Ekran Tamiri Sonrası Ses Tuşları Bozuk, Cihaz Değişimi Talebi

Nubia Neo 3 5g cihazımın kırılan ekranı için 04.09.2026 tarihinde Ouno teknik servisine başvurdum ve ekran değişimi yapılarak cihazım tarafıma teslim edildi. Ancak bu kez telefon elime ulaştığında ses tuşlarının bozuk olduğunu, düzgün çalışmadığını fark ettim. Ekran tamiri yapılırken sorunsuz olan ses tuşlarının, işlem sonrası arızalı hale gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bugün cihazı tekrar Vodafone üzerinden servise geri gönderilmek üzere teslim ettim. Bir tamir için ürünü gönderdikten sonra yeni bir arızayla uğraşmak zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil. Cihazımın, yaşadığım sorunlar ve art arda gelen arızalar nedeniyle, tamir edilmek yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.