Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Motor İkaz Işığının Sürekli Yanması Ve Tekrarlayan Servis Sorunları

Motor İkaz Işığının Sürekli Yanması Ve Tekrarlayan Servis Sorunları
Motor İkaz Işığının Sürekli Yanması Ve Tekrarlayan Servis Sorunları
Motor İkaz Işığının Sürekli Yanması Ve Tekrarlayan Servis Sorunları
23 Şubat 17:34648

Arabayı alalı bir sene olmadı. Arabada bir süre sonra motor ikaz ışığı yandı, götürdüm servise. Su pompası kapakçığında sorun var, önemli bir şey değil ama dediler arabanın direksiyonunun altına bir cihaz bağlayarak motor ikaz ışığını kapattılar. Tekrarlanırsa getirin denildi ve ben de tamam dedim. Servisten çıkıp 200 metre gitmeme rağmen motor ikaz ışığı yeniden yandı. Servisi aradım; böyle bir sorun var mı, bir sıkıntı çıkar mı, gelmem gerekir mi? Onlar da bir sıkıntı çıkmaz dediler. Diğerine bir hafta sonrasına randevu verdiler, yine aynı şeyi uyguladılar, motor ikaz ışığını kapattılar. Tekrarlanırsa gelin denildi. Bir iki gün yanmadı, sonrasında yeniden yandı. Yine bir hafta sonrasına randevu verildi. Ben de şehir dışına çıkmam gerekti, arabasız olduğum için otobüsle gittim. Arabayı servise annem götürdü, anneme de aynı şey demişler. Parçayı sipariş ettik, bir hafta sonra gelin, değiştirelim diyerek motor ikaz ışığını kapattılar. Cenazemizden dolayı annem de araba ile Kayseri’ye yanıma geldi. Orada başımıza araba ile ilgili talihsiz bir olay geldi. Kayseri’deki İnciroğlu Fiat servisinde kaldı, bir iki hafta sonrasına araba teslim edildi. Biz de arabayı alıp çıktık, ama bir kilometre gidemeden araç yeniden ikaz ışığını yaktı. Servis aracı aldı, üç gün daha kaldı. Ellerinde arabanın su pompasının değiştirildiği söylendi. O sırada Samsun’a döndüğüm için bir arkadaşımdan rica ettim, aracı o teslim aldı, Samsun’a getirdi. Samsun’da ikaz ışığı yeniden yandı. Biz de Samsun’daki Otokoç Samsun Fiat Yetkili Satıcı ve Servisi aradık ve pazartesi günü gelmemiz söylendi. Tamam dedik, pazartesi sabah 08:30’da gittik, bize yoğunluk var, parça elimizde ama şu an takamayız denildi. Perşembe günü 08:30’da randevu verildi, arabayı getirdik, öğlen saat 16:00’da teslim aldık. Perşembe günü yapılan araç, cumartesi günü yeniden motor ikaz ışığını yaktı. Hafta sonu olduğu için aramadık. Pazartesi sabahı aradım, servisi getirin bir bakalım denildi. Ben de getirdim. Şu anda bunları yazarken bile servisteyim, artık çok bunaldık. Arabanın ne değeri kaldı?

24 Şubat 15:32 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın İBRAHİM Y., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1215967-W8W2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fiat Ducato Servisinde Çözülmeyen Arıza Sorunu

16 Nisan 2025 16:483.378

Adana Fiat Otokoç servisine Fiat Ducato aracımı 5-6 defadır arıza ışığından dolayı götürüyorum, arızayı hala bulamadılar...

Fiat Ducato Servisinde Çözülmeyen Arıza Sorunu

Otokoç Kütahya Fiat Oto Koç

27 Haziran 2024 19:323.092

Aracımdan şanzımandan ses gelmesi ve aynı zamanda bakımı yaklaştığı için Kütahya Fiat bayisine gittim. Önceliğimin ses o...

1

Servisten Fiyat Bilgisi Almakta Yaşanan İletişim Sorunları

16 Temmuz 2025 11:491.188

Tam 5 gün boyunca aracımı bakıma götürmek için kendilerinden bakımla ilgili fiyat bilgisi bekledim. İlk gün toplam 20 de...

1

Zaman Kaybı Ve Yetersiz Hizmet

20 Aralık 2024 23:14908

Sabah 09:15'e randevu alıp tam saatimde orada olmama rağmen bizi 10:30'a kadar bekletip aracımızı öyle teslim aldılar. A...

Zaman Kaybı Ve Yetersiz Hizmet
Zaman Kaybı Ve Yetersiz Hizmet
1

Otokoç Fiat Almak Pişmanlıktır

4 Temmuz 2024 15:573.548

31.10.2023 tarihinde Otokoç Zincirlikuyu'dan bir adet Fiat Cross Line model araba aldım. 1) Teslimat anında arabanın mot...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Otokoç Peugeot Zincir Garantisi Ve Değişmemesi

Otokoç PeugeotZincir Garantisi Ve Değişmemesi

Profil fotoğrafı
Selim
Otokoç Gebze Citroen Bayi SIkıntılı!

Otokoç GebzeCitroen Bayi SIkıntılı!

Profil fotoğrafı
Arif
Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Otokoç’ta Takılan Geri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Otokoç’ta TakılanGeri Görüş Kamerası Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ümit
Otokoç Fırça İle Yıkanan Araba Çizikler İçinde!

Otokoç Fırça İleYıkanan Araba Çizikler İçinde!

Profil fotoğrafı
Egemen
Otokoç Port Bagaj Ve Kabul Edilemez Hizmeti!

Otokoç Port BagajVe Kabul Edilemez Hizmeti!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular