to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart’ta Otokoç İstinye şubesinden 2021 model, 06 FTP 014 plakalı Mercedes C200d marka aracı, Otokoç’un güvenilir bir firma olduğunu düşünerek ve piyasa değerinin üzerinde bir bedel ödeyerek satın aldım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, bana telefonda “araçta bir şey yok” denilmesine rağmen aracın üzerinde çizikler, taş izleri, mazot kaçağı ve geri görüş kamerası arızası olduğunu gördüm. Ayrıca aracın bakımının da 52 gündür geçmiş olduğunu fark ettim.
Satış işlemi bitmiş olduğu için aracı mecburen teslim aldım. Mazot kaçağı ve bakım işlemleri için Adana Mengerler’de servise giderek gerekli işlemleri yaptırdım. Geri görüş kamerası arızası için ise destek hattını aradığımda herhangi bir destek alamadım. Süreç boyunca Adana’dan görüştüğüm temsilci H**** Bey’e durumu ilettim, ancak bana yardımcı olamayacağını söyledi ve sonrasında telefon numaramı engelledi.
Ben bu araçta yaşadığım sorunların, özellikle de geri görüş kamerası arızasının, Otokoç gibi kurumsal bir firma tarafından görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Öncelikle aracın geri görüş kamerasının Otokoç tarafından ücretsiz ve eksiksiz bir şekilde yaptırılmasını istiyorum. Eğer bu sorun çözülmeyecekse, firmanın sattığı malın arkasında durmasını ve aracın iadesini kabul etmesini bekliyorum. Bu yaşatılan süreç, Otokoç’un kurumsal imajına ve güvenilirlik algısına kesinlikle yakışmayan bir durumdur ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Adana Otokoç Ford'dan şikayetçiyim. Aracımın bütün periyodik ve ağır bakımları yapılması için Otokoç'a götürdüm, bakımlarını yaptırdım. Araç serviste usta aracı toplarken geri vites müşürünü bozmuştu ve bunu servise bildirdim. Servise bana bunu söyledi. Aracınızın müşürü bozuk geldi zaten diye kamer...
Otokoç ve Mengerler. Otokoç İstinye şubesinden mayıs 2024'de Mercedes C200 4Matic araç aldım. Araçla beraber ekstra ödeyerek 1 yıllık sınırsız km garantisini de satın aldım. Araçta ilk günden beri titreme şikayetim vardı. Garantiye güvenerek Temmuz ayında Otokoç'u aradım ve aracın problemini ilettiğ...
08/10/2025 tarihinde Otokoç Adana Seyhan şubesinden Renault Megane 2021 model 1.5 Blue dCi Joy paket, 34 EHL 644 plakalı 2. el aracı satın almak üzere İstanbul’dan aracı opsiyonladım ve 4.000 TL kapora ödemesi yaptım. Uçak biletleri, taksi ve diğer masraflarla birlikte toplamda 12.000 TL harcama yap...
İsmim Salih ö*** 2023 model Ford Focus aracımın 45.000 bakımı için (yağ, yağ filtresi, polen ve hava filtresi değişimi) Otokoç İstinye Servisi’nden ancak iki gün sonrasına randevu alabildim. Bu süreçte servise telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, satış birimine yönlendirilip numaram alındı, ancak e...
05.02.2026 sabah saat 09.00 civarında Sarıyer İstinye Otokoç 2. El bölümünden 2022 model Ford Courier 1.5 Deluxe aracımı 132.388 km’de teslim aldım. Teslim sırasında aracın aküsü bitik olduğu için kendi araçlarıyla takviye yaparak aracı bu şekilde bana verdiler. Bu durumu sorguladığımda, “Lambalar a...
Yorumlar