to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan gecesi saat 23.00 civarında Obilet üzerinden İstanbul’daki Fidan Otel için 3–5 Nisan tarihleri arasında konaklama olacak şekilde, 16647903 rezervasyon numaralı bir rezervasyon yaptık ve kredi kartı ile 3.833 TL ödeme gerçekleştirdik. Ancak rezervasyondan yaklaşık yarım saat sonra tarihin yanlış olduğunu fark ettik; aslında 10–12 Nisan tarihleri arasında konaklamak istiyoruz.
Hemen ardından önce Obilet canlı destekle, sonra otel sahibiyle, ardından da Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Otel sahibi, Obilet’in sistem üzerinden kendilerine tarih değişikliği talebi iletmesi gerektiğini söyledi. Fakat Obilet müşteri hizmetleri talep gönderemediklerini belirtti ve bu nedenle süreç tamamen kilitlendi. Şu anda hâlâ Obilet müşteri hizmetleriyle görüşüyoruz; ancak yetkililerin talebi reddettiği söylenerek tarih değişikliği yapılmıyor.
Rezervasyonu fark ettikten çok kısa süre sonra başvuru yapmış olmamıza ve otel sahibinin de talep gelmesi halinde yardımcı olacağını belirtmesine rağmen Obilet’in bu talebi sisteme iletmemesi nedeniyle mağdur ediliyoruz. 3–5 Nisan tarihli mevcut rezervasyonumuzun, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan 10–12 Nisan tarihlerine değiştirilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden İstanbul Beşiktaş bölgesinde bir otel için 6 Ocak giriş, 7 Ocak çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Otelden ayrılalı 10 gün olmasına rağmen hâlâ faturam tarafıma iletilmedi. Rezervasyonuma ait 495458519 numaralı kayıt bulunuyor, buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. ...
Obilet üzerinden 2 Ocak – 4 Ocak tarihleri için toplam 4.250 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptırdım. Daha sonra bu rezervasyonu 31 Aralık tarihinde iptal ettim, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Rezervasyonumun numarası 115639333’tür. Defalarca telefon ile müş...
Obilet uygulaması üzerinden 7 Aralık gecesi için bir otel rezervasyonu yapmak istedim ancak saat 00:00’ı geçtiği için sistem otomatik olarak 8 Aralık ...
Yorumlar