Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sağ Ön Kapı Krom Parça Ses Sorunu Garantide Çözülemedi

Sağ Ön Kapı Krom Parça Ses Sorunu Garantide Çözülemedi
profile
Hakan
25 Şubat 13:41
502

2025 model Ford Focus Titanium X aracımın sağ ön kapısındaki krom parça bir süredir yol üzerinde giderken rahatsız edici şekilde ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle 17 Şubat tarihinde Bursa Otokoç İzmir Yolu servisine randevu alarak aracımı götürdüm.

Gün içinde servis tarafından aranarak sorunun çözüldüğü ve sesin kaybolduğu söylendi. Aracı teslim almaya gittiğimde ise kapıların tamamının yağlı bir şekilde bırakıldığını, sadece silikon sprey sıkıldığını gördüm. Serviste birlikte deneme yaptığımızda aynı sesin devam ettiğini görevliye bizzat gösterdim. Kendisine parçanın sökülüp altına bakılmasını özellikle rica etmeme rağmen, “elimden geleni yaptım” diyerek aracı bu şekilde bana teslim etti.

Aracım henüz garanti kapsamında olmasına rağmen, bu cızırtılı ve rahatsız edici ses devam ediyor ve sağ kapıdan sürekli ses gelmesine rağmen “kış aylarında bunlar normal” şeklinde bir açıklamayla geçiştiriliyorum. Üstelik bu işlem için herhangi bir ücret de talep edilmedi, ancak sorun çözülmediği için bu benim açımdan bir hizmet değil.

Garanti kapsamındaki aracımda bu kadar basit bir problemin bile çözülememesi, müşteriye karşı bu ilgisiz ve geçiştiren yaklaşım nedeniyle Ford markasından ciddi şekilde soğudum ve çevreme de artık tavsiye etmiyorum. Bursa Otokoç İzmir Yolu servisinde yaşadığım bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekli kontrol ile onarımın titizlikle yapılmasını talep ediyorum.

26 Şubat 15:39 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adalet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Adalet
21 Nisan 2024 11:37
2.958
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Sıfır Araçta Boya Ve Parça Müdahalesi: Güven Kaybı Ve Mağduriyet

profile
Caner
08 Aralık 2025 14:44
2.094

Ford Servisinde Eksik Ve Hatalı Kaplama, İlgisizlikle Sonuçlandı

profile
Mehmet
04 Temmuz 2025 21:10
618
Ford Servisinde Eksik Ve Hatalı Kaplama, İlgisizlikle Sonuçlandı
Ford Servisinde Eksik Ve Hatalı Kaplama, İlgisizlikle Sonuçlandı
2
Servet sonuçtan memnun değil

Sıfır Araçta Sürekli Motor Sesi Problemi Ve Servis İlgisizliği

profile
Servet
17 Ekim 2025 13:29
2.162
Benzer Şikayet Yaz