to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonum Kısa Sürede Arızalandı Ve Yetkili Servise Bağlanamıyorum
Haziran 2026 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden Nabia Neo 3 5g marka/model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra önce şebeke sorunu yaşamaya başladım, sonrasında ise telefon kendi kendine kapanmaya başladı.
Cihazdaki bu arızalar nedeniyle bana verilen 0850 502 0 800 numaralı Ouno yetkili servisini bugün saat 12.00’den beri arıyorum. Uzun süre hatta kalmama ve ekranda ilk sırada olduğum yazmasına rağmen saatlerdir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ekran görüntüsünü de bu nedenle özellikle aldım.
Hem yeni aldığım telefonda bu kadar kısa sürede ciddi arızalar yaşamam hem de yetkili servise ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazımın bu kadar kısa sürede arızalanmış olması sebebiyle tamir veya para iadesi değil, bire bir sıfır yeni cihaz gönderimi talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisin ve Vodafone’un tarafıma en kısa sürede ulaşarak süreç hakkında net bir şekilde bilgilendirme yapmasını istiyorum.
