektiği...

16.06.2026 tarihinde Vodafone aracılığıyla Ouno servis tedarikçisinden yenilenmiş iPhone 12 Pro model bir cihaz sipariş ...ettim. Ürün 17.06.2026 tarihinde saat 17.25’te kargo ile tarafıma teslim edildi, saat 17.29’da kargo paketini açtığımda ise cihazın ekranının baştan aşağı kusurlu ve kırık olduğunu...

Şubat ayının sonunda Kars merkezdeki bir bayiden Redmi 15c marka telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibar...en cihazın sesinde ve görüntüsünde sorunlar vardı. Birkaç hafta içinde ise telefonun şarjı dolu olmasına rağmen kendiliğinden kapandığını fark ettim. Durumu telefonu aldığım bayiy...

Dreame L10S model robot süpürgemi parça ücreti yüksek çıktığı için işlemsiz iade talebiyle Ouno Teknik Servis’e gönderdi...m. Mayıs ayının başlarından bu yana cihazımdan hiçbir haber alamadım ve ürün hala tarafıma ulaşmadı. Servis kayıtlarında iş emri numaram 3143966 olarak görünmektedir. Yaklaşık bir...

18.06.2026 tarihinde telefonuma “Sn. Mehmet T****; 6/5/2026 tarihli, ınt2026000000746 numaralı, 2892 TL tutarlı Ouno Tek...nik Servis Hizmetleri a. Ş. Faturanız hazırdır. 090852 kodu ile görüntüleyebilirsiniz.” şeklinde bir SMS iletisi geldi. Mesajda geçen isim bana ait olmasına rağmen, elogo üzerinden...

Dreame L10s Ultra Gen2 model robot süpürgemi Media Markt aracılığıyla Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Ürünüm 15 Haziran’...da tarafıma teslim edildiğinde kutuyu açtığımda robot süpürgenin kırılmış olduğunu ve parçalarının önemli bir kısmının eksik olduğunu gördüm. Ürünü sağlam gönderdiğim halde bu şeki...

Vodafone Yanımda Flex uygulaması üzerinden kızıma 12 ay taksitli olarak yenilenmiş Apple iPhone 13 Pro Max 128 GB telefo...n satın aldım. Cihaz, ouno Dijital İletişim Anonim Şirketi tarafından 1 yıl garantili olarak satılıyordu. Telefon 9 Haziran’da elimize ulaştı, büyük bir heyecanla açtık ancak birka...

Media Markt’tan satın aldığım Dreame L10s Pro Ultra model robot süpürgeyi uzun süre sorunsuz kullandım. Mayıs ayında cih...az, hiçbir şekilde istasyona çıkmamaya başladı. Kullanım kılavuzunda yer alan tüm sorun giderme adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam edince, cihazı, istasyonu ve tüm a...

Ouno servis üzerinden faturama kayıtlı olarak iPhone 12 Pro cihazı satın aldım ve telefonu aldığım ilk günden beri hopar...lörlerinden patlak şekilde ses gelmesi sorunu yaşıyorum. Müzik dinlerken, video izlerken veya zil sesi çalarken hoparlörden net bir cızırtı ve bozulmuş ses geliyor. Bu sorun neden...

Vodafone’dan aldığım Tecno Spark Slim 5g model telefonumun sadece güç tuşu arızalıydı. Telefonun kasası ve ekranı tamame...n sağlam, cihaz açık ve çalışır durumdayken 19.05 tarihinde İzmir Konak Çankaya’daki Vodafone bayisine teslim ettim. Cihazı verirken oradaki personele orijinal kutusunu isteyip ist...

Huawei mağazası üzerinden 15.05.2026 tarihinde Huawei Nova 11 Pro cep telefonum için ekran değişimi arıza kaydı oluşturd...um ve cihazım Ouno teknik servise gönderildi. Ekran ve değişim ücretini peşin olarak talep ettiler, ödemeyi de doğrudan Ouno teknik servise yaptım. Aradan 20 günden fazla süre geçm...

01.03.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Media Markt mağazasından Dream z30 model dik süpürge satın aldım. 05.04.2026... tarihinde ürün arıza yaptığı için aynı mağaza üzerinden Ouno teknik servise gönderildi ve 08.04.2026 tarihinde servise teslim edildi. Ouno teknik servis üründeki sorunu kullanıcı ...

Vodafone üzerinden kaskolu olan Xiaomi Redmi telefonumu, ekranı kırıldığı için ouno servise gönderdim. Ekran tamiri yapı...lmış ve kasası da değiştirilmiş, bu kısım için emeklerine teşekkür ederim; ancak cihaz elime geçtikten sonra telefonun fenerinin bozulduğunu fark ettim. Telefonumu tamirden sonra ...

Vodafone üzerinden 11.04.2026 tarihinde, 3 taksit şeklinde toplam 12.498 TL bedelle satın aldığım Samsung Galaxy Buds 4 ...Pro kulaklığımda, kutu içerisindeyken bile dışarıya ses verme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü, aynı arıza nedeniyle Ouno Service’e gönderdim ve servise gönderirken açıkça iade tale...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18.05 tarihinde faturaya ek olarak, 12.000 TL ön ödemeli bir bilgisayar siparişi v...erdim. Ücreti peşin olarak ödedim ve cihazın kargolanmasını beklerken günler geçmesine rağmen hiçbir hareket olmadı, kargoya bile verilmedi. Daha sonra öğrendim ki sipariş verdiği...

24.04.2026 tarihinde İnfinix Hot 60i 5g model cihazımı kasa yamukluğu ve ekran kırığı şikayetiyle garanti kapsamında Oun...o servise gönderdim. Bu süreçte sadece 1 kez onlar tarafından arandım, 4–5 kez de ben aramak zorunda kaldım. İlk aramalarında benden ücret talep edildi, ücreti onaylamamıza rağmen ...

Merhaba, size 2026761 iş emri ile cihaz gönderdim. Telefonumun tamiri için 3.772 TL ödeme istediniz; size gönderdim. Ekr...an yamuk ve arka kapak değişimi için, sonra ana kart arızalı diye 7.844 TL daha ödeme istediniz. Onay vermedim. Cihazı bana onarımsız şekilde gönderdiniz ama ücretimi iade etmedini...

Firma teknik anlamda ya bilgisiz veya yüzeysel yaklaştığı için konudan alakasız arıza tespitler yapabiliyor ve bunları ş...iddetle savunuyor. Bu sürede cihaz zaman aşımından garanti dışı kalabiliyor. Kurumsal görünen ama aşırı amatör bir firma! Hizmet alırken aldanmamak adına dikkatli olunması gereken ...

22.03.2025 tarihinde Vodafone’dan “TCL MT42X Movetime Family Watch 2” isimli çocuk saatini satın aldım. Ürün yaklaşık bi...r yıl normal kullanımdayken hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen şarj almamaya başladı. Bunun üzerine 13.05.2026 tarihinde saati Vodafone aracılığıyla yetkili te...

Vodafone’dan Oppo a3 marka model bir cihaz satın aldım ve aynı zamanda cihaz için kasko yaptırdım. 03.04.2026 tarihinde ...Ankara Yenimahalle son durak Vodafone bayisine götürerek teslim ettim ve bu tarihte kasko kaydı açıldı. Bana, onarımın en geç 20 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. ...

Ouno üzerinden şubat ayında yenilenmiş iPhone 11 cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra 2...6 Nisan tarihinde arıza yaptı ve ben de 27 Nisan’da kargo ile servise gönderdim. Cihaz benden çıktığından beri yalnızca Ouno sürecinde oldu, hiçbir şekilde farklı bir servise veya ...

İkinci el yenilenmiş olarak aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımda kamera odak problemi yaşamaya başladım, ardın...dan telefon tamamen kapanıp bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazımı dün Ouno Teknik Servis’e gönderdim, bugün ise inceleme sonrası tarafıma dönüş yapıldı. Servis, cihazda “yetki...

2025 yılı Aralık ayında Ouno markalı bir çocuk akıllı saati satın aldım. Kısa süre sonra saatin şarj soketleri arızaland...ı. Servise gönderdiğimde bunun yanlış şarj takılmasından kaynaklandığını söyleyip garanti kapsamına almadılar ve anakartın da değişmesi gerektiğini belirterek neredeyse saat fiyatı...