Ouno Service Yetkili Servis Sorunu!

iPhone 13 cihazımı 16’sında garanti kapsamında onarım için Ouno Service’e gönderdim, 20’sinde servise ulaştığı görünüyor; ancak o günden bu yana 8 gündür telefonsuz bir şekilde mağdur durumdayım. Cihazımda aşırı ısınma, şarj almama, uygulamalar arası kasma ve donma, özellikle kamera açıldığında kili...

Vodafone üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazımda pil sorunu yaşadığım için 03.02 tarihinde cihazı Ouno teknik servise gönderdim. Cihaz garanti kapsamındaydı ancak cihazı servise teslim ettikten sonra haftalarca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili ne telefonla ne de fark...

12 Ağustos’ta garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı İstanbul’daki Ouno teknik servisine gönderdim. Üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve cihazımda herhangi bir işlem başlatılmadı. Bu süreçte Ouno müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her se...

Ouno teknik servisine garanti kapsamında gönderdiğim cep telefonumun (İş Emri No: IST01-OU-5631136) İstanbul’daki servise ulaşmasının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, internet sitesinde hâlâ 'cihazın ulaşması bekleniyor' ifadesi yer alıyor. Cihazımın akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri h...

İkinci el yenilenmiş olarak aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımda kamera odak problemi yaşamaya başladım, ardından telefon tamamen kapanıp bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazımı dün Ouno Teknik Servis’e gönderdim, bugün ise inceleme sonrası tarafıma dönüş yapıldı. Servis, cihazda “yetki...