to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2025 tarihinde satın aldığım 2024 model, sıfır kilometre Ford Kuga aracımın sürücü kapısını açtığımda, aracın sol tarafından sünger parçalarının döküldüğünü gördüm. Ardından kaputu açıp kontrol ettiğimde, çöp poşeti içinde sünger parçaları olduğunu fark ettim. Poşet yırtıldığı için bu süngerler aracın içinden dışarıya dökülüyordu ve bu malzemenin orada ne amaçla bulunduğunu anlayamadım.
Ford gibi bir markanın sıfır kilometre aracında çöp poşeti içinde sünger parçaları görmek beni ciddi anlamda şoke etti ve güven duygumu zedeledi. Üstelik bu sünger parçaları her gün dökülmeye devam ediyor. Aracı Samsun Otokoç bayisinden aldım ve sorunu henüz servise göstermedim; ancak randevu almaya çalıştığımda yoğunluk nedeniyle bir hafta sonrasına gün verildi.
Bu tür bir uygulama hakkında araç teslimi sırasında bana hiçbir bilgi verilmedi. En başta bu durumun açıklanmasını, aracın içinde poşetle bırakılan bu sünger parçalarının ne olduğunu ve neden konduğunu net bir şekilde öğrenmek, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini ve aracımda güvenle yolculuk yapabilecek hâle getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu şaşkınlığın ve güvensizliğin giderilmesi için Ford ve Samsun Otokoç’tan şeffaf, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Otokoç üzerinden satın aldığım 2024 model Fiat Egea aracım daha sıfır sayılacak durumdayken ciddi sorunlar yaşatmaya başladı. Aracı aldıktan sadece 4 gün sonra arıza verdiği için Sivas Merkez’deki servise götürmek zorunda kaldım. Aracı iade etmeyi düşünürken, yetkililer bunun önemli bir problem olma...
7 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Ford Otokoç yetkili servisine teslim ettiğim Ford Puma model aracımı, 9 Ağustos 2025’te herhangi bir tamir veya onarım yapılmadan geri aldım. Serviste aracımın kaput kısmında sürtünme izi, şoför kapısında ve sol arka kapıda taş izi kaynaklı boya atması oluştu. Özellik...
7 Kasım 2025 tarihinde Ford Puma aracımın 45 bin bakımını yaptırmak ve aynı zamanda direksiyondan gelen ses ile kopmuş olan çamurluk fitillerinin değişimi için Samsun Otokoç servisine gittim. Bakım sonrası direksiyon milinin değiştiği, çamurluk fitillerinin ise bir hafta içinde geleceği söylendi. B...
Yorumlar