to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden 6205746541 rezervasyon kodu ile Roma’da San Lorenzo Home adlı otelden 2 Nisan 2026 – 7 Nisan 2026 tarihleri için konaklama rezervasyonu yaptık ve 920 EUR ödemeyi önceden gerçekleştirdik. Ancak uçağa bineceğimiz gün, otel hiçbir makul gerekçe sunmadan saçma sapan bir e-posta ile rezervasyonumuzu iptal etti.
Şu an 6 aylık bebeğimizle birlikte uçaktayız ve İtalya’ya vardığımızda valizlerimizi koyacak dahi bir yerimiz yok. Hem konaklayacağımız otelden olduk hem de ödediğimiz 920 EUR şu an için ortada yok. Durumu defalarca iletmemize rağmen tarafımıza doğru düzgün, çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik.
Booking.com ve ilgili otelden, 2–7 Nisan 2026 tarihleri için benzer konum ve standartta, ek hiçbir ücret ödemeden yeni bir konaklama ayarlamalarını ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli desteği sağlamalarını talep ediyorum. Bu mağduriyeti bize yaşattılar, başkalarının da aynı durumu yaşamaması için bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...
14 Kasım 2025 tarihinde, Booking.com üzerinden İtalya/Roma’daki “Palace Fontana di Trevi Home” adlı daire için saat 16:00 civarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon onay numaram 5522****21, pin kodum ise 3894’tür. Dairenin açıklamasında check-in saatinin 14.00 itibarıyla başladığı belirtilmişti; herh...
Roma, İtalya’daki San Lorenzo Flat 2 adlı tesise Booking üzerinden rezervasyon yaptırdım ve rezervasyonum sistem tarafından onaylandı. Ancak kısa bir süre sonra, tesiste tadilat olduğu gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi. Bu iptal sonrasında Booking tarafı yalnızca “Kusura bakmayın” şeklinde bir...
22 Ocak 2025 tarihinde, booking.com sitesinden, Roma'da bir ev için rezervasyon yaptık. Seyahatimiz 6-10 Temmuz 2025 tarihlerinde olacaktı. 24 Ocak 2025 tarihinde, kredi kartı ile para blokesi de yaparak, rezervasyonumuzu güvence altına aldık. 3 Haziran 2025 tarihinde ev sahibi rezervasyonumuzu ipta...
Booking.com üzerinden 12.03.2026 giriş, 18.03.2026 çıkış tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptım ve toplam 984,01 dolar tutarındaki ödemeyi 2 Ağustos 2025 tarihinde, aylar öncesinden peşin olarak gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyona ek bir kişi ekletmek istedim. Mail ile bana yeni bir toplam...
Yorumlar