to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan gecesi saat 23.00 civarında Obilet üzerinden İstanbul’daki Fidan Otel için 3–5 Nisan tarihleri arasında konaklama olacak şekilde, 16647903 rezervasyon numaralı bir rezervasyon yaptık ve kredi kartı ile 3.833 TL ödeme gerçekleştirdik. Ancak rezervasyondan yaklaşık yarım saat sonra tarihin yan...
"Sorunum çözüldü"
29.03.2026 giriş, 30.03.2026 çıkış olacak şekilde Reikartz 2017 Hotel için Obilet üzerinden otel rezervasyonu yaptım ve ödememi online olarak gerçekle...
2024 yılında ssctur ile katıldığım Karadeniz turunda görevli rehberin kaba, saygısız, insanları azarlayan ve son derece egolu tavırları nedeniyle firmaya şikayette bulundum. Ancak bu şikayetim sonrası firma herhangi bir çözüm üretmek veya özür dilemek yerine beni kara listeye almış. 03.04.2026 tari...
"Airbnb sitesine şikayetimi ilettiğimde anında iletişime geçtiler. Yazışmalar haricinde 2 defa aradılar yurt dışında. Tabi İngilizcem çok iyi olmadığı için süreci yazışarak sürdürdük. Ve en son işletme sahibi ile iletişime geçtiler. Ama Türkiye'de işler maalesef airbnb standartlarına göre yürümediği için site yaşadığımız mağduriyete istinaden 2000 TL kupan tanımladı bir sene geçerli olmak üzere. Bu sürede kullanır mıyım kullanmaz mıyım bilmiyorum ama sorunumla ilgilenişleri i, yazı dilinde ki nezaketleri benim için çok önemliydi. Çok teşekkür ederim Airbnb. Ve airbnb kullanan ama bu sitede yer almayı hak etmeyen işletme homelike Hotel umarım bize yaşattığınız stresin daha fazlasını yaşayacağınız olayları görürsünüz."
1 Nisan 2026 gecesi İstanbul’daki Homelike Hotel adlı tesiste, Airbnb üzerinden yaptığım rezervasyon sonucunda çok kötü bir deneyim yaşadım. İlanı inceleyip 2514 TL ödeyerek HMTY5DPNS8 onay kodlu rezervasyonu gerçekleştirdim. Ancak otele gittiğimizde araç koyacak hiçbir yerin olmadığını, çevrede de ...
19-26 Mart tarihli Singapur–Bangkok–Phuket turumuzda (rezervasyon sahibi m. E. S. Ve e. İ., fatura/Belge No: ea12026000010379) yaşadığımız ve ETS standartlarıyla asla bağdaşmayan ağır mağduriyetler nedeniyle bu şikayet kaydını oluşturuyorum. Turu ETS çağrı merkezi üzerinden satın aldık. Tatilimizi ...
Agoda üzerinden İstanbul Sultanahmet Palace Hotel için 23–26 Mart 2026 tarihleri arasında yaptığım rezervasyon nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seyahat tarihimden yaklaşık iki hafta önce, rezervasyonum için iptal veya tarih değişikliği talebimi ilettim. Ancak Agoda bu talebimle ilgili süreci ...
"Sefer iptali sonrasında aynı gün başka sefer ile uçuş değişikliği sağlandı. Herhangi bir ücret talep edilmedi"
Turna üzerinden Pegasus hava yollarına ait 23 Nisan tarihli İzmir – Berlin uçuşu için bilet aldık, otelimizi ve diğer tüm ödemelerimizi de buna göre y...
01.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Kıbrıs Nuh’un Gemisi otelinde 2 yetişkin 1 bebek için 03.08.2026–08.08.2026 tarihleri arasında, 5 gece Ultra her şey dahil tatil satın aldık. Toplam 69.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımızdan 3 taksitli olacak şekilde yaptık; işlem provizyona düştü ve ba...
