to read complaints and reviews, or file yours. 
Peugeot Rifter aracım için kullanım kılavuzunda yer alan yönlendirme doğrultusunda araç kamerasının (dashcam) montajının yetkili serviste yapılması gerektiğini gördüğüm için Otokoç Gebze servisini aradım. 03.03 tarihinde saat 14:30 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, görüştüğüm kişi bana “böyle bir uygulamamız yok” diyerek montaj hizmeti vermediklerini belirtti.
Araç üreticisinin kullanım kılavuzunda bu tür müdahalelerin yetkili servis tarafından yapılması gerektiği açıkça yazıyorken, yetkili servisin bu konuda hiçbir çözüm sunmaması ve yönlendirme yapmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Garanti ve güvenlik açısından bu işlemi yetkili serviste yaptırmak isterken, tam tersine “bizde böyle bir uygulama yok” denilerek ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Sonuç olarak montaj için başka bir yetkili servisten randevu aldım, artık Otokoç Gebze’de işlem yapılmasını talep etmiyorum. Bu şikayetimi yazmaktaki amacım, Otokoç Gebze servisin bu konudaki ilgisiz, destek vermeyen yaklaşımını diğer kullanıcıların da bilmesi ve yetkili servisten beklentilerini buna göre değerlendirebilmeleridir.
22 Nisan günü Denizli Otokoç 2. Elden aldığım Peugeot 2008 2020 model aracımda sorun çıktı arkasında durmuyorlar. İzmir'de ikamet ediyordum satın almak için aradık bize şoför koltuk airbag in açılmış olduğundan telefonda bahsetmediler. İlanda da bu bilgi yer almıyordu yola koyulduk denizliden aldık ...
21 Nisan günü Denizli Otokoç 2. Elden aldığım Peugeot 2008 2020 model aracımda sorun çıktı arkasında durmuyorlar. İzmir'de ikamet ediyordum satın almak için aradık bize araçta Air hava yastıklarının açıldığından telefonda bahsetmediler. İlanda da bu bilgiler yer almıyordu yola koyulduk denizliden al...
Volvo – Yazılı Teklife Rağmen Fiyat Değişikliği ve Montaj Sonrası Sorumluluk Reddi Hk. Volvo marka aracımla ilgili olarak, 2025 yılı Aralık ayı içinde Otokoç Volvo yetkili servisinde yaşadığım süreçte hem yazılı fiyat teklifine rağmen ödeme aşamasında ücretin artırılması hem de sonrasında ortaya çı...
İzmir Otokoç Birmot’tan aldığım Focus marka aracım, Kurban Bayramı’ndan önce otoparka girerken P konumunda takılı kaldı. Araç çekiciyle yetkili servise götürüldü. Serviste yapılan incelemede, şanzıman modülü arızası olduğu ve 2021 yılında aracın sol şanzıman modülü kısmından hasar aldığı, bu hasarın...
2025 yılında Eskişehir Otokoç servisine kaza sonrası Fiat Egea aracımı götürdüm. Aracım yaklaşık 10 gün serviste bekledi. Kasko işlemlerinde yaşanan sıkıntı nedeniyle kasko dosyası açılmadı ve mağduriyet yaşadım. 10 günün sonunda Otokoç tarafından aracımı almam istendi ve aracı teslim almaya gittiği...
Yorumlar