Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Arya Termal Otel Logo

Arya Termal Otel

Arya Termal Otel Logo
Arya Termal Otel

Arya Termal Otel Şikayet Analizi


Arya Termal Otel hakkındaki 50 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü oda hijyeni sorunları: kullanıcılar odaların kirli, bakımsız ve inşaat kalıntılı olduğunu belirtiyor. Bu tabloya, erken ayrılma veya iptal sonrası ücret iadelerinin reddedildiği bildirilen iade süreçleri (%48) eşlik ediyor. Şikayetçiler, iade taleplerinin 'bankayla görüşün' denilerek 21-45 gün boyunca bekletildiğini ve personelin ilgisiz tavırlarla karşılaştıklarını aktarıyor.

Konaklama Alanlarında Hijyen ve Temizlik Sorunları

  • Oda hijyeni ve temizliği: 27 şikayette odaların kirli, tüllerin lekeli ve bazı odaların inşaat kalıntılı olduğu belirtiliyor.
  • Ortak alan hijyeni: 10 şikayette SPA havuzlarında küf ve yosun olduğu, genel alanların bakımsız kaldığı bildiriliyor.

Ücret İade ve Rezervasyon Süreçleri

  • Ücret iade reddi: 24 şikayette konaklamadan vazgeçenlerin kapora veya kalan gün ücretlerinin iade edilmediği aktarılıyor.
  • Kapora iade sorunları: 5 şikayette 2.500-8.000 TL tutarındaki kapora iadelerinin gerçekleştirilmediği ifade ediliyor.

Tesis Bakımı ve Teknik Donanım Eksiklikleri

  • Genel tesis bakımsızlığı: 16 şikayette tesisin küflü olduğu, havuz fayanslarının kırık olması nedeniyle yaralanmalar yaşandığı belirtiliyor.
  • Teknik donanım arızaları: 7 şikayette asansörün bozuk olduğu, sıcak su kesintileri ve musluk arızaları yaşandığı bildiriliyor.

Personel Tutumu ve İletişim Yönetimi

  • Personel tutumu ve davranışları: 13 şikayette çalışanların kaba, dalga geçen ve çözüm sunmayan bir tavır sergilediği aktarılıyor.
  • İade süreçlerinde gecikmeler: 10 şikayette iade süreçlerinin 'operasyon birimi' denilerek 35-45 gün boyunca bekletildiği ifade ediliyor.

Yiyecek ve İçecek Hizmet Standartları

  • Yemek kalitesi ve içeriği: 12 şikayette yemeklerin lezzetsiz olduğu, menünün sadece kuru fasulye ve pilavla sınırlı kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

196 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hijyenik Olmayan Havuz Ve Teknik Arızalar Konaklamamızı Mahvetti

60

Termal havuzda aydınlatma yetersiz. Pis ve suyun yüzeyi yağlı. Havuz etrafındaki tutma demirleri paslı. Ayrıca tahliye s...

Hijyenik Olmayan Havuz Ve Teknik Arızalar Konaklamamızı Mahvetti
Hijyenik Olmayan Havuz Ve Teknik Arızalar Konaklamamızı Mahvetti
Hijyenik Olmayan Havuz Ve Teknik Arızalar Konaklamamızı Mahvetti

Hijyen Sorunları Nedeniyle Ödenen 6.000 TL Kaporanın İadesi Talebi

194

Afyonkarahisar’daki Arya Termal Otel’e iki gün önce, dün için rezervasyon yaptırdık ve bu rezervasyon için 6.000 TL kapo...

Video Şikayetler

Arya Termal Otel Hüsranı!

Arya Termal OtelHüsranı!

Profil fotoğrafı
Merve
Arya Termal Otel Paramızla Rezil Olduk!

Arya Termal OtelParamızla Rezil Olduk!

Profil fotoğrafı
Zammi

Arya Termal Otel'de Hijyen Sorunları Ve Mağduriyet

195

24–31 Ağustos tarihleri arasında konakladığım Afyon Gazlıgöl’deki Arya Termal Otel’de ciddi hijyen problemleri yaşıyorum...

Arya Termal Otel'de Hijyen Sorunları Ve Mağduriyet
Arya Termal Otel'de Hijyen Sorunları Ve Mağduriyet

3.339 TL Ön Ödeme İadesi Gecikmesi

156

2026 yılı Mart ayında Afyon Arya Termal Otel ile kendi WhatsApp hatları üzerinden yazışarak konaklama için rezervasyon y...

