Teos Hotel'de Çalışmayan Klima Ve Ücret İadesi Talebi

Zenhotels üzerinden Antalya’daki Teos Hotel için 28–29 Mart tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Otele giriş yaptığımda odadaki klimanın çalışmadığını gördüm ve defalarca iletmeme rağmen otel personeli sorunu çözmedi, üstelik odayı değiştirmeyi de reddetti. Klima oda fiyatına dahil bir hizmet olmasına rağmen kullanamadım ve bu durum konaklamam sırasında ciddi bir rahatsızlık ve hayal kırıklığı yarattı.

Rezervasyon Tarık B******** adına yapıldı ve bu konaklama için Zenhotels üzerinden toplam 70 dolar ödeme gerçekleştirdim. Aldığım hizmet ile ödediğim hizmet arasındaki fark nedeniyle, klimanın hiç çalışmaması ve sorunun çözüme kavuşturulmaması sebebiyle 70 dolarlık ödemenin iadesini talep ediyorum. Zenhotels ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.