Sıfır Fiat Scudo’da Debriyaj Arızası Ve Garanti İhlali

Fiat'tan 2025 model sıfır Fiat Scudo aracımı Çorlu Haliç Oto bayisinden yaklaşık iki ay önce satın aldım. Araç henüz 4 bin kilometredeyken, 21.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta kullanırken debriyaj pedalı aşağıda kaldı, araçtan yoğun yanık balata kokusu ve ön taraftan duman gelmeye başladı. Sıfır ve bu kadar düşük kilometredeki bir araçta böyle bir arıza yaşamam, benim için hem güvenlik hem de güven duyma açısından büyük hayal kırıklığı oldu.

Bu durum üzerine yetkili servisi aradım ve araç çekiciyle alınarak Beylikdüzü Fiat Otokoç yetkili servisine götürüldü. Servis iki gün sonra bana şanzımanın sökülmesi gerektiğini söyledi; buna onay verdim. Ardından, bu durumun kullanıcı hatası olabileceği ve yaklaşık 72 bin TL masraf çıkabileceği söylendi. Aracımın garantili olduğunu, sıfır alınmış ve sadece 4 bin kilometrede olan bir araçta bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesinin mantıklı olmadığını özellikle belirttim. Şu an için garanti kapsamındaki incelemenin sonucunu beklediğim ifade edildi; garanti dışı kalması durumunda bu ücretin benden tahsil edileceği söylendi.

Ben, aracımın bu arızasının tamamen garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Bu kilometrede ve bu kadar yeni bir araçta meydana gelen bu tür ağır bir arızanın fabrika kaynaklı bir sorun olduğunu, bu nedenle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Arızanın garanti kapsamına alınmaması durumunda yasal haklarımı dava yoluyla sonuna kadar kullanacağımı, sürecin hakkaniyetli ve müşteri memnuniyetini esas alan şekilde çözülmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.