İptal Edilen Rezervasyonun 10.800 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

281

Afyon Gazlıgöl’de bulunan Arya Termal’e 24 Mayıs Pazar günü rezervasyon yaptırdım, ancak aynı gün içinde rezervasyonu ip...

Afyon Arya Termal’de Hijyen Sorunu Ve İade Gecikmesi

426

"05.08.2026 tarihi itibariyle uzun uğraşlar sonucunda firma ödemeyi yaptı."

Afyon Arya Termal’de 8 Haziran 2026 tarihinde otelde 2 gece kalmak üzere toplam 16.000 TL ödedim, ödemeyi kredi kartı il...

Arya Termal Otel’de Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

446

Afyon’daki Arya Termal Otel’e yaptığım rezervasyon için ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ardından iptal sürec...

Arya Termal Otel’de Havuz Hijyeni Nedeniyle İdrar Yolu Enfeksiyonu

787

28–30 Mayıs tarihleri arasında ailece Afyon Gazlıgöl Arya Termal Otel’de konakladık. Personelin ilgisi dışında otelle il...

Öne ÇıkanKonular

SPA Hijyeni Kötü, İade Gecikmesiyle Mağdur Oldum

905

03.04.2026 tarihinde Arya Termal Otel Afyon Gazlı Göl’de 2 günlük konaklama için 1510964 numaralı rezervasyonu yaptım ve...

SPA Hijyeni Kötü, İade Gecikmesiyle Mağdur Oldum
SPA Hijyeni Kötü, İade Gecikmesiyle Mağdur Oldum
SPA Hijyeni Kötü, İade Gecikmesiyle Mağdur Oldum

Arya Termal Otel Kirli Havuz Ve Termal Alan, Şeffaf Olmayan Ulaşım Ücreti

616

2 Mayıs tarihinde Afyonkarahisar Gazlıgöl’de bulunan Arya Otel’de konakladık. Otelin havuz ve termal alanlarının temizli...

Kirli Otel Hijyeni Ve İade Talebi

1.199

Afyon’daki Arya Termal Otel’de 5 kişilik, 3 çocuk 2 yetişkin için, yemekli olarak 5 gün konaklama için 19.500 TL’ye anla...

Kirli Otel Temiz Değildi, Konaklamayı Reddettik Ve Ücret İadesi Bekliyoruz

709

20.03.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasındaki konaklamamız için Arya Termal Otel’e, Tatilimo üzerinden 1505344 numaralı r...

Kapora İadesi Reddedildi Ve Oteldeki Kötü Koku Şikayetim

1.214

Afyon Gazlıgöl’de bulunan Arya Termal Otel’e 27.03.2026 tarihi için rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için önceden 3....

Otel Konaklaması İptali ve Ödeme İadesi Talebi

1.004

Ocak ayında Alya Termal Otel’e 5 günlük konaklama için M****** D***** adına toplam 19.500 TL havale ödemesi yaparak reze...

Arya Termal Otel'de Kirli Oda, Konaklamama Ve İade Reddi

1.387

25.01.2026 tarihinde Afyon Gazlıgöl’de bulunan Arya Termal Otel’den konaklama için yer ayırttım ve 19.500 TL ödemeyi EFT...

Kirli Oda, Pis Kettle Ve İade Reddi

2.235

Afyon Gazlıgöl Arya Termal Otel’e Eylül 2025 için 3 gece 4 gün yarım pansiyon rezervasyon yaptırdık. Dışarıdan güzel gör...

Kirli Oda, Pis Kettle Ve İade Reddi
Kirli Oda, Pis Kettle Ve İade Reddi

Her Şey Dahil Vaatlerine Uymayan Hijyen Ve Hizmet

1.196

Arya Termal Otel’e şu an konaklamam devam ederken bu şikayeti yazıyorum. Oteli kendi sitelerinde vaat ettikleri “her şey...

Hijyen Eksikliği Ve Kalitesiz Yemekler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

998

25.01.2026–28.01.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Aryatermal’de süit odada, yarım pansiyon konaklama yaptık. Git...

Arya Termal Otel Kırık Havuz Fayansından Çocuğumun Parmağı Kesildi

1.292

18 Ocak günü, 8 yaşındaki oğlum, eşim, kayınvalidem ve ben konaklamak için Arya Termal'e gittik. Oda da havuz vardı. Oğl...

Arya Termal Otel Kırık Havuz Fayansından Çocuğumun Parmağı Kesildi
Arya Termal Otel Kırık Havuz Fayansından Çocuğumun Parmağı Kesildi