to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna üzerinden Pegasus hava yollarına ait 23 Nisan tarihli İzmir – Berlin uçuşu için bilet aldık, otelimizi ve diğer tüm ödemelerimizi de buna göre yaptık. Ancak uçuşumuz bir ay kala e-posta ile iptal edildi ve o andan beri yaşadıklarımız tam bir mağduriyet.
İptal sonrası günlerce aramamıza rağmen Turna tarafına üç gün boyunca hiç ulaşamadık, hâlen de sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyoruz. Uçağımız iptal olmasına rağmen otel ve diğer tüm masraflarımız ödenmiş durumda ve biz tekrar çok daha yüksek fiyattan bilet almak zorunda bırakılıyoruz. Bunun kabul edilebilir bir yanı olmadığını düşünüyorum.
Turna’nın, iptal edilen 23 Nisan İzmir – Berlin uçuşumuz (PNR/rezervasyon no: a2096561) için bize aynı fiyattan, uygun saatli yeni bir uçuş tanımlamasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Turna.com üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce Pegasus Havayolları’nın 6 Aralık 2025 tarihli, saat 13.40 Frankfurt – İzmir uçuşu için bilet satın aldım. Uzun süre önce planladığım bu seyahat için her şey hazırdı; ancak bana uçuş iptalini zamanında ve açıkça bildirmek yerine, geçen cuma günü sadece “sefer ...
Turna.com üzerinden 07 Mart 2026 tarihli uçuşum için aldığım bileti, uçuş aktarma saati 12:00’den 18:00’e alınınca müşteri temsilcisi ile görüşerek İzmir–Çukurova olarak değiştirdik. Bu görüşmede aktarma kısmının ücret iadesinin tarafımıza açıkça bildirildiği belirtildi. Ancak bu uçuşun iadesi yapıl...
Turna ile çok kötü bir tatil deneyimi yaşadım. Kesinlikle kimseye bilet almasını önermiyorum. V8BV5M PNR no ile Berlin İzmir gidiş dönüş bileti aldım. Benim iki ay önceden almış olduğum dönüş biletim için seferin iptal olduğu bilgisini uçuştan 18 saat önce online Check-in yapmak için PNR kodu istedi...
18 Aralık 2025 tarihli Pegasus Havayolları Kayseri–İstanbul uçuşum için bileti Turna.com üzerinden satın aldım. Uçuşum önce 10.35’ten 11.30’a, daha so...
Yorumlar