Booking.com üzerinden 6205746541 rezervasyon kodu ile Roma’da San Lorenzo Home adlı otelden 2 Nisan 2026 – 7 Nisan 2026 tarihleri için konaklama rezervasyonu yaptık ve 920 EUR ödemeyi önceden gerçekleştirdik. Ancak uçağa bineceğimiz gün, otel hiçbir makul gerekçe sunmadan saçma sapan bir e-posta ile...
Elite World Basın Express otelinde daha önce defalarca hem kendim konakladım hem de çok sayıda misafirimi bu otele yönlendirdim. Her seferinde memnun kaldığım için çevreme sürekli bu oteli tavsiye ettim ve adeta otel için karşılıksız bir referans gibi davrandım. Önceki görüşmelerimde müşteri temsil...
Otelz uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce İstanbul Yenibosna’da bulunan Midmar Hotel için rezervasyon yaptım ancak otele gittiğimde otele alınmadım. Otel yetkilileri, Otelz’den ödemelerini alamadıklarını söyleyerek beni otele kabul etmediler. Böyle bir durumun yaşanması hem profesyonellikten uza...
Samsun’daki New Otel’e 14 Mart tarihinde iki gecelik konaklama için doğrudan otele ödeme yaparak rezervasyon yaptık. Ancak sadece bir gece konakladık, ikinci geceyi kullanmadığımız halde bu gecenin ücretini, yaklaşık 5.000 TL’yi iade etmediler. İade talebimiz için otel yetkililerinin yönlendirmesiy...
1–3 Nisan tarihleri için Marmaris’te Emre Beach Otel’de 2 gece 2 kişi konaklama olacak şekilde Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak sistemde rezervasyonum onaylandıktan sonra, hiçbir talebim olmadığı halde 2 gece tek kişi olarak görünmeye başladı. Bu hata üzerine işlemi fark eder etmez, ya...
"Müşteri destek ekibi benimle e-posta yoluyla iletişime geçti ve bana bir indirim kuponu teklif etti, bu da iyiydi. Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim!"
Zenhotels üzerinden Antalya’daki Teos Hotel için 28–29 Mart tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Otele giriş yaptığımda odadaki kliman...
Agoda üzerinden Fransa Paris’teki Hotel Malar adlı otele 24–28 Şubat tarihleri arasında konaklama için 22.680 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün bu rezervasyonu iptal ettim. Otel zaten iptalli bir oteldi ve Agoda da bana e-posta ile en geç bir a...
9 Şubat 2026 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden 72070950189190 ve 72070950336756 numaralı iki ayrı rezervasyon oluşturdum. 72070950336756 numaralı rezervasyonda konaklama yerinde ödeme seçeneğini tercih ettim. 72070950189190 numaralı rezervasyon için ise sistemde 7.704,02 TL olarak görünen öd...
20-22 Mart tarihleri arasında Afyon Arya Termal Otel’de her şey dahil konaklama yaptık ve yaklaşık 22.000 TL ödedik; ancak yaşadıklarımız ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı. Konakladığımız 15. blok, 1. kattaki odanın banyo fayansları kırık durumdaydı ve oda temizliği neredeyse hiç yapılmıyordu...
"Uzun bir uğraştan sonra iadem gerçekleşti."
Setur üzerinden Amasya’da konaklamak için Armin Otel’e 1770670 numaralı rezervasyon ile önceden yer ayırttık ve 31.03.2026 tarihinde otele giriş yapmak üzere Amasya’ya geldik. Ancak otele ulaştığımızda kapıda tadilat nedeniyle kapalı olduğuna dair bir yazı ile karşılaştık ve resmen sokakta kaldık. ...
Hotels.com üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde Berr Otel için yaklaşık 7.300 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Daha sonra rezervasyonu kendim iptal ettim ve iptal sonrasında tarafıma iadenin bankama gönderildiği bilgisi verildi. Ödemeyi Enpara kartımla yaptım; üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine ra...
23.03.2026 tarihinde zenhotels üzerinden Konya’da bulunan Garra Hotels isimli otele, 7–14 Nisan tarihleri için rezervasyon yaptım. Rezervasyon kodum 6...
Son Şikayetler