Garanti Belgesi Olmasına Rağmen Ouno Servisinden 3.906 TL Haksız Ücret Talebi

Ouno teknik servise hoparlöründen ses gelmeyen, garantisi devam eden Alcatel TCL MT42X Blue model çocuk akıllı saatimi gönderdim. Ürünümün garanti belgesi kaşeli ve geçerlilik süresi dolmamış olmasına rağmen, teknik servis saatin garanti süresinin bittiğini iddia ederek benden 3.906 TL hizmet bedeli talep etmektedir.

Şu an ounoservice.com üzerinden adıma açılmış servis kaydında da cihaz için 3.906 TL fiyat onayı beklendiği görülüyor. Ancak ürünümün garanti kapsamındaki bir arızası için, garanti bitti denilerek bu tutarın talep edilmesini ve saatin garanti kapsamında onarımının yapılmamasını kabul etmiyorum.

Garanti belgem geçerli olduğu halde ücret talep edilmeden, akıllı saatimin garanti koşulları çerçevesinde onarılmasını veya ayıpsız şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesine yönelik gